門店銷售技巧

  培訓(xùn)講師：司海見

講師背景：
司海見先生介紹------銷售實(shí)戰(zhàn)與團(tuán)隊訓(xùn)練專家主要背景：《獵豹特種兵訓(xùn)練營》CFSTC創(chuàng)始人清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等總裁班特邀講師銷售談判與溝通技巧第一人；銷售團(tuán)隊建設(shè)管理專家中國教育培訓(xùn)界優(yōu)秀人物數(shù)十家上市企業(yè)營銷顧問被譽(yù)為“最具震撼力和實(shí) 詳細(xì)>>

司海見
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門店銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

門店銷售技巧
課程大綱：

　　**章：銷售產(chǎn)品先銷售自己:
　　1、認(rèn)識自我
　　2、只有服務(wù)才有業(yè)績
　　3、掌握自我思想的方法
　　4、只要尊嚴(yán),不要面子
　　5、你喜歡什么樣的銷售員
　　6、如何主動服務(wù)
　　7、心態(tài)決定業(yè)績
　　1.自信的心態(tài)
　　2.堅持的心態(tài)
　　3.學(xué)習(xí)的心態(tài)
　　4.積極的心態(tài)
　　5.付出的心態(tài)
　　6.負(fù)責(zé)的心態(tài)
　　7.合作的心態(tài)
　　8.感恩的心態(tài)

　　第二章：迎接客戶的妙招
　　1、如何一句話讓客戶進(jìn)店
　　2、客戶價值類型分析
　　3、發(fā)現(xiàn)誰是我們要找的人
　　4、快速確認(rèn)客戶身份類型
　　5、如何引發(fā)客戶的好奇心
　　6、如何快速成為客戶的朋友與顧問
　　7、你的形象價值百萬
　　禮儀注意事項(xiàng)
　　形象注意事項(xiàng)

　　第三章：客戶購買心理分析
　　1、快速找到共同點(diǎn)
　　2、肢體語言契合技巧
　　3、視、聽、感覺型顧客親和力建立
　　4、有效贊美客戶的技巧
　　5、了解客戶要什么，發(fā)掘客戶要什么
　　6、基于客戶行為分析其性格類型

　　第四章：具有吸引力的產(chǎn)品介紹
　　1、產(chǎn)品介紹的注意事項(xiàng)
　　2、預(yù)先框視法-預(yù)先消除可能的抗拒下降式介紹法
　　3、假設(shè)問句法-吸引客戶大興趣
　　4、找出潛在購買誘因
　　5、傾聽的技巧
　　6、互動式介紹法
　　7、視聽感覺銷售法

　　第五章：有效說服客戶技巧
　　1、說服策略=不同的產(chǎn)品介紹法
　　2、特定型的顧客該如何應(yīng)對
　　3、逃避型的說服側(cè)重點(diǎn)
　　4、理智型與感性型的差異
　　5、求異型客戶-負(fù)負(fù)得正法則
　　6、顧客的購買價值觀
　　7、痛苦式銷售法

　　第六章：客戶異議排除技巧
　　1、如何解除顧客抗拒
　　2、你們的東西太貴了
　　3、我考慮考慮再說
　　4、還能不能再便宜些
　　5、我回家和老公商量商量
　　6、沒帶錢

　　第七章：臨門一腳促成法
　　1、假設(shè)成交法
　　2、6 1締結(jié)法（問題締結(jié)法）
　　3、催眠式三步成交法
　　第八章：如何做好售后服務(wù)

 

司海見老師的其它課程

課程大綱：　　一、執(zhí)行難的立體解剖　　1、銷售執(zhí)行力不強(qiáng)的原因　　演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看　　2、讓心靈起航——高效能執(zhí)行動力之源　　1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工？　　教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》　　工具：影響圈與關(guān)注圈　　2）如何找到工作樂趣　　3）如何提升自己的雇傭價值　　4）責(zé)任、立即行動、尋找可能性　　教學(xué)影片：不可能的任務(wù)　　3、高效能執(zhí)行四大

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課程大綱：　　一.銷售心理與行為分析　　客戶為什么會購買？　　了解顧客的購買動機(jī)是什么？　　如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求?！　∪绾巫ブ戈P(guān)鍵性的理由」來促成交易?！　≠I賣的核心要素　　達(dá)成消費(fèi)的核心　　二.銷售人員如何了解客戶心理？　　了解客戶購買的考慮因素和決策心理　　動機(jī)理論　　關(guān)鍵按鈕　　高成交率模式解析　　三.什么是顧客心理學(xué)　　四.影響顧

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課程大綱：　　引言　　關(guān)于學(xué)習(xí)的探討　　一、優(yōu)秀員工職業(yè)修煉　　萬般皆福氣，煩惱即菩提　　正心-正見-正念-正語　　戒定慧與人生修煉　　二、精氣神與職業(yè)修煉　　自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本　　精生氣、氣生精、氣生神　　人氣、財氣與福氣　　人的精神生命（theSecondLife）　　三、關(guān)于職業(yè)倦怠探討　　當(dāng)心職業(yè)殺手——職業(yè)倦怠　　職業(yè)倦怠形成原因分

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課程大綱：　　節(jié)：銷售精英心態(tài)修煉　　(一)超強(qiáng)的自信心　　(二)必勝的心態(tài)　　(三)強(qiáng)烈企圖心　　(四)堅持的恒心　　(五)堅定的信念　　(六)堅決服從命令　　(七)超強(qiáng)的團(tuán)隊合作　　一、團(tuán)隊（Team）新解　　二、有效團(tuán)隊具備的特征　　三、團(tuán)隊合作對于組織的好處：　　1.提出新的觀點(diǎn)和看法　　2.作出高質(zhì)量的決定　　3.更好地解決問題　　4.順利地進(jìn)行改

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課程大綱：　　章：銷售主管的角色與定位:　　超級業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊教練”的五大思維轉(zhuǎn)變：　?。?、時間管理；　?。?、首要任務(wù)；　?。?、工作關(guān)系；　?。?、角色轉(zhuǎn)變；　?。?、工作范圍　　一、銷售主管的工作分析--銷售主管的主要工作應(yīng)該是什么？　　二、銷售主管在公司的角色定位--與上司、下屬關(guān)系定位.　　1.銷售主管與下屬應(yīng)該是什么關(guān)系？　　2.銷售主管與下屬能否成為

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課程大綱：　　部分、發(fā)動成員　　一面旗幟-------旗幟鮮明的精神　　1、團(tuán)隊精神再造　　亮劍精神：狹路相逢勇者勝！　　天道、自然法則：物競天擇，優(yōu)勝劣汰，適者生存　　2、人道　　1）、唯有奮斗，才能成功　　2）、思維模式x熱情x方法=成功　　3）、公道自在人心，更在實(shí)力　　4）、心有多大，人生的舞臺就有多大　　5）、只有成為狼，才能與狼共舞　　3、狼道　

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課程大綱：　　講：銷售員的素質(zhì)、禮儀與形象　　銷售員應(yīng)具備的十大素質(zhì)　　商務(wù)禮儀（適合聽眾的部分）　　銷售人員的專業(yè)形象　　第二講：以客戶為中心的銷售理念　　市場營銷觀念變遷給我們的啟示　　客戶消費(fèi)心理的AIDMAS　　客戶采購流程　　以客戶為中心的銷售觀念與流程　　第三講：大客戶基本的概念和定義　　1）Pareto（80/20）原則　　2）大客戶采購的特征

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電話銷售技巧   01.01

課程大綱：　　章、優(yōu)秀的電話銷售人員素質(zhì)訓(xùn)練　?。ㄒ唬?、凡事正面積極　　（二）、凡事顛峰狀態(tài)　?。ㄈ⒎彩轮鲃映鰮簟　。ㄋ模?、凡事全力以赴　　（五）、感恩心態(tài)　　（六）、態(tài)度VS能力　?。ㄆ撸€人英雄VS團(tuán)隊精神　?。ò耍?、奉獻(xiàn)VS索取　?。ň牛⑼钢еRVS邊干邊學(xué)　?。ㄊ?、老板心態(tài)　　第二章、電話營銷準(zhǔn)備工作　　一、態(tài)度、情緒、信心　?。ㄒ唬?、情緒

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節(jié)：認(rèn)識速度之王-獵豹兵貴勝，不貴久-速戰(zhàn)速決視頻：獵豹的風(fēng)采第二節(jié)：為何要做特種兵(一)單兵作戰(zhàn)能力極強(qiáng)(二)機(jī)動快速、訓(xùn)練有素(三)亮劍精神：狹路相逢，勇者勝。(四)適合在各種惡劣條件下，保證完成任務(wù)(五)頑強(qiáng)的毅力、健壯的體力、持久的耐力(六)不拋棄不放棄視頻：士兵突擊片段欣賞(七)超強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識(八)忠誠不二-超強(qiáng)凝聚力視頻片段欣賞：《代號美洲豹

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