門(mén)店銷(xiāo)售技巧

  培訓(xùn)講師：司海見(jiàn)

講師背景：
司海見(jiàn)先生介紹------銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專(zhuān)家主要背景：《獵豹特種兵訓(xùn)練營(yíng)》CFSTC創(chuàng)始人清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等總裁班特邀講師銷(xiāo)售談判與溝通技巧第一人；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專(zhuān)家中國(guó)教育培訓(xùn)界優(yōu)秀人物數(shù)十家上市企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)被譽(yù)為“最具震撼力和實(shí) 詳細(xì)>>

司海見(jiàn)
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門(mén)店銷(xiāo)售技巧詳細(xì)內(nèi)容

門(mén)店銷(xiāo)售技巧
課程大綱：

　　**章：銷(xiāo)售產(chǎn)品先銷(xiāo)售自己:
　　1、認(rèn)識(shí)自我
　　2、只有服務(wù)才有業(yè)績(jī)
　　3、掌握自我思想的方法
　　4、只要尊嚴(yán),不要面子
　　5、你喜歡什么樣的銷(xiāo)售員
　　6、如何主動(dòng)服務(wù)
　　7、心態(tài)決定業(yè)績(jī)
　　1.自信的心態(tài)
　　2.堅(jiān)持的心態(tài)
　　3.學(xué)習(xí)的心態(tài)
　　4.積極的心態(tài)
　　5.付出的心態(tài)
　　6.負(fù)責(zé)的心態(tài)
　　7.合作的心態(tài)
　　8.感恩的心態(tài)

　　第二章：迎接客戶(hù)的妙招
　　1、如何一句話(huà)讓客戶(hù)進(jìn)店
　　2、客戶(hù)價(jià)值類(lèi)型分析
　　3、發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是我們要找的人
　　4、快速確認(rèn)客戶(hù)身份類(lèi)型
　　5、如何引發(fā)客戶(hù)的好奇心
　　6、如何快速成為客戶(hù)的朋友與顧問(wèn)
　　7、你的形象價(jià)值百萬(wàn)
　　禮儀注意事項(xiàng)
　　形象注意事項(xiàng)

　　第三章：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理分析
　　1、快速找到共同點(diǎn)
　　2、肢體語(yǔ)言契合技巧
　　3、視、聽(tīng)、感覺(jué)型顧客親和力建立
　　4、有效贊美客戶(hù)的技巧
　　5、了解客戶(hù)要什么，發(fā)掘客戶(hù)要什么
　　6、基于客戶(hù)行為分析其性格類(lèi)型

　　第四章：具有吸引力的產(chǎn)品介紹
　　1、產(chǎn)品介紹的注意事項(xiàng)
　　2、預(yù)先框視法-預(yù)先消除可能的抗拒下降式介紹法
　　3、假設(shè)問(wèn)句法-吸引客戶(hù)大興趣
　　4、找出潛在購(gòu)買(mǎi)誘因
　　5、傾聽(tīng)的技巧
　　6、互動(dòng)式介紹法
　　7、視聽(tīng)感覺(jué)銷(xiāo)售法

　　第五章：有效說(shuō)服客戶(hù)技巧
　　1、說(shuō)服策略=不同的產(chǎn)品介紹法
　　2、特定型的顧客該如何應(yīng)對(duì)
　　3、逃避型的說(shuō)服側(cè)重點(diǎn)
　　4、理智型與感性型的差異
　　5、求異型客戶(hù)-負(fù)負(fù)得正法則
　　6、顧客的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀
　　7、痛苦式銷(xiāo)售法

　　第六章：客戶(hù)異議排除技巧
　　1、如何解除顧客抗拒
　　2、你們的東西太貴了
　　3、我考慮考慮再說(shuō)
　　4、還能不能再便宜些
　　5、我回家和老公商量商量
　　6、沒(méi)帶錢(qián)

　　第七章：臨門(mén)一腳促成法
　　1、假設(shè)成交法
　　2、6 1締結(jié)法（問(wèn)題締結(jié)法）
　　3、催眠式三步成交法
　　第八章：如何做好售后服務(wù)

 

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課程大綱：　　一、執(zhí)行難的立體解剖　　1、銷(xiāo)售執(zhí)行力不強(qiáng)的原因　　演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看　　2、讓心靈起航——高效能執(zhí)行動(dòng)力之源　　1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰(shuí)打工？　　教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》　　工具：影響圈與關(guān)注圈　　2）如何找到工作樂(lè)趣　　3）如何提升自己的雇傭價(jià)值　　4）責(zé)任、立即行動(dòng)、尋找可能性　　教學(xué)影片：不可能的任務(wù)　　3、高效能執(zhí)行四大

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課程大綱：　　一.銷(xiāo)售心理與行為分析　　客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)？　　了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么？　　如何發(fā)覺(jué)客戶(hù)的問(wèn)題，揭開(kāi)他們真正的需求?！　∪绾巫ブ戈P(guān)鍵性的理由」來(lái)促成交易?！　≠I(mǎi)賣(mài)的核心要素　　達(dá)成消費(fèi)的核心　　二.銷(xiāo)售人員如何了解客戶(hù)心理？　　了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的考慮因素和決策心理　　動(dòng)機(jī)理論　　關(guān)鍵按鈕　　高成交率模式解析　　三.什么是顧客心理學(xué)　　四.影響顧

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課程大綱：　　引言　　關(guān)于學(xué)習(xí)的探討　　一、優(yōu)秀員工職業(yè)修煉　　萬(wàn)般皆福氣，煩惱即菩提　　正心-正見(jiàn)-正念-正語(yǔ)　　戒定慧與人生修煉　　二、精氣神與職業(yè)修煉　　自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本　　精生氣、氣生精、氣生神　　人氣、財(cái)氣與福氣　　人的精神生命（theSecondLife）　　三、關(guān)于職業(yè)倦怠探討　　當(dāng)心職業(yè)殺手——職業(yè)倦怠　　職業(yè)倦怠形成原因分

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課程大綱：　　節(jié)：銷(xiāo)售精英心態(tài)修煉　　(一)超強(qiáng)的自信心　　(二)必勝的心態(tài)　　(三)強(qiáng)烈企圖心　　(四)堅(jiān)持的恒心　　(五)堅(jiān)定的信念　　(六)堅(jiān)決服從命令　　(七)超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作　　一、團(tuán)隊(duì)（Team）新解　　二、有效團(tuán)隊(duì)具備的特征　　三、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處：　　1.提出新的觀點(diǎn)和看法　　2.作出高質(zhì)量的決定　　3.更好地解決問(wèn)題　　4.順利地進(jìn)行改

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課程大綱：　　章：銷(xiāo)售主管的角色與定位:　　超級(jí)業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊(duì)教練”的五大思維轉(zhuǎn)變：　?。薄r(shí)間管理；　?。病⑹滓蝿?wù)；　　３、工作關(guān)系；　　４、角色轉(zhuǎn)變；　?。怠⒐ぷ鞣秶　∫?、銷(xiāo)售主管的工作分析--銷(xiāo)售主管的主要工作應(yīng)該是什么？　　二、銷(xiāo)售主管在公司的角色定位--與上司、下屬關(guān)系定位.　　1.銷(xiāo)售主管與下屬應(yīng)該是什么關(guān)系？　　2.銷(xiāo)售主管與下屬能否成為

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課程大綱：　　部分、發(fā)動(dòng)成員　　一面旗幟-------旗幟鮮明的精神　　1、團(tuán)隊(duì)精神再造　　亮劍精神：狹路相逢勇者勝！　　天道、自然法則：物競(jìng)天擇，優(yōu)勝劣汰，適者生存　　2、人道　　1）、唯有奮斗，才能成功　　2）、思維模式x熱情x方法=成功　　3）、公道自在人心，更在實(shí)力　　4）、心有多大，人生的舞臺(tái)就有多大　　5）、只有成為狼，才能與狼共舞　　3、狼道　

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課程大綱：　　講：銷(xiāo)售員的素質(zhì)、禮儀與形象　　銷(xiāo)售員應(yīng)具備的十大素質(zhì)　　商務(wù)禮儀（適合聽(tīng)眾的部分）　　銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)形象　　第二講：以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售理念　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念變遷給我們的啟示　　客戶(hù)消費(fèi)心理的AIDMAS　　客戶(hù)采購(gòu)流程　　以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售觀念與流程　　第三講：大客戶(hù)基本的概念和定義　　1）Pareto（80/20）原則　　2）大客戶(hù)采購(gòu)的特征

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課程大綱：　　章、優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員素質(zhì)訓(xùn)練　?。ㄒ唬?、凡事正面積極　?。ǘ⒎彩骂嵎鍫顟B(tài)　?。ㄈ?、凡事主動(dòng)出擊　?。ㄋ模⒎彩氯σ愿啊　。ㄎ澹?、感恩心態(tài)　?。?、態(tài)度VS能力　　（七）、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神　　（八）、奉獻(xiàn)VS索取　?。ň牛?、透支知識(shí)VS邊干邊學(xué)　?。ㄊ⒗习逍膽B(tài)　　第二章、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作　　一、態(tài)度、情緒、信心　?。ㄒ唬⑶榫w

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節(jié)：認(rèn)識(shí)速度之王-獵豹兵貴勝，不貴久-速戰(zhàn)速?zèng)Q視頻：獵豹的風(fēng)采第二節(jié)：為何要做特種兵(一)單兵作戰(zhàn)能力極強(qiáng)(二)機(jī)動(dòng)快速、訓(xùn)練有素(三)亮劍精神：狹路相逢，勇者勝。(四)適合在各種惡劣條件下，保證完成任務(wù)(五)頑強(qiáng)的毅力、健壯的體力、持久的耐力(六)不拋棄不放棄視頻：士兵突擊片段欣賞(七)超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)(八)忠誠(chéng)不二-超強(qiáng)凝聚力視頻片段欣賞：《代號(hào)美洲豹

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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