從技術(shù)到管理

　　一、從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變

　　1、  技術(shù)型人才的職業(yè)特點(diǎn)和性格特點(diǎn)

　　2、  管理型人才的角色定位與職責(zé)要求

　　3、  從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變

　　4、  從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn)

　　5、  三級(jí)管理間的差異與互補(bǔ)

　　二、從技術(shù)到管理的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

　　1、  一步到位vs.逐步完善

　　2、  盡善盡美vs.恰當(dāng)適合

　　3、  非黑即白vs.求同存異

　　4、  卓爾不群vs.和諧發(fā)展

　　三、從技術(shù)到管理的思維轉(zhuǎn)變

　　1、  管理者的生存法則

　　2、  管理者的越界思維

　　3、  管理者的多贏思維

　　四、從技術(shù)到管理的自我拓展

　　1、  建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的愿景

　　2、  更有效的時(shí)間管理

　　3、  更積極的向上管理

　　4、  更和諧的人際關(guān)系

　　5、  更深層的個(gè)人修煉

　　五、從技術(shù)到管理的工作方法之一（溝通與協(xié)調(diào)）

　　1、  溝通的基本原則

　　2、  溝通的關(guān)鍵技巧

　　3、  怎樣克服溝通障礙

　　4、  增強(qiáng)溝通的可信度

　　5、  動(dòng)靜結(jié)合的溝通之道

　　六、從技術(shù)到管理的工作方法之二（解決問題）

　　1、  解決問題的基本思路

　　2、  解決問題的常規(guī)步驟

　　3、  突破性解決問題

　　4、  反方向解決問題

　　5、  全方位解決問題

　　七、從技術(shù)到管理的工作方法之三（情景領(lǐng)導(dǎo)）

　　1、  責(zé)權(quán)利解析

　　2、  了解自己，了解上司，了解下屬和同事

　　3、  選擇恰當(dāng)?shù)奶幨路绞?

　　4、  提升自己的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力

　　八、建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)

　　1、  高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

　　2、  團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的五個(gè)階段

　　3、  高效團(tuán)隊(duì)的氛圍

　　4、  團(tuán)隊(duì)角色的啟示

　　九、案例分析和模擬練習(xí)

　　1、  管理角色認(rèn)知

　　2、  解決困難的問題

　　3、  跨部門溝通與協(xié)調(diào)

　　4、  沖突管理（技術(shù)沖突、資源沖突、需求沖突等）

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