社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)
第1講 舊的營銷和公關(guān)規(guī)則已不再適用
1.1 廣告：一個浪費資源的金錢陷阱
1.2 單向的打斷式營銷已經(jīng)成為過去
1.3 舊的營銷規(guī)則
1.4 過去的公關(guān)只與媒體有關(guān)
1.5 公共關(guān)系和第三方報道
1.6 是的，媒體仍然很重要
1.7 新聞稿和新聞業(yè)中的黑洞
1.8 舊的公關(guān)規(guī)則
1.9 學(xué)會忘掉舊的規(guī)則

分析：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)案例！
解析：社會化媒體營銷和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：社會化媒體營銷和公關(guān)課程案例分析！

第2講 營銷和公關(guān)新規(guī)則
2.1 營銷中的長尾理論
2.2 為訪問者提供相關(guān)信息
2.3 傳統(tǒng)實體的消息發(fā)布
2.4 來自總裁的建議
2.5 公關(guān)的長尾
2.6 營銷和公關(guān)的新規(guī)則
2.7 營銷和公關(guān)的在線融合

討論：社會化媒體營銷和公關(guān)經(jīng)典案例討論!
分組：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：社會化媒體營銷和公關(guān)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

第3講 與買家建立直接聯(lián)系
3.1 在線世界中的正確營銷方法
3.2 讓整個世界知道你的專長
3.3 開發(fā)客戶需要的信息
3.4 買家角色是要考慮的基本問題
3.5 站在發(fā)布者的角度來思考
3.6 直接講述你的故事
3.7 了解你的目標(biāo)并讓內(nèi)容驅(qū)動客戶的行動
3.8 內(nèi)容和思想領(lǐng)袖

互動：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)案例評估
分享：某集團社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典社會化媒體營銷和公關(guān)案例分析示范

第4講 社會媒體與目標(biāo)受眾
4.1 什么是社會媒體
4.2 社會媒體如同雞尾酒會
4.3 Facebook群組促使15000人參加新加坡文身展
4.4 新的求職規(guī)則
4.5 David Murray**Ywitter找到新工作
4.6 一潭死水還是風(fēng)水寶地
4.7 跟隨重要客戶，加入他們的在線論壇
4.8 充分利用論壇

分享：企業(yè)社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好社會化媒體營銷和公關(guān)？


第5講 博客：讓數(shù)百萬博主為你做宣傳
5.1 博客、寫博客與博主
5.2 理解網(wǎng)絡(luò)世界中的博客
5.3 博客的四個營銷和公關(guān)用途
5.4 關(guān)注博客——公司聲譽懸系于此
5.5 發(fā)表博客評論，向外界傳播觀點
5.6 與談?wù)撃愕牟┲鞅３置芮新?lián)系
5.7 如何與世界各地的博主進行溝通
5.8 打破疆界：麥當(dāng)勞的博客
5.9 博客的力量
5.10 現(xiàn)在就建立博客

分享：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)四部曲！
分享：社會化媒體營銷和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)社會化媒體營銷和公關(guān)六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的社會化媒體營銷和公關(guān)難題！

第6講 音頻和視頻的驅(qū)動效應(yīng)
6.1 挖掘掘客視頻
6.2 應(yīng)該申請哪所大學(xué)
6.3 世界上好的工作
6.4 **播客傳送的音頻內(nèi)容
6.5 把市場營銷交還給音樂家來掌控
6.6 播客：不只是音樂
6.7 Grammar Girl播客

分析：領(lǐng)導(dǎo)者社會化媒體營銷和公關(guān)做什么？
分析：社會化媒體營銷和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？

第7講 新聞發(fā)布的新規(guī)則
7.1 網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布
7.2 關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則
7.3 被發(fā)現(xiàn)即招徠客戶
7.4 驅(qū)動買家參與銷售過程
7.5 直接接觸買家

分析：企業(yè)如何貫徹社會化媒體營銷和公關(guān)全過程？
分析：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)，我們做對過什么？
案例：海爾集團社會化媒體營銷和公關(guān)咨詢方案案例研究

第8講 病毒式營銷：網(wǎng)絡(luò)吸引大眾關(guān)注熱點
8.1 全新的爆炸式營銷
8.2 關(guān)注博客里的病毒式效應(yīng)
8.3 制造萬維網(wǎng)狂歡
8.4 萬維網(wǎng)狂歡規(guī)則
8.5 電影制片人提供免費音頻下載，制造萬維網(wǎng)狂歡
8.6 病毒式營銷如同電影錄制和風(fēng)險投資
8.7 圣母瑪麗亞烤芝士三明治和Jerry Garcia的廁所
8.8 佛羅里達(dá)州邁爾斯堡豪宅的100萬美元優(yōu)惠券
8.9 利用爆炸性新聞產(chǎn)生病毒式效應(yīng)

討論：企業(yè)社會化媒體營銷和公關(guān)的八面金剛
案例：一次失敗的社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)社會化媒體營銷和公關(guān)的任督二脈？

第9講 內(nèi)容豐富的網(wǎng)站
9.1 網(wǎng)絡(luò)上的政治倡議
9.2 內(nèi)容：網(wǎng)站成功的關(guān)鍵
9.3 把觸角伸向全球市場
9.4 將所有內(nèi)容整合到一起
9.5 卓越的網(wǎng)站：藝術(shù)因素多于科學(xué)因素

案例：麥當(dāng)勞的社會化媒體營銷和公關(guān)UP計劃
分享：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)師一句話說清楚社會化媒體營銷和公關(guān)
社會化媒體營銷和公關(guān)七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。

第10講 內(nèi)容反映形象：打造自己的營銷與公關(guān)計劃
10.1 你的組織目標(biāo)是什么
10.2 買家角色和你的組織
10.3 買家角色檔案
10.4 接觸高管
10.5 Web營銷中買家角色的重要性
10.6 使用消費者自己的語言
10.7 你想讓消費者相信什么
10.8 **創(chuàng)建內(nèi)容接觸消費者
10.9 美國總統(tǒng)奧巴馬的成功之路
10.10 堅持你的計劃

分享：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)的新金科玉律！
社會化媒體營銷和公關(guān)深度剖析:疑難問題與解決對策
社會化媒體營銷和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析

第11講 成為網(wǎng)絡(luò)思想領(lǐng)袖，打造公司品牌
11.1 開發(fā)思想領(lǐng)袖內(nèi)容
11.2 思想領(lǐng)袖內(nèi)容的形式
11.3 如何創(chuàng)建有深度的內(nèi)容
11.4 把你知道的寫出來
11.5 利用外界的思想領(lǐng)袖
11.6 你的買家掙多少錢

分享：社會化媒體營銷和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)的三種武器
社會化媒體營銷和公關(guān)實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全

第12講 如何為你的買家撰寫內(nèi)容
12.1 對官腔用語的分析
12.2 糟糕的寫作是怎么形成的
12.3 有效的營銷和公關(guān)寫作
12.4 反饋的力量（在博客上）

社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)的葵花寶典
社會化媒體營銷和公關(guān):技能案例訓(xùn)練手冊
中外電影名作的社會化媒體營銷和公關(guān)案例集

第13講 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容影響購買過程
13.1 顧客分類
13.2 以用戶為中心的網(wǎng)站元素
13.3 使用RSS將網(wǎng)站內(nèi)容傳遞給目標(biāo)利基市場
13.4 將內(nèi)容與銷售周期直接關(guān)聯(lián)
13.5 親切推薦
13.6 完成交易并繼續(xù)交流

分享：社會化媒體營銷和公關(guān)的24字方針
分享：企業(yè)社會化媒體營銷和公關(guān)的“三駕馬車”
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社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)總結(jié)

備注：社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)網(wǎng)為社會化媒體營銷和公關(guān)培訓(xùn)診斷咨詢新任社會化媒體營銷和公關(guān)公開課供社會化媒體營銷和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)社會化媒體營銷和公關(guān)講師外派危機管理咨詢等備的一攬子的績效考核與績效管理
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