優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:劉炎

講師背景:
專家簡(jiǎn)介:劉炎—中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,銷售激勵(lì)專家,大陸“瘋狂演講”開(kāi)創(chuàng)人,99年廈門(mén)腦白金銷售第一名,三明成功激勵(lì)學(xué)發(fā)起人之一,2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客 詳細(xì)>>

劉炎
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優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng)
一、優(yōu)秀員工的基本特質(zhì)

1、積極樂(lè)觀的態(tài)度

2、沒(méi)有任何借口

3、向不可能挑戰(zhàn)

4、勇于承擔(dān)責(zé)任

5、不只為薪水工作

6、明確目標(biāo),全力以赴

7、把工作當(dāng)事業(yè)完成

8、樂(lè)意付出,樂(lè)意助人

9、良好的時(shí)間管理

1
、主動(dòng)與人溝通

11、積極學(xué)習(xí),奮發(fā)進(jìn)取

12、公司利益**,個(gè)人利益第二

13、和諧的人際關(guān)系

14、遵守準(zhǔn)則,用心做事

15、注重細(xì)節(jié),成就完美

16、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),創(chuàng)新能力強(qiáng)



二、失敗員工的表現(xiàn)癥狀

1、態(tài)度消極

2、目標(biāo)不明確

3、喜歡辯解

4、人際關(guān)系差

5、工作被動(dòng)

6、推卸責(zé)任

7、不愛(ài)學(xué)習(xí)

8、不求上進(jìn)

9、牢騷埋怨多

1
、借口理由多

11、內(nèi)向孤僻

12、團(tuán)隊(duì)精神差


三、優(yōu)秀員工的八大信念

1、相信付出看得見(jiàn)

2、過(guò)去不等于未來(lái)

3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

4、我是一切的根源

5、我一定會(huì)成功

6、有夢(mèng)想就一定有希望

7、沒(méi)有失敗只是暫時(shí)停止成功

8、堅(jiān)持到底永不放棄


四、快樂(lè)工作的黃金法則

1、時(shí)刻保持樂(lè)觀的心態(tài)

2、為目標(biāo)努力工作

3、情緒控制訓(xùn)練

4、自我激勵(lì)與激勵(lì)他人

5、設(shè)想完成任務(wù)的情景

6、常用你的人生“三百萬(wàn)”

7、堅(jiān)信自己、堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)信未來(lái)

8、精神力量法則



五、優(yōu)秀員工打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

1、選擇比努力更重要

2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)與成功

3、老板與員工與雙贏

4、老板也是人

5、企業(yè)員工的四種類型

6、優(yōu)秀職業(yè)精神“二十字”

7、普通到優(yōu)秀,優(yōu)秀到卓越

8、成功習(xí)慣“六思六問(wèn)”

9、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)

1
、團(tuán)結(jié)就是力量



六、優(yōu)秀員工的十大觀念

1、學(xué)習(xí)的觀念

2、積極的觀念

3、付出的觀念

4、溝通的觀念

5、敬業(yè)的觀念

6、寬容的觀念

7、惜時(shí)的觀念

8、自律的觀念

9、快樂(lè)的觀念

10、感恩的觀念

 

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  篇、化妝品銷售五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  化妝品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力,因此化妝品銷售員是在給客戶提供幫助,你的化妝品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻簦瑳](méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)化妝品銷

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  篇、銷售的五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  你的產(chǎn)品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷售員是在給客戶提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)

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  篇、倍增收入步  1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃?jí)粝搿 ?、選對(duì)行業(yè)賺大錢(qián)、銷售就是搶錢(qián)  3、把“銷售”銷售給自己  1)、拒絕=成功  2)、銷售是世界上有保障的工作!  3)、收入不穩(wěn)定,才有高收入!  4)、銷售是世界上光榮的工作!  5)、每一個(gè)人都是推銷員,任何行業(yè)都需要銷售技巧!  6)、不成功的兩大原因:不愛(ài)學(xué)習(xí)、不行動(dòng)  4、成功快的秘訣就

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  一、溝通概論  1、什么是溝通?  2、溝通的目的和作用  3、溝通模型  4、溝通的類別  5、溝通的范疇  6、溝通的障礙  7、管理模式與溝通(一)  8、管理模式與溝通(二)  二、溝通應(yīng)遵循的程序  1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備  2、溝通的對(duì)象定位  3、高效溝通設(shè)計(jì)  三、如何讓信息明確的傳遞  1、明確表達(dá)  2、檢查溝通的效果  3、對(duì)接收的信息

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  一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 ?。ㄒ唬?、什么是執(zhí)行力? ?。ǘ?、執(zhí)行力的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ?、什么是團(tuán)隊(duì)?  (四)、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?  二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個(gè)核心病因 ?。ㄒ唬?、人員核心的七個(gè)病因 ?。ǘ?、文化核心的四大病因 ?。ㄈ?、制度核心的五大病因 ?。ㄋ模⑹繗夂诵牡娜N病因 ?。ㄎ澹?、流程核心的八大病因  三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)步驟 ?。ㄒ唬?/p>

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  章:什么是商務(wù)談判  什么是談判  什么是商務(wù)談判  為什么要談判  談判的三要素  談判的三大類別  談判的五個(gè)步驟  談判的三大基本原則  優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)  第二章:談判前的準(zhǔn)備  了解對(duì)方的特質(zhì)  收集信息  設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)  客戶的不同風(fēng)格特征與談判  談判隊(duì)伍角色劃分  第三章:談判溝通技巧  入題的四大技巧  提問(wèn)技巧——問(wèn)什么

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  課程大綱介紹:  一、金牌銷售團(tuán)隊(duì)的建立  1、什么是金牌銷售團(tuán)隊(duì)?  2、建立金牌銷售團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟(現(xiàn)場(chǎng)練習(xí))  二、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)  1、信任是合作的前提(游戲體驗(yàn))  2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗(yàn))  3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗(yàn))  三、銷售制勝關(guān)鍵——溝通  1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動(dòng))  2、溝通技巧解密

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  雙贏談判模塊  ◎談判DVD影片觀賞  ◎談判不是雙贏,而是多贏  ◎測(cè)試你的談判NQ(NegotiationQuotient)  ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案  ◎多贏談判曲線  ◎競(jìng)局理論(GameTheory)在談判的運(yùn)用  ◎談判對(duì)手的分析  ◎五種難纏對(duì)手的特性與對(duì)策  ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段  ◎SMART多贏談判目標(biāo)

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  .選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門(mén)店銷售人員的能力不足,銷售量就是上不去!  2.門(mén)店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣!  3.門(mén)店人員不規(guī)范的行為降低客戶的忠誠(chéng)度甚至造成客戶的投訴和流失!  4.沒(méi)有辦法激發(fā)門(mén)店人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的積極性!  5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門(mén)店不斷的競(jìng)爭(zhēng)與包圍!  

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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