金牌銷(xiāo)售技巧"天龍八部"

  培訓(xùn)講師:劉炎

講師背景:
專(zhuān)家簡(jiǎn)介:劉炎—中國(guó)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,銷(xiāo)售激勵(lì)專(zhuān)家,大陸“瘋狂演講”開(kāi)創(chuàng)人,99年廈門(mén)腦白金銷(xiāo)售第一名,三明成功激勵(lì)學(xué)發(fā)起人之一,2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客 詳細(xì)>>

劉炎
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金牌銷(xiāo)售技巧"天龍八部"詳細(xì)內(nèi)容

金牌銷(xiāo)售技巧"天龍八部"
劉炎說(shuō),世界上每一個(gè)人都是行銷(xiāo)員,他們有區(qū)別嗎?當(dāng)然有,如果說(shuō)沒(méi)有,那么為什么同樣的都是行銷(xiāo),有人的收入比其他人多五倍、十倍、百倍甚至千倍、萬(wàn)倍,難道是他們真的比其他人聰明那么多倍嗎?答案是NO,是因?yàn)樗麄冋莆樟恕敖鹋其N(xiāo)售——天龍八部”,他們的行銷(xiāo)系統(tǒng)、行銷(xiāo)能力與別人不一樣!那么成功行銷(xiāo)人員與失敗行銷(xiāo)人員他們的大區(qū)別到底在哪里呢?課程的天龍八部都會(huì)告訴你,只要你馬上立刻行動(dòng),你也一樣可以成為金牌、冠軍銷(xiāo)售員!



天龍八部**部:冠軍具備的八大特質(zhì)

1、抱著幫助別人的態(tài)度

2、不找退路的習(xí)慣

3、沒(méi)有借口的理由

4、持續(xù)學(xué)習(xí)的精神

5、熟悉專(zhuān)業(yè)的習(xí)慣

6、堅(jiān)信過(guò)去不等于未來(lái)

7、咬住不放的意力

8、永不放棄的觀念



天龍八部第二部:冠軍的超級(jí)溝通技巧

1、客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的,不對(duì)的是自己做得不夠好

A、做顧客喜歡的人——讓顧客喜歡你的“十字訣”

B、讓顧客愛(ài)上你——顧客愛(ài)上你的“四字經(jīng)”

2、時(shí)時(shí)刻刻不忘客 方方面面為客想

A、創(chuàng)造被別人利用的價(jià)值

B、三七溝通法則

3、精思細(xì)密,無(wú)孔不入

A、打破常規(guī)語(yǔ)言交流

B、建立信賴(lài)

C、問(wèn)話(huà)秘籍



天龍八部第三部:高效傾聽(tīng)的五大原則

1、專(zhuān)注原則

2、不可原則

3、回應(yīng)原則

4、重復(fù)原則

5、分享原則



天龍八部第四部:調(diào)整情緒的六大法則

1、癩蛤蟆發(fā)泄法

2、礦泉水調(diào)整法

3、搖錢(qián)樹(shù)培養(yǎng)法

4、青蛙精神法

5、掏金子法

6、精神力量法



天龍八部第五部:自信提升的N個(gè)技巧

1、我可以說(shuō)服任何人

2、沒(méi)有我說(shuō)服不了的顧客,只是我對(duì)他了解不夠

3、只要放下我的面子,顧客不會(huì)拒絕我

4、我是世界上受歡迎的人

5、我是棒的



天龍八部第六部:順利成交的五條件

1、FABE銷(xiāo)售法則

2、見(jiàn)證技巧

3、報(bào)價(jià)技巧

4、讓步技巧

5、成交技巧



天龍八部第七部:快速成交的八大方法

1、“是的”成交法

2、有效選擇式成交法

3、抓住習(xí)慣成交法

4、假設(shè)成交法

5、視覺(jué)成交法

6、提示引導(dǎo)法

7、富蘭克林成交法

8、故事成交法



天龍八部第八部:冠軍成交后的八個(gè)秘密

1、感謝客戶(hù)

2、問(wèn)候客戶(hù)

3、為客戶(hù)服務(wù)

4、引發(fā)轉(zhuǎn)介紹

5、回饋客戶(hù)

6、做好客戶(hù)管理

7、自我評(píng)估

8、總結(jié)反省


一個(gè)銷(xiāo)售員只有做到天龍八部,你才能成為金牌銷(xiāo)售,才能成為銷(xiāo)售冠軍,如果你想成為出色的銷(xiāo)售員,你就馬上行動(dòng)吧!如果你要成為金牌銷(xiāo)售員,你就立刻行動(dòng)吧!你一定要突破自己、突破你的業(yè)績(jī),你一定要成為金牌、冠軍銷(xiāo)售員,那么你就要馬上立刻行動(dòng)!

 

劉炎老師的其它課程

  、掌握快速成為富人的基本功  2、掌握克服銷(xiāo)售恐懼心理的方法  3、掌握快速倍增你的自信心技巧  4、掌握銷(xiāo)售溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和訣竅  5、掌握讓顧客信賴(lài)你的秘密  6、掌握及判斷不同客戶(hù)的類(lèi)型  7、掌握解除顧客任何抗拒點(diǎn)的策略  8、掌握快速有效成交顧客的方法

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  篇、化妝品銷(xiāo)售五大心態(tài)  1、幫助客戶(hù)的心態(tài)  化妝品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力,因此化妝品銷(xiāo)售員是在給客戶(hù)提供幫助,你的化妝品可以給客戶(hù)提供幫助,你在幫助客戶(hù)。具備幫助客戶(hù)的心態(tài),你可以大膽的去與客戶(hù)銷(xiāo)售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?hù),沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷(xiāo)售是在幫助你的客戶(hù),你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)化妝品銷(xiāo)

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  篇、銷(xiāo)售的五大心態(tài)  1、幫助客戶(hù)的心態(tài)  你的產(chǎn)品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷(xiāo)售員是在給客戶(hù)提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶(hù)提供幫助,你在幫助客戶(hù)。具備幫助客戶(hù)的心態(tài),你可以大膽的去與客戶(hù)銷(xiāo)售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?hù),沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷(xiāo)售是在幫助你的客戶(hù),你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)

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  篇、倍增收入步  1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃?jí)粝搿 ?、選對(duì)行業(yè)賺大錢(qián)、銷(xiāo)售就是搶錢(qián)  3、把“銷(xiāo)售”銷(xiāo)售給自己  1)、拒絕=成功  2)、銷(xiāo)售是世界上有保障的工作!  3)、收入不穩(wěn)定,才有高收入!  4)、銷(xiāo)售是世界上光榮的工作!  5)、每一個(gè)人都是推銷(xiāo)員,任何行業(yè)都需要銷(xiāo)售技巧!  6)、不成功的兩大原因:不愛(ài)學(xué)習(xí)、不行動(dòng)  4、成功快的秘訣就

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  一、溝通概論  1、什么是溝通?  2、溝通的目的和作用  3、溝通模型  4、溝通的類(lèi)別  5、溝通的范疇  6、溝通的障礙  7、管理模式與溝通(一)  8、管理模式與溝通(二)  二、溝通應(yīng)遵循的程序  1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備  2、溝通的對(duì)象定位  3、高效溝通設(shè)計(jì)  三、如何讓信息明確的傳遞  1、明確表達(dá)  2、檢查溝通的效果  3、對(duì)接收的信息

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  一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力  (一)、什么是執(zhí)行力? ?。ǘ?、執(zhí)行力的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)  (三)、什么是團(tuán)隊(duì)? ?。ㄋ模?、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?  二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個(gè)核心病因 ?。ㄒ唬⑷藛T核心的七個(gè)病因 ?。ǘ⑽幕诵牡乃拇蟛∫颉 。ㄈ?、制度核心的五大病因 ?。ㄋ模⑹繗夂诵牡娜N病因 ?。ㄎ澹?、流程核心的八大病因  三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)步驟 ?。ㄒ唬?/p>

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  章:什么是商務(wù)談判  什么是談判  什么是商務(wù)談判  為什么要談判  談判的三要素  談判的三大類(lèi)別  談判的五個(gè)步驟  談判的三大基本原則  優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)  第二章:談判前的準(zhǔn)備  了解對(duì)方的特質(zhì)  收集信息  設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)  客戶(hù)的不同風(fēng)格特征與談判  談判隊(duì)伍角色劃分  第三章:談判溝通技巧  入題的四大技巧  提問(wèn)技巧——問(wèn)什么

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  課程大綱介紹:  一、金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建立  1、什么是金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?  2、建立金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟(現(xiàn)場(chǎng)練習(xí))  二、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)  1、信任是合作的前提(游戲體驗(yàn))  2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗(yàn))  3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗(yàn))  三、銷(xiāo)售制勝關(guān)鍵——溝通  1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動(dòng))  2、溝通技巧解密

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  雙贏談判模塊  ◎談判DVD影片觀賞  ◎談判不是雙贏,而是多贏  ◎測(cè)試你的談判NQ(NegotiationQuotient)  ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案  ◎多贏談判曲線(xiàn)  ◎競(jìng)局理論(GameTheory)在談判的運(yùn)用  ◎談判對(duì)手的分析  ◎五種難纏對(duì)手的特性與對(duì)策  ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段  ◎SMART多贏談判目標(biāo)

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  .選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門(mén)店銷(xiāo)售人員的能力不足,銷(xiāo)售量就是上不去!  2.門(mén)店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷(xiāo)售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣!  3.門(mén)店人員不規(guī)范的行為降低客戶(hù)的忠誠(chéng)度甚至造成客戶(hù)的投訴和流失!  4.沒(méi)有辦法激發(fā)門(mén)店人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積極性!  5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門(mén)店不斷的競(jìng)爭(zhēng)與包圍!  

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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