企業(yè)戰(zhàn)略管理   01.01

　　環(huán)境變化與公司戰(zhàn)略新認(rèn)識　　1)3C模式　　2）從產(chǎn)品導(dǎo)向到服務(wù)導(dǎo)向　　3)McKinsey的7S模型　　4）對公司戰(zhàn)略認(rèn)識的六大誤區(qū)　　5)公司戰(zhàn)略的三個(gè)層面及相互關(guān)系　　6)我們對戰(zhàn)略的看法　　二、公司戰(zhàn)略的構(gòu)成　　公司戰(zhàn)略框架　　公司遠(yuǎn)景　　目標(biāo)和目的　　資源　　業(yè)務(wù)　　結(jié)構(gòu)、體制與過程　　用波士頓咨詢集團(tuán)法　　SWOT分析　　五種競爭力　　競爭戰(zhàn)

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員工激勵(lì)   01.01

　　天上午　　激勵(lì)的定義　　Case:警覺測試的激勵(lì)效果　　激勵(lì)的一般過程　　激勵(lì)員工的周期　　如何激勵(lì)下屬　　“精神薪資”有哪些？　　請列舉你知道的獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰的形式　　工作激勵(lì)理論　　工作激勵(lì)理論　　需求層次論　　練習(xí):試將這些因素按對你和對你的員工的重要程度排序　　激勵(lì)管理者與員工們的不同因素　　馬斯洛(AbrahamMaslow)的需求層次論　　各需求

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績效管理（目標(biāo)管理）   01.01

　　單元：為什么要進(jìn)行績效管理　　這樣到了年底會不會有好的績效？　　目標(biāo)導(dǎo)向的思維　　游戲：回形針（游戲）　　案例：摸高試驗(yàn)　　績效管理的意義　　績效管理的核心內(nèi)容　　績效管理的主要用途　　績效管理的框架　　企業(yè)績效的兩個(gè)維度　　工作實(shí)績　　核心勝任力　　第二單元：目標(biāo)管理的定義　　提高工作實(shí)績的目標(biāo)管理　　什么是目標(biāo)管理？　　目標(biāo)管理的四個(gè)共同要素　　目標(biāo)

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培訓(xùn)師培訓(xùn)   01.01

　　單元：破冰　　歡迎詞　　破冰/熱身練習(xí)　　有用的破冰/熱身方式　　學(xué)員對培訓(xùn)班的期望　　訓(xùn)練不佳因素探討　　培訓(xùn)工作的重要性　　本次培訓(xùn)活動(dòng)的目標(biāo)　　培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容、方法（導(dǎo)師的期望，基本規(guī)則）　　第二單元：培訓(xùn)與培訓(xùn)師　　培訓(xùn)者的角色　　什么是培訓(xùn)　　如何分析培訓(xùn)需求　　工作表現(xiàn)分析模型MAGERandPIPE’sPerformanceAnalysis

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壓力管理   01.01

　　部分壓力診斷　　培訓(xùn)內(nèi)容：　　工作壓力測試　　心理壓力測試　　有壓力的癥狀　　情緒警覺程度與表現(xiàn)　　壓力過重的信號　　我焦慮嗎？　　我憂郁嗎？　　培訓(xùn)方式：自測,講課,討論,練習(xí)　　第二部分壓力分析　　培訓(xùn)內(nèi)容：　　何謂壓力？　　案例一：為什么會有壓力　　案例二：為什么竟如此反應(yīng)不同？　　案例三：猴子跳上了　　案例四：把命運(yùn)掌握在客戶手里　　案例五：三階

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高效時(shí)間管理和會議管理   01.01

　　天：　　上午　　部分什么是時(shí)間　　1.時(shí)間的特點(diǎn)？　　2.你的一天是怎么渡過的？　　3.管理者能不能控制他們的全部時(shí)間？　　4.你時(shí)間的價(jià)值？　　第二部分如何有效地管理你的時(shí)間　　1.如何利用你的時(shí)間更有效地工作？　　2.有效時(shí)間管理的步驟：　　3.活動(dòng)的重要性和緊急性分析　　4.時(shí)間管理的策略　　5.了解你的生產(chǎn)率周期　　第三部分進(jìn)一步的時(shí)間管理技巧　

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企業(yè)培訓(xùn)體系的建立   01.01

　　單元培訓(xùn)在企業(yè)中的定位　　培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系　　企業(yè)培訓(xùn)的常見誤區(qū)　　培訓(xùn)在企業(yè)中的地位　　擺在企業(yè)HR部門的Tamp;D課題　　Tamp;D的競爭優(yōu)勢　　第二單元如何定義工作能力　　如何定義工作能力？　　工作能力的三個(gè)方面:　　技能的三個(gè)方面　　培訓(xùn)的內(nèi)容分析模式　　針對培訓(xùn)的內(nèi)容不同培訓(xùn)方法　　第三單元現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系　　1、企業(yè)培訓(xùn)的原則　　2

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情境領(lǐng)導(dǎo)力   01.01

　　一、領(lǐng)導(dǎo)和管理　　管理工作的五項(xiàng)職能　　領(lǐng)導(dǎo)(Leaders)的含義　　領(lǐng)導(dǎo)的3大作用　　管理的特性　　管理者的十大角色　　技能與管理層次　　什么是經(jīng)理的職責(zé)？　　基本管理技巧　　要有計(jì)劃　　分配工作給他人做　　改進(jìn)溝通的技巧　　有技巧地批評下屬　　推動(dòng)下屬　　二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試：　　案例分析：他在管理和領(lǐng)導(dǎo)方面存在那些問題　　情感帳戶　　領(lǐng)導(dǎo)和管理是一回

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員工關(guān)系管理   01.01

　　關(guān)于員工關(guān)系（ER）　　HR的職能　　新世紀(jì)的競爭　　提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理實(shí)踐　　組織冰山　　管理者的10個(gè)角色　　研討：為什么員工表現(xiàn)不盡人意？　　員工離職的原因　　如何成為一個(gè)成功的企業(yè)　　企業(yè)在溝通交流領(lǐng)域與優(yōu)秀公司的差距　　企業(yè)文化是否與經(jīng)建立與員工的滿意度　　企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢　　員工關(guān)系管理的基本問題　　員工關(guān)系的定義　　企業(yè)內(nèi)部十大工

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中層干部管理技能培訓(xùn)   01.01

　　課程大綱：　　一、中層干部的核心技能　　討論：哪位更像MTP的角色。——說明MTP的多樣性和互補(bǔ)性。　　討論：——總結(jié)成功管理者必備的八項(xiàng)技能：　　1.角色定位2.領(lǐng)導(dǎo)能力　　3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)4.高效溝通　　5.有效授權(quán)6.激勵(lì)下屬　　7.目標(biāo)管理8.時(shí)間管理　　二、角色定位：　　1.案例研討：職業(yè)經(jīng)理人的正確定位　　2.職業(yè)經(jīng)理人七個(gè)角度的定位原則　　三、

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