專業(yè)員工輔導(dǎo)
一、專注于行為方面   
如果要成為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者、主管、經(jīng)理或組長(zhǎng)，你需要員工通力合作，群策群力，以求達(dá)到共同的目標(biāo)。就算只是一位員工的不良工作習(xí)慣，也會(huì)引起同事之間的摩擦；如果你不采取相應(yīng)的行動(dòng)，糾正這些不良的工作習(xí)慣，就很可能會(huì)損害整體的士氣。
1、不良的工作習(xí)慣種類
2、發(fā)現(xiàn)員工不良工作習(xí)慣的技巧
二、判斷問題              
在糾正不良工作習(xí)慣之前，你需要先指出問題所在。假如員工的不良工作習(xí)慣導(dǎo)致以下四種情況，你就須予糾正：
1、影響員工自己的工作表現(xiàn)
2、影響其他員工的工作表現(xiàn)
3、違反任職機(jī)構(gòu)的政策或工作程序
4、惹人反感，再不能置之不理
三、改善習(xí)慣帶來好處          
改正不良的工作習(xí)慣，可以為你自己、其他員工、你的工作小組及整個(gè)機(jī)構(gòu)帶來好處。在改正不良的工作習(xí)慣后，工作小組便更加精神振奮，工作環(huán)境更合意、更舒適、而且更安全。
四、觀察情況采取行動(dòng)           
要討論不良工作習(xí)慣，對(duì)你和下屬都不是一件愉快的事情。差不多每個(gè)人都有自己特殊習(xí)慣或獨(dú)特工作方式，也許會(huì)使你或其他員工感到不滿。所以你要預(yù)先決定是否值得提出來討論。
五、維持明確的目的                 
在討論輔導(dǎo)員工技巧時(shí)，其中一個(gè)主要目的，就是要員工明白他必須改正不良的工作習(xí)慣。研究報(bào)告顯示，大部分員工都想把工作做好，而且也希望旁人覺得他能夠勝任，尤其是在上司的眼中是這樣。當(dāng)你知道他想把工作做好，要保持友好的討論氣氛，這對(duì)于討論的成敗十分重要。
六、要清楚明確                  
要使到員工改正不良工作習(xí)慣的佳方法，就是要明確說出為什么引起你關(guān)注的原因。
另一個(gè)使員工改正不良工作習(xí)慣的方法，就是指出改善工作習(xí)慣后所帶來的好處。
七、采納員工的意見                
要員工改善自己的工作習(xí)慣，其中一個(gè)佳的方法，就是請(qǐng)員工提出意見。就算員工提出的方法并非是你所希望的辦法，也不妨試一試，看看是否可行。盡可能采納員工的提議，因?yàn)檫@顯示出你重視他的意見。這樣可以加強(qiáng)員工的自信，使他更投入解決問題。
八、重要步驟                    
領(lǐng)導(dǎo)有方的管理人員可以察覺出有關(guān)工作習(xí)慣的問題所在，而且盡早解決。以下的重要步驟可以幫助你有效的與員工討論他們的工作習(xí)慣問題：
1、清楚說出你所觀察到的不良工作習(xí)慣。
2、指出引起你關(guān)注的原因。
3、詢問原因，并以開放的態(tài)度聆聽解釋。
4、強(qiáng)調(diào)必須改善工作習(xí)慣，并請(qǐng)員工提出解決方法。
5、討論每個(gè)提議，并向員工提供協(xié)助。
6、協(xié)定采取具體行動(dòng)及訂下跟進(jìn)日期。
九、采取重要步驟的原則             
1、要清楚說出你所觀察到的不良的工作習(xí)慣
■要清楚明確
■對(duì)事不對(duì)人
2、指出引起你關(guān)注的原因
■列出對(duì)工作小組及員工的影響
3、詢問原因，并以開放的態(tài)度聆聽解釋
■避免妄下判斷
■了解事實(shí)
4、強(qiáng)調(diào)必須改善工作習(xí)慣，并請(qǐng)員工提出解決方法
■表示諒解，保持立場(chǎng)堅(jiān)定
5、討論每個(gè)提議，并向員工提供協(xié)助
■討論各提議的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
■表示愿意提供協(xié)助
6、協(xié)助采取具體行動(dòng)及訂下跟進(jìn)日期
■盡可能采納員工的提議
十、總結(jié)                    
1、采用積極的方法
在工作中，我們每個(gè)成員必須同心協(xié)力，一起達(dá)到共同的目標(biāo)，這是十分重要的。在這個(gè)課程所學(xué)到的技巧，可以幫助你成功地與員工討論如何改正不良的工作習(xí)慣。
2、重要原則
在實(shí)際應(yīng)用這些技巧時(shí)，請(qǐng)謹(jǐn)記
★針對(duì)事而不針對(duì)人。
★要盡量明確清楚,同時(shí)要維護(hù)員工的自尊。
★以開放諒解的態(tài)度聆聽對(duì)方。
★鼓勵(lì)員工想出解決方法。
★盡可能采納員工的提議。
★訂立具體的跟進(jìn)日期

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