情境領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨營(yíng)銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)教練?營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理專家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級(jí)講 詳細(xì)>>

王哲光
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情境領(lǐng)導(dǎo)力
 導(dǎo)論

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

**講 經(jīng)理人角色誤區(qū)

1、熱衷于替下屬解決問題;不了解“誰(shuí)執(zhí)行就必須誰(shuí)負(fù)責(zé)”;

2、一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法;

3、區(qū)分“同一個(gè)員工在不同任務(wù)中”的不同能力和意愿;

4、“同一個(gè)員工在同一個(gè)任務(wù)中的能力和意愿也是動(dòng)態(tài)變化的”;

5、自己的工作實(shí)質(zhì)是人際關(guān)系管理;

6、允許下屬用自己的方式工作;

7、主管要設(shè)法滿足員工的心理需求;

第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)?

2、主管們與下屬,誰(shuí)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰(shuí)?

3、領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò):工作行為和關(guān)系行為。

4、領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變;

5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。

6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)

第三講 領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力

1、管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人,怎樣才能做到呢?

2、主管有效的影響方式是員工自我肯定和自我激勵(lì)。

3、怎樣**績(jī)效管理達(dá)成員工自我肯定的結(jié)果?

4、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一?

5、什么是領(lǐng)導(dǎo)有方?

6、為什么要將下屬變成追隨者?

7、什么樣的溝通模式才能將下屬變成追隨者?

8、提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。

第四講 確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)

1、什么是工作準(zhǔn)備度?

2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)?3、如何判斷員工的能力;

4、如何判斷員工的意愿;

4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?

5、當(dāng)下屬“做不了”時(shí),這里面的問題是什么?

6、當(dāng)下屬凡事請(qǐng)示你時(shí),這里面的問題是什么?

7、是什么因素導(dǎo)致主管替下屬工作?

8、上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬的工作準(zhǔn)備度的影響。

第五講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性,取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系;

2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效。

3、針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn),采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。

5、針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配:

第六講 如何運(yùn)用權(quán)力

1、關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系

2、工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系

3、為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力?

4、為什么說職位權(quán)力也來自員工?

5、八種權(quán)力類型分析。

第七講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配;

2、評(píng)估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度;

3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動(dòng);

4、評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度;

6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性;

第八講 怎樣解決績(jī)效波動(dòng)問題

1、績(jī)效水平波動(dòng)是常見現(xiàn)象

2、員工發(fā)展周期與員工退化周期

3、正面約束不等于處罰

4、適時(shí)地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、控制員工退化的步驟

6、提示1:介入時(shí)機(jī)過遲帶來的問題

7、提示2:績(jī)效水平波動(dòng)時(shí),應(yīng)采取與員工目前的準(zhǔn)備度水平相符的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第九講 情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧

1、溝通技巧-情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項(xiàng)技能

2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通

3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通

4、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用

5、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽技巧

6、領(lǐng)導(dǎo)者的反饋的技巧

7、案例分析:a情境領(lǐng)導(dǎo)模式中的肢體語(yǔ)言的運(yùn)用b組織中不同級(jí)別人員的溝通特點(diǎn)

 

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銷售管理.   11.09

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