從專(zhuān)業(yè)能手到管理高手內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:唐峰

講師背景:
華林互動(dòng)國(guó)際機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn),上海浦東經(jīng)理人才進(jìn)修學(xué)院教授,北京明德天行咨詢(xún)公司高級(jí)咨詢(xún)師,中國(guó)人民大學(xué)MBA,理工科專(zhuān)業(yè)背景。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,多年來(lái)一直從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源的研究與開(kāi)發(fā)。先后就職于東北師范大學(xué)商學(xué)院,上海師范大學(xué)人力資源研究所 詳細(xì)>>

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從專(zhuān)業(yè)能手到管理高手內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

從專(zhuān)業(yè)能手到管理高手內(nèi)訓(xùn)
  **講:專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的管理角色認(rèn)知

  一、管理的意義:POCD

  (一)管理之路

 ?。ǘ?zhuān)業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)向?yàn)楣芾砣藛T的背景

  – 〖案例討論:某專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管的煩惱〗

  – 【研討】:專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的區(qū)別

  (三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理的特質(zhì)區(qū)分

  二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的管理角色定位

 ?。ㄒ唬┙M織三階層的互動(dòng)

 ?。ǘ?zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的作用及責(zé)任

  (三)上司對(duì)你的期待

 ?。ㄋ模┎繉偎瓮闹鞴?br />
  三、專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)理人必備的職業(yè)習(xí)慣

 ?。ㄒ唬┙Y(jié)果導(dǎo)向、專(zhuān)注成果

 ?。ǘ┓恼w、眼觀大圖

 ?。ㄈ┘芯?、緊扣要事

  管理者的時(shí)間管理

 ?。ㄋ模├脧?qiáng)項(xiàng)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)

 ?。ㄎ澹﹫F(tuán)結(jié)互助、集思廣益

  1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值意義

  2. 4C風(fēng)格與鮑爾賓問(wèn)卷

  3. 團(tuán)隊(duì)合作的五種方式

  4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題的工具與步驟

 ?。﹦?chuàng)造信任

  第二講:專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的計(jì)劃管理:計(jì)劃與決策

  一、PDCA管理循環(huán)

  二、計(jì)劃的種類(lèi)及特點(diǎn)

  三、計(jì)劃的三要素(目標(biāo)管理/資源分析/決策)

 ?。ㄒ唬┠繕?biāo)——計(jì)劃的前提

  i. 剝洋蔥法

  ii.樹(shù)叉法

  iii.魚(yú)骨法

 ?。ǘ┵Y源分析——計(jì)劃的依據(jù)

  i. BCG矩陣(波士頓矩陣)

  ii. 四分圖法

  iii. SWOT法

  iv. 獎(jiǎng)懲分析法

  (三)決策——計(jì)劃的關(guān)鍵

  i.T型評(píng)估法

  ii. 六帽思考法

  第三講:專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的組織管理:組織與分派

  一、組織的意義

  二、工作分派

 ?。ㄒ唬┓峙晒ぷ鞯脑瓌t

  (二)分派工作的步驟

 ?。ㄈ┓峙晒ぷ鞯臐撛趩?wèn)題

  第四講:專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的控制管理:控制與糾偏

  一、控制的意義與目的

  二、問(wèn)題的掌握

  三、控制的型態(tài)與問(wèn)題的種類(lèi)

  四、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

  五、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

  六、有效控制的參考法則與工具

  第五講:專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)管理:領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

  一、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源

  二、建立領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

  三、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

 

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  部分離職員工的管理  案例分析:百度裁員門(mén)事件仲裁敗訴  人事管理本質(zhì)是做兩件事  數(shù)據(jù)分析:正式員工離職率分析  如何保持公司的吸引力  員工辭職原因之三大經(jīng)典理由  一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的案例  員工主動(dòng)辭職的真相:主管問(wèn)題  小組討論:從企業(yè)角度,以下三個(gè)觀點(diǎn)你認(rèn)為哪個(gè)錯(cuò)誤的?  正確、合法辭退員工的五大法則  體面辭退員工的十二字口訣  討論:企業(yè)運(yùn)行末

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  一、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)  1.執(zhí)行力到底有多重要?  2.誰(shuí)該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)  3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)  4.企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題  a.對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性  b.不注重細(xì)節(jié),不追求完美  c.不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題  d.不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)  5.執(zhí)行力不佳的原因  a.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改  b.執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或囿于條款  c.缺

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  模塊一:作為下屬的管理者  ★角色定位分析  ★委托——代理關(guān)系  ★定位描述  ★四種角色錯(cuò)位及其糾正  ★錯(cuò)位一:民意代表  ——錯(cuò)位的危害分析  ★錯(cuò)位二:領(lǐng)主  ——糾正一:善意的  ——糾正二:無(wú)意的  ——糾正三:有意的  ★錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位  ——向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn)  ★錯(cuò)位四:自然人  ——自然人與職務(wù)人的區(qū)別  ——錯(cuò)位的表現(xiàn)  模塊二

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  一:找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵  1、常見(jiàn)角色誤區(qū)  2、上司的角色回歸  3、內(nèi)部的客戶(hù)服務(wù)  4、下屬職位產(chǎn)生的原因  5、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)  6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則  二:有效溝通技巧  1、高效溝通概述  2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因  3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通  4、高效溝通的基本步驟  5、沖突的處理  6、有效的人際關(guān)系  三:100

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  一:找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵  1、常見(jiàn)角色誤區(qū)  2、上司的角色回歸  3、內(nèi)部的客戶(hù)服務(wù)  4、下屬職位產(chǎn)生的原因  5、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)  6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則  二:有效溝通技巧  1、高效溝通概述  2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因  3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通  4、高效溝通的基本步驟  5、沖突的處理  6、有效的人際關(guān)系  三:100

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  單元:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵  一、下屬職位產(chǎn)生的原因  1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)幫手  2、企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要找替身  3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在  二、下屬角色的本質(zhì)  1、經(jīng)理從來(lái)沒(méi)有群眾選擇的而是企業(yè)或上司任命的  2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利  3、與上司的職位關(guān)系是委托—代理關(guān)系  三、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū) 

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  單元:角色再造:走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)  一、上司的角色  1、管理者的職責(zé)和使命  2、管理者該干什么  二、常見(jiàn)角色誤區(qū)  1、領(lǐng)主、  2、業(yè)務(wù)員、  3、官僚思想  三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)  1、把別人當(dāng)自己  2、把下屬的位置當(dāng)自己的位置  3、把下屬的理解力等同于自己的理解力  4、自己做了就以為下屬明白你做的  四:上司的角色回歸  1、部

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  單元概述(30分鐘)  1.管理工作中的口才與人格魅力  2.生活中的人格魅力——人為魅力而活著  3.人為魅力而活著——澤堯理論:人類(lèi)生存三度空間  4.管理及商場(chǎng)上的人格較量  5.管理理論:X理論、Y理論與人格高下  6.人格魅力的理論定位  7.人格提升與人類(lèi)進(jìn)化  8.互動(dòng)演練與討論:什么叫人格魅力?人格運(yùn)用的價(jià)值  第二單元發(fā)現(xiàn)你的人格存在(

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  第1單元士氣來(lái)自激勵(lì)3  丹尼斯:使人接受遠(yuǎn)景目標(biāo)3  案例:期望定律試驗(yàn)3  團(tuán)隊(duì)需要士氣4  士氣低落——員工需要激勵(lì)的信號(hào)4  第2單元激勵(lì)著力點(diǎn)——從需要開(kāi)始5  案例:激勵(lì)從需求開(kāi)始5  什么是動(dòng)機(jī)5  激勵(lì)的人性?xún)?nèi)因模型5  馬斯洛需要層次論6  工作可以帶來(lái)的滿(mǎn)足7  了解員工的需求7  員工需要的變化趨勢(shì)8  第3單元激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)

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  講做一個(gè)優(yōu)秀員工(3H)  單元:主動(dòng)進(jìn)取 ?。保畬W(xué)會(huì)搶活做,舞臺(tái)等你去使用和利用  2.學(xué)會(huì)在給定邊界條件下求解 ?。常畬W(xué)會(huì)路在腳下、每天進(jìn)步1% ?。矗疀](méi)有懷才不遇  第二單元:作為下屬的角色定位  1.作為下屬的角色——職務(wù)代理人 ?。玻鳛橄聦俚乃捻?xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 ?。常鳛橄聦俪R?jiàn)的角色錯(cuò)位  第三單元:服從服務(wù)——組織里的分子  1.服從的含義  

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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