中國人的管理與溝通藝術

  培訓講師：李朝曙

講師背景：
李朝曙老師李朝曙,深圳市品牌學會執(zhí)行會長兼秘書長,名師中國高級顧問,服務型企業(yè)管理體系與領導力專家、培訓師。十五年以上從事企業(yè)培訓經(jīng)驗,曾為近百家擔任管理與培訓體系規(guī)劃顧問與總裁私人培訓顧問?？铺乩諣I銷集團特邀顧問、北大縱橫專家委員會委員, 詳細>>

李朝曙
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中國人的管理與溝通藝術詳細內(nèi)容

中國人的管理與溝通藝術
　　內(nèi)容簡介
　　一、高效務實的團隊建設
　　１．團隊價值：一個人有幾只手？
　　2．團隊合作：如何安排團隊工作？
　　3．團隊成員培訓：七分標準 三分彈性
　　二、積極進取的團隊成員
　　１、團隊成員定義：什么是人才？只要是人就是人才。
　?。病F隊成員地位：企業(yè)是誰的？
　　3、團隊成員目標：企業(yè)的前景是什么？
　　4、團隊成員定位：我未來的位置在哪里？
　　5、團隊成員現(xiàn)狀：我的優(yōu)勢劣勢機遇挑戰(zhàn)？
　　6、團隊成員評價：我們企業(yè)里誰重要？(辭職的故事),什么是好工作？
　　7、團隊成員社交：這一生誰和你的關系比較重要？
　　8、團隊成員經(jīng)驗：學歷與能力哪一個重要？
　　9、團隊成員發(fā)展：誰決定我們的未來？
　　10、團隊成員時間：時間不夠怎么辦？如何管理好自己的時間？
　?。?、團隊成員調(diào)配：當團隊人手不足的時候怎么辦？
　　１2、團隊成員報酬：
　?。?、團隊成員理想：誰能幫我介紹一個好工作？
　　三、高度自信的成功心態(tài)
　　要點：性格決定命運
　?。?、成功目標：你各位從小立志做什么？
　　３、成功心態(tài)：什么是積極的心態(tài)？
　?。?、成功秘訣：成功的秘決是什么？
　?。?、成功機遇：怎樣掌握先機？
　?。丁⒊晒^程：人生與工作一路順風可能嗎？
　　７、成功外力：貴人愿不愿提拔一個不想成功的人？
　?。浮⒊晒φT惑：今天中國就有很多這樣的機會，我們該怎麼做？
　　四、解決問題的高超技巧
　?。?、問題現(xiàn)象：什么是問題的現(xiàn)象？
　　分身可能有千千萬萬，本身只有一個。
　?。?、問題真相：怎樣看到問題本身并解決？
　?。?、問題發(fā)現(xiàn)：如何在**時間發(fā)現(xiàn)問題？什么是同中求異，異中求同？
　　４、問題關鍵：
　　怎樣找出問題的關鍵？
　?。怠⒔鉀Q問題、不斷進步
　　五、真誠務實的溝通技巧
　　溝通十大兵法
　　溝通兵法**條　 認清目標與底線
　　溝通兵法第二條 幫對方脫下鎧甲
　　溝通兵法第三條　請坐上座，請喝好茶！
　　溝通兵法第四條　我操縱，您決定
　　溝通兵法第五條　用身體說出真心話
　　溝通兵法第六條　先退一步，再往前跳
　　溝通兵法第七條　原來都是一家人
　　溝通兵法第八條　幽默常是好的溝通
　　溝通兵法第十條 沒有不能溝通的事
　　? 溝通法則：如何尊重人性？
　　? 溝通入門：怎樣建立印象？
　　? 溝**程：怎樣建立交情？
　　? 溝通高手：怎樣傾聽？
　　? 溝通障礙：溝通怎樣不帶成見？
　　? 溝通難題：水火不容嗎？
　　? 溝通境界：什么是消滅敵人的好辦法？
　　六、充分有效的意見交流
　　? 交流特點：異見才是意見？
　　? 傳統(tǒng)思維的誤區(qū)
　　? 認識我們的思維形態(tài)
　　? 平行思維的工具
　　七、健康和諧的中國式人群關系
　　1、中國人群關系：中國人的溝通有何特點？
　　2、人群關系原則：什么是中國的情理法？
　　3、人群關系策略：什么是合情合理？
　　4、人群關系準則：沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友。對不對？
　　5、人群關系分寸：為什么要作好人，但是不要做老好人？
　　6、人群關系內(nèi)涵：人要有幾個心？
　　7、人群關系法寶：怎樣才是正確的說：請！謝謝！對不起！
　　八、主動積極的銷售溝通
　　九、１００％的滿意服務
　　十、員工問題討論
　　備注   李朝曙,中國培訓網(wǎng)高級講師，深圳市品牌學會執(zhí)行會長兼秘書長,名師中國高級顧問,服務型企業(yè)管理體系與領導力講師、知名培訓師師。十五年以上從事企業(yè)培訓經(jīng)驗,曾為近百家擔任管理與培訓體系規(guī)劃顧問與總裁私人培訓顧問。培訓在線高級顧問、科特勒營銷集團特邀顧問、北大縱橫講師委員會委員, 藍獅子特邀顧問,曾任深圳市管理咨詢協(xié)會執(zhí)行秘書長,深圳特區(qū)報企業(yè)家俱樂部主編、新地網(wǎng)絡集團培訓總監(jiān)、招商銀行電腦公司品牌部經(jīng)理、培訓部經(jīng)理,深圳特區(qū)報企業(yè)家學習俱樂部及學海無涯主編，擅長服務品牌營銷與培訓管理,曾擔任知名品牌富安娜、上海通用、招商銀行、潤迅通訊、歌力斯、黛安芬、哥弟、百聯(lián)集團等百家企業(yè)品牌顧問與培訓培訓顧問,《培訓》雜志編委。

 

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