管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力-讓你的員工行動起來
管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力-讓你的員工行動起來詳細(xì)內(nèi)容
管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力-讓你的員工行動起來
課程大綱:
團(tuán)隊組建與融合
l 開場游戲:抓住機(jī)遇
l 團(tuán)隊建設(shè):(組名、組旗、隊呼、團(tuán)隊展示)
認(rèn)識團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
l 什么是團(tuán)隊?
l 團(tuán)隊管理者的角色和職責(zé)
Ø 規(guī)劃者、營運管理者、團(tuán)隊領(lǐng)袖、培訓(xùn)導(dǎo)師或教練員
l 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
l 管理者的兩大領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 個人影響力
Ø 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
個人影響力訓(xùn)練之一:個人魅力引領(lǐng)團(tuán)隊前行-成功領(lǐng)導(dǎo)者的性格特質(zhì)
l 四類性格特質(zhì)與表現(xiàn)形式
Ø 和藹型、活潑型、分析型、支配型
Ø 課堂測試:你的性格?
l 四類性格管理者的注意之處
l 管理者的七大領(lǐng)袖性格塑造
Ø 堅韌、細(xì)心、膽識、積極、大度、誠信、擔(dān)當(dāng)
Ø 七類領(lǐng)袖性格的案例分享
Ø 七類領(lǐng)袖性格的外露表現(xiàn)
Ø 七類領(lǐng)袖性格的培養(yǎng)方法
l 課堂自?。骸豆芾碚咝愿袼茉欤褐苁录允”怼?
l 小組研討:當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀下,管理干部應(yīng)用有的性格品質(zhì)
個人影響力訓(xùn)練之二:讓每一個人都行動起來-有效的溝通藝術(shù)
l 體會溝通
Ø 課堂游戲-溝通體驗
Ø 溝通不暢的原因
Ø 溝通的重要性
l 良好溝通的定義與四個特征
Ø 良好溝通的定義
Ø 雙向性(反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙)
Ø 明確性(清晰的溝通目標(biāo))
Ø 談行為不談個性:(課堂練習(xí)-區(qū)分行為、個性陳述句)
Ø 積極聆聽(開放式問題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默)
l 工作中的層級溝通-重在理解
Ø 層級溝通中來自上司的障礙
Ø 層級溝通中來自下屬的障礙
Ø 上下級溝通的形式之一:接受指示
Ø 上下級溝通的形式之二:匯報工作
l 工作中的部門溝通-重在協(xié)作
Ø 案例分析:劉經(jīng)理的煩惱
Ø 部門溝通的特點與障礙
Ø 托馬斯-基爾曼模型與四種沖突策略
l 四種說服人的溝通實用技巧
Ø 話語權(quán)調(diào)整法
Ø 分段溝通法
Ø 二選一法
Ø 尋根溯源法
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之一:善驅(qū)虎狼之軍-針對性的人員管理藝術(shù)
l 診斷員工的不同發(fā)展階段和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為
Ø 員工發(fā)展的四個階段
管理工具訓(xùn)練:員工分析的四階段模型
課堂練習(xí):丁玲的故事
Ø 課堂練習(xí):分析現(xiàn)實中的下屬處在第幾階段
Ø 換位思考-員工在各個階段的煩惱
l 兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種領(lǐng)導(dǎo)行為
Ø 管理工具訓(xùn)練:四種領(lǐng)導(dǎo)行為的模型
Ø 兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(指揮性行為和支持性行為)
l 支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件-有效授權(quán)
Ø 授權(quán)關(guān)鍵點之一:工作內(nèi)容分類與確定要授權(quán)的任務(wù)
Ø 授權(quán)關(guān)鍵點之二:管理者權(quán)力分解
Ø 授權(quán)關(guān)鍵點之三:授權(quán)的五個原則
Ø 授權(quán)關(guān)鍵點之四:管理者在授權(quán)后的責(zé)任
Ø 管理工具訓(xùn)練:授權(quán)下屬操作程序
l 指揮性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件-員工崗位輔導(dǎo)
Ø 為什么要進(jìn)行員工指導(dǎo)?
Ø 課堂測試:你的指導(dǎo)技能評估
Ø 員工崗位技能分析的方法與步驟
Ø 案例分析:新聘主管的指導(dǎo)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之二:眾人拾柴火焰高-對下屬的激勵藝術(shù)
l 員工參與是團(tuán)隊執(zhí)行的首要保證
l 人為什么會被激勵?
Ø 激勵心理動因
Ø 激勵理論:五層次與雙因素
Ø 管理者就是賣夢人
l 有效激勵員工
Ø 課堂測試-關(guān)于對激勵的正確認(rèn)識
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的激勵誤區(qū)
Ø 管理工具:執(zhí)行層經(jīng)理的激勵菜單
l 不同情境下的員工激勵
Ø 工作安排中的激勵技能
Ø 績效考核中的激勵技能
Ø 先進(jìn)員工的激勵
Ø 后進(jìn)員工的激勵
Ø 中間員工的激勵
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之三:后果比前因更加重要-執(zhí)行結(jié)果的反饋藝術(shù)
l 案例討論:一個人人皆知的廣告
l 正面反饋的要點
Ø 正面反饋的四步流程
Ø 正面反饋的指導(dǎo)原則
l 修正性反饋的要點
Ø 修正性反饋的四步流程
Ø 修正性反饋的指導(dǎo)原則
l 情景模擬:與黃岡艱難的談話
課程的總結(jié):
l 內(nèi)容回顧
l 學(xué)員531整改計劃
l 學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎勵
陳恭華老師的其它課程
《企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練》 01.01
天1、開場破冰sup2;開場導(dǎo)入團(tuán)隊的組建、融合及風(fēng)采展示破冰活動:自我介紹2、成人學(xué)習(xí)的特點sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則課堂討論:人魚傳說3、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個誤區(qū)sup2;社會教育與企業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別sup2;企業(yè)培訓(xùn)的評價標(biāo)準(zhǔn)4、培訓(xùn)師角色定
講師:陳恭華詳情
天全天:一、開場欲破冰sup2;團(tuán)隊的組建與融合(組旗、組名、組呼等)sup2;團(tuán)隊風(fēng)采展示sup2;破冰活動:自我介紹二、成人學(xué)習(xí)的特點sup2;學(xué)習(xí)遷移與記憶曲線sup2;成人在學(xué)習(xí)狀態(tài)下的心理要求sup2;教學(xué)中的三大原則sup2;課堂討論:人魚傳說三、企業(yè)培訓(xùn)的基本觀念sup2;企業(yè)培訓(xùn)的目的與特征sup2;企業(yè)培訓(xùn)的幾個誤區(qū)sup2;社會教育與企業(yè)
講師:陳恭華詳情
一、團(tuán)隊組建與融合二、引子話題:獨孤九劍,劍指何方?1.課堂討論:受訓(xùn)企業(yè)現(xiàn)實培訓(xùn)管理難題收集2.培訓(xùn)“四難”---被邊緣化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)3.獨孤九劍:有進(jìn)無退(培訓(xùn)的本源、地位、運作、資源)4.獨孤九劍:一總五破三立sup2;總訣式---培訓(xùn)是什么?sup2;五破---完成五個里程碑式轉(zhuǎn)變sup2;三立---培訓(xùn)體系構(gòu)建要素TCMC三、劍:總訣式---培訓(xùn)的本
講師:陳恭華詳情
贏在工作-員工職業(yè)能力篇 01.01
課程大綱: 一、團(tuán)隊組建與融合 l開場游戲 l團(tuán)隊建設(shè):(組名、組旗、隊呼、團(tuán)隊展示) 二、團(tuán)隊協(xié)作技能 l關(guān)于“團(tuán)隊”的基本理念 Oslash;團(tuán)隊競賽:高屋建瓴 Oslash;團(tuán)隊合作對個人與組織的好處 Oslash;團(tuán)隊成員的權(quán)利與職責(zé) Oslash;優(yōu)秀團(tuán)隊的特征 Oslash;團(tuán)隊配合解決問題的角色 l情景模擬:北極生存 O
講師:陳恭華詳情
贏在工作-員工職業(yè)素養(yǎng)篇 01.01
課程大綱: 一、團(tuán)隊組建與融合 l開場游戲 l團(tuán)隊建設(shè):(組名、組旗、隊呼、團(tuán)隊展示) 二、職業(yè)觀念的作用 l一個小小的計算:職業(yè)生涯的壓力所在 l頂格基金的數(shù)字 l測試你的觀念-她是誰? l決定心靈與態(tài)度的“心靈地圖” 三、贏在工作-你的客戶是誰? l職場中的“客戶”導(dǎo)向 Oslash;什么是職業(yè)金字塔? Oslash;與公司共贏
講師:陳恭華詳情
管理者的時間管理與計劃制定 01.01
課程大綱: 一、團(tuán)隊組建與融合 l開場破冰 l團(tuán)隊建設(shè):(組名、組旗、隊呼、團(tuán)隊展示) 二、時間管理的重要性 1)時間-珍貴的資源 2)時間管理對于工作效率的重要性 3)關(guān)于時間的哲學(xué)與思維 三、時間管理技能診斷 1)時間管理自我診斷 l你有時間感嗎? l課堂測試:自我時間管理測試表 2)評估你目前時間管理的實踐 l課堂測試1:測試
講師:陳恭華詳情
高效管理溝通 01.01
課程大綱: 一、團(tuán)隊組建與融合 團(tuán)隊建設(shè):(組名、組旗、隊呼、團(tuán)隊展示) 二、良好溝通的定義與四個特征 課堂體驗游戲-盲人行走或撕紙行動 雙向性(反饋的重要性、摒棄溝通中的干擾和障礙) 明確性(清晰的溝通目標(biāo)) 談行為不談個性:(課堂練習(xí)-區(qū)分行為、個性陳述句) 積極聆聽(開放式問題、積極應(yīng)答、節(jié)錄其意、積極沉默) 三、與不同性格員工的溝通
講師:陳恭華詳情
引子話題:獨孤九劍,劍指何方?1)一切培訓(xùn)管理和培訓(xùn)體系建設(shè)都為了解決一個問題:有效培訓(xùn)!2)企業(yè)培訓(xùn)管理中的六大突出問題3)TCMC培訓(xùn)體系在九大方向解決培訓(xùn)有效性問題#61548;獨孤九劍:有進(jìn)無退、破舊立新(培訓(xùn)的本源、地位、運作、資源)#61548;獨孤九劍:一總、五破、三立劍:總訣式---培訓(xùn)的本源1)TCMC要語:到哪里去之前,先考慮從哪里來2)
講師:陳恭華詳情
一、引子話題:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計的指導(dǎo)思想1)案例分析:某企業(yè)眼科銷售人員的培訓(xùn)課程分析#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)?#61548;什么是企業(yè)培訓(xùn)的目的和要求?2)企業(yè)培訓(xùn)課程的要求#61548;柯氏四級評估對課程開發(fā)的意義和指導(dǎo)性要求#61548;有效培訓(xùn)的特征(一明、三化、兩可)#61548;知行合一、情理并茂3)內(nèi)部課程開發(fā)需要解決的兩大問題#61548
講師:陳恭華詳情
《全員職業(yè)化訓(xùn)練》 01.01
課程主題《贏在工作—員工職業(yè)素養(yǎng)篇》----課時1天《贏在工作—員工職業(yè)能力篇》----課時3天課程綱要sup2;職業(yè)觀念的作用sup2;贏在工作----你的客戶是誰?sup2;成功起點----職業(yè)生涯規(guī)劃sup2;戰(zhàn)勝自己----提高挫折承受力sup2;內(nèi)在動力----成功者的性格要素sup2;同他人共同工作----團(tuán)隊協(xié)作技能sup2;善于合作----良
講師:陳恭華詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21207
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20286
- 3行政專員崗位職責(zé) 19088
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16284
- 5員工守則 15492
- 6軟件驗收報告 15429
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15160
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14590
- 9文件簽收單 14251