情境領(lǐng)導(dǎo)力
情境領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
情境領(lǐng)導(dǎo)力
導(dǎo)論
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
**講 經(jīng)理人角色誤區(qū)
1、熱衷于替下屬解決問題;不了解“誰(shuí)執(zhí)行就必須誰(shuí)負(fù)責(zé)”;
2、一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法;
3、區(qū)分“同一個(gè)員工在不同任務(wù)中”的不同能力和意愿;
4、“同一個(gè)員工在同一個(gè)任務(wù)中的能力和意愿也是動(dòng)態(tài)變化的”;
5、自己的工作實(shí)質(zhì)是人際關(guān)系管理;
6、允許下屬用自己的方式工作;
7、主管要設(shè)法滿足員工的心理需求;
第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)?
2、主管們與下屬,誰(shuí)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰(shuí)?
3、領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò):工作行為和關(guān)系行為。
4、領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變;
5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
第三講 領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力
1、管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人,怎樣才能做到呢?
2、主管有效的影響方式是員工自我肯定和自我激勵(lì)。
3、怎樣**績(jī)效管理達(dá)成員工自我肯定的結(jié)果?
4、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一?
5、什么是領(lǐng)導(dǎo)有方?
6、為什么要將下屬變成追隨者?
7、什么樣的溝通模式才能將下屬變成追隨者?
8、提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。
第四講 確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)
1、什么是工作準(zhǔn)備度?
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)?3、如何判斷員工的能力;
4、如何判斷員工的意愿;
4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?
5、當(dāng)下屬“做不了”時(shí),這里面的問題是什么?
6、當(dāng)下屬凡事請(qǐng)示你時(shí),這里面的問題是什么?
7、是什么因素導(dǎo)致主管替下屬工作?
8、上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬的工作準(zhǔn)備度的影響。
第五講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性,取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系;
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效。
3、針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn),采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。
5、針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配:
第六講 如何運(yùn)用權(quán)力
1、關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2、工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3、為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力?
4、為什么說職位權(quán)力也來自員工?
5、八種權(quán)力類型分析。
第七講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配;
2、評(píng)估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度;
3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動(dòng);
4、評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度;
6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性;
第八講 怎樣解決績(jī)效波動(dòng)問題
1、績(jī)效水平波動(dòng)是常見現(xiàn)象
2、員工發(fā)展周期與員工退化周期
3、正面約束不等于處罰
4、適時(shí)地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、控制員工退化的步驟
6、提示1:介入時(shí)機(jī)過遲帶來的問題
7、提示2:績(jī)效水平波動(dòng)時(shí),應(yīng)采取與員工目前的準(zhǔn)備度水平相符的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第九講 情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧
1、溝通技巧-情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項(xiàng)技能
2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通
3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通
4、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用
5、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽技巧
6、領(lǐng)導(dǎo)者的反饋的技巧
7、案例分析:a情境領(lǐng)導(dǎo)模式中的肢體語(yǔ)言的運(yùn)用b組織中不同級(jí)別人員的溝通特點(diǎn)
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