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TWI一線主管能力提升培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：冉云帆

講師背景：
冉云帆老師房地產(chǎn)流程管理專家浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等多所大學(xué)《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師搜狐職場、名師在線高級(jí)顧問、特聘講師時(shí)代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師財(cái)富中國高級(jí)顧問多家公司長年管理顧問上海市注冊(cè)管理咨詢專家個(gè)人簡介：3冉詳細(xì)>>

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TWI一線主管能力提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

TWI一線主管能力提升培訓(xùn)
一、工作教導(dǎo)JI - （6H培訓(xùn)）

1、工作教導(dǎo)對(duì)新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義

工作教導(dǎo)的概念

工作教導(dǎo)的意義及目的

2、工作分解表

為什么需要工作分解表---經(jīng)驗(yàn)傳承，保證產(chǎn)品質(zhì)量

工作分解表的制作要點(diǎn)：步驟、要點(diǎn)、理由

工作分解中常遇到的問題

3、培育指導(dǎo)計(jì)劃表

作用：盤點(diǎn)員工能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，建立技能人才梯隊(duì)

員工指導(dǎo)計(jì)劃表制作方法

因材施教的方法

4、教導(dǎo)的實(shí)施方法

何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)

常用的現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)法

口授法、講授法

僅做給他看（實(shí)作）

一面講一面做的方法

四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)　方法）

**階段—準(zhǔn)備

第二階段—示范

第三階段—實(shí)作

第四階段—上線

二、工作改善JM - （6H培訓(xùn)）

一、主管的角色意識(shí)轉(zhuǎn)換

認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力量的來源，并判斷自己的領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)缺點(diǎn)

明確班組長的3個(gè)職責(zé)

班組長的5項(xiàng)能力

二、改善的必要性

1、工作改善對(duì)一線班組長的意義

為什么要改善

哪些工作可以進(jìn)行改善

主管在改善中所發(fā)揮的作用

三、如何進(jìn)行改善---工作改善的四階段法

1、**階段：作業(yè)分解

將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細(xì)目，逐一記錄，不要遺漏。

所有“搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細(xì)目（細(xì)目指動(dòng)作的片斷）

練習(xí)

2、第二階段：作業(yè)分析

用6W分析項(xiàng)目

下列事項(xiàng)應(yīng)同時(shí)分析：材料、布置、機(jī)械、動(dòng)作、設(shè)備與工具、安全、設(shè)計(jì)、整理整頓

產(chǎn)生構(gòu)想，立即記錄下來

3、第三階段：創(chuàng)造對(duì)策

以構(gòu)想創(chuàng)造對(duì)策，達(dá)成下列目標(biāo)

刪除不必要的細(xì)目

合并可“同時(shí)、同地、同人”做的細(xì)目

重組細(xì)目的順序

簡化現(xiàn)行作業(yè)方式，使工作更省力與安全

材料、工具及設(shè)備置于好找、好取與好使用的位置

利用重力－斜坡、漏斗、滑槽等送料設(shè)備

有效的運(yùn)用雙手

用治具、工模、夾具固定工件或工具

與部屬及相關(guān)人員討論

整理細(xì)目，成為新工作方法

4、第四階段：制作新方法

呈報(bào)上司

與部屬溝通

知會(huì)有關(guān)部門，如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財(cái)務(wù)等單位（或送提案審查委員會(huì)**），征得同意

立即并確實(shí)執(zhí)行新方法

獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)改善有實(shí)際功勞的部屬。

四、如何進(jìn)行提案—提案表的制作

第二階段和第三階段的關(guān)系

提案表制作

22個(gè)對(duì)創(chuàng)造對(duì)策很有幫助的原則

工作改善選擇表及制作

三、工作關(guān)系　JR - （6H培訓(xùn)）

一、一線主管的角色意識(shí)轉(zhuǎn)換

1、何謂管理？

2、一線主管的管理的內(nèi)容

3、一線主管的角色

4、一線主管的素質(zhì)要求

5、一線主管的主要角色與職責(zé)

二、工作關(guān)系建立的重要性

1、關(guān)系說明圖

2、什么叫工作關(guān)系

3、穩(wěn)固的組織架構(gòu)和工作關(guān)系

4、工作關(guān)系的幾個(gè)效應(yīng)

三、主管處理工作關(guān)系的幾個(gè)方法

1、與上司的關(guān)系

2、與部屬的關(guān)系

3、增進(jìn)人際關(guān)系的四原則

告之工作情況

鼓勵(lì)優(yōu)良行為

異動(dòng)事先溝通

發(fā)揮潛能志向

4、解決問題的四階段法

**階段：掌握事實(shí)

詳查過去的資料

找出相關(guān)規(guī)則與慣例

找有關(guān)人員談話

傾聽當(dāng)事人的理由與感受

第二階段：思考措施

整理事實(shí)

分析事實(shí)間之間聯(lián)系

根據(jù)事實(shí)，找出可能采取的措施

必須符合公司規(guī)定和方針

評(píng)估措施對(duì)目的、對(duì)當(dāng)事人、對(duì)其他部暑、對(duì)生產(chǎn)的影響切忌以偏概全地下決定

第三階段：實(shí)施措施

應(yīng)該自己去做嗎？

需要?jiǎng)e人幫助嗎？

該向上司報(bào)告嗎？

執(zhí)行時(shí)機(jī)恰當(dāng)嗎？

第四階段：確認(rèn)結(jié)果

什么時(shí)間確認(rèn)？

確認(rèn)多少次

當(dāng)事人的工作態(tài)度，其他部屬的反應(yīng)等

四、溝通

溝通的行為比例

如何成為一個(gè)好“聽眾”

傾聽理由與感受的六個(gè)原則

如何有效地“說”

與部屬這樣溝通行不行？

與同事這樣溝通行不行？

溝**程語言忌諱

溝**程肢體語言忌諱

工作說服的技巧

工作批評(píng)的技巧

工作批評(píng)程序

溝通的三種自我心理狀態(tài)

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金牌班組長六脈神劍(2天版） 04.25

《金牌班組長六脈神劍》—從方法到實(shí)踐—←課程背景：班組長、車間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的