職業(yè)經(jīng)理人演講與表達(dá)力提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：郝杰

講師背景：
郝杰老師知名E-ttt國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教練郝杰先生現(xiàn)任ACI中國(guó)講師團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)金章導(dǎo)師，國(guó)際專業(yè)管理公會(huì)（IPMA）資深會(huì)員，北京師范大學(xué)馬健心理咨詢研究室副主任。郝杰先生畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)工商管理學(xué)院，獲得經(jīng)濟(jì)學(xué) 詳細(xì)>>

郝杰
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職業(yè)經(jīng)理人演講與表達(dá)力提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人演講與表達(dá)力提升訓(xùn)練

　　**模塊：管理者職業(yè)演講表達(dá)力概述

　　主題導(dǎo)入——管理者的演講與表達(dá)能力

　　1、職業(yè)表達(dá)力與大眾表達(dá)的區(qū)別

　　2、管理者需要什么樣的表達(dá)能力

　　3、演練與點(diǎn)評(píng)：演講表達(dá)能力測(cè)試

　　4、職業(yè)表達(dá)力的訓(xùn)練方法和方向

　　5、管理者表達(dá)有哪些特點(diǎn)

　　第二模塊：演講表達(dá)的基本呈現(xiàn)技巧

　　1、一分鐘主題演練——發(fā)現(xiàn)問題，找到目標(biāo)

　　2、演講表達(dá)的經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導(dǎo)入、主體、收結(jié)

　　3、3分鐘主題分享——建立結(jié)構(gòu)

　　4、如何進(jìn)行壓力轉(zhuǎn)換？

　　5、開場(chǎng)結(jié)尾8大問題

　　6、7種導(dǎo)入快速破冰

　　7、7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)

　　8、演講者站坐走姿規(guī)范

　　9、演講語言運(yùn)用技法5種

　　10、演講表情運(yùn)用技法6種

　　11、如何在演講時(shí)表達(dá)自如？

　　12、如何運(yùn)用眼神傳遞信息？

　　13、如何運(yùn)用手勢(shì)加強(qiáng)演講效果？

　　14、如何曉之以理、動(dòng)之以情，實(shí)現(xiàn)情理升華？

　　15、如何讓點(diǎn)評(píng)切中肯綮、精彩紛呈？

　　16、如何選擇自己的演講風(fēng)格？

　　17、3分鐘MINI演講演練

　　第三模塊：演講表達(dá)過程中的現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧

　　1、“破冰”的作用與方式、方法、技巧

　　2、“互動(dòng)”的方式方法和作用及功效

　　3、“點(diǎn)評(píng)”的要領(lǐng)與技巧

　　4、“控場(chǎng)”的要領(lǐng)與技巧

　　5、“應(yīng)變”的要領(lǐng)與技巧

　　6、演講時(shí)的提問技巧

　　7、演講時(shí)的應(yīng)答技巧

　　8、如何提高現(xiàn)場(chǎng)掌控能力

　　9、3分鐘MINI呈現(xiàn)演練

　　第四模塊：演講內(nèi)容與資料的編排制作技巧

　　1、企業(yè)內(nèi)部溝通的主要載體

　　2、演講稿的準(zhǔn)備方法與技巧

　　3、即興演講的準(zhǔn)備技巧

　　4、報(bào)告資料的準(zhǔn)備方法

　　5、PPT的制作技巧

　　6、需領(lǐng)導(dǎo)披閱的資料編排技巧

　　7、思維導(dǎo)圖的應(yīng)用

　　第五模塊：管理者即興演講的方法和技巧

　　1、需要管理者即興演講的場(chǎng)景

　　2、即興演講不“即興”

　　3、模擬演練與點(diǎn)評(píng)：特定場(chǎng)景的即興表達(dá)訓(xùn)練

　　4、即興演講需要掌握的8大要點(diǎn)

　　5、即興演講的效果升華——完美深刻印象的形成

　　第六模塊：專業(yè)演講表達(dá)能力提升

　　1、管理者演講表達(dá)的要素

　　表達(dá)時(shí)的態(tài)度

　　改進(jìn)演講的措辭

　　注重演講的臺(tái)風(fēng)與個(gè)性

　　2、管理者不同場(chǎng)合表達(dá)的設(shè)計(jì)

　　主持會(huì)議、致頒獎(jiǎng)或領(lǐng)獎(jiǎng)辭

　　設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開端

　　設(shè)法在高潮中結(jié)束

　　3、動(dòng)人的談吐：精英人物的標(biāo)志之一

　　公開談話與日常交流

　　增強(qiáng)記憶有助于表達(dá)

 

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　　一、企業(yè)對(duì)外商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)與相關(guān)禮儀要求　　1.企業(yè)為什么需要對(duì)外商務(wù)活動(dòng)　　2.企業(yè)對(duì)外形象樹立的關(guān)鍵　　3.給人留下的印象　　4.職業(yè)形象影響著企業(yè)的形象　　5.禮儀素養(yǎng)是企業(yè)成功開展對(duì)外交流的敲門磚　　二、商務(wù)禮儀與服務(wù)禮儀的基本要求　　1.禮儀的基本概念和商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容　　2.商務(wù)禮儀在當(dāng)今社會(huì)的重要性　　3.商務(wù)禮儀與服務(wù)禮儀的基本要點(diǎn)　　

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　　一、情緒管理——快樂工作的秘訣　　1.職業(yè)成功新定義　　2.情緒的兩種類型　　3.情緒管理兩層含義　　4.情緒管理三個(gè)理論　　5.情緒調(diào)控的法則　　6.情緒的表達(dá)，識(shí)別情緒　　7.觀察技能——情緒智力的關(guān)鍵元素　　二、情緒是如何產(chǎn)生的——想法是情緒的關(guān)鍵因素　　1.情緒是由想法而決定的?！　?.信念、價(jià)值觀決定了你對(duì)刺激的反映方式　　3.情緒管理的三個(gè)層

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　　模塊：店長(zhǎng)角色認(rèn)知與自我管理（4.0H）　　一、做一個(gè)稱職的店長(zhǎng)　　1.店長(zhǎng)角色的定位與轉(zhuǎn)換　　2.店長(zhǎng)的核心職責(zé)---帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)　　3.店長(zhǎng)的四項(xiàng)工作內(nèi)容分析　　4.店長(zhǎng)應(yīng)具備的條件　　5.店長(zhǎng)的禁忌　　二、店長(zhǎng)的自我管理　　1.為自己設(shè)定有效目標(biāo)　　2.有效目標(biāo)的特征　　3.如何設(shè)定有效目標(biāo)？　　4.學(xué)會(huì)“挑挑揀揀”地工作---合理安排時(shí)間的方法　　5

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　　一、面對(duì)客戶的簡(jiǎn)報(bào)要領(lǐng)　　1、為什么需要做簡(jiǎn)報(bào)　　2、客戶關(guān)心什么　　3、客戶需要什么　　4、我們的簡(jiǎn)報(bào)需要達(dá)到什么目的　　5、什么樣的簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)才是成功的　　6、簡(jiǎn)報(bào)成功的關(guān)鍵　　1)態(tài)度　　2)形象　　3)聲音　　7、成功簡(jiǎn)報(bào)四大要素　　1)掌握「少就是多」的原則　　2)假想「客戶附身」去思考　　3)挑個(gè)「眼觀八方」的位置　　4)運(yùn)用「問句式」吸引注意

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　　目標(biāo)制定的SMART-AS；　　案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？；　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短）；　　管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；　　有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測(cè)量

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　　部分：企業(yè)管理者作為內(nèi)部培訓(xùn)師的基本理念　　如果一支足球隊(duì)的教練不能有效的對(duì)球員進(jìn)行訓(xùn)練、或者教練本身技術(shù)很棒，但是卻不能利用有效的訓(xùn)練方法和技能讓球員得到提升，那這支球隊(duì)能贏嗎？　　管理者不是技術(shù)講師，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者，同時(shí)，也是團(tuán)隊(duì)的教練。所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到

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　　單元：如何成為專業(yè)化培訓(xùn)師　　培訓(xùn)師專業(yè)化　　1、培訓(xùn)師的專業(yè)化概念；　　2、培訓(xùn)師的專業(yè)化意識(shí)與行為；　　3、培訓(xùn)師的職業(yè)使命；　　4、培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范總體要求；　　5、培訓(xùn)師職業(yè)的自我建設(shè)與職業(yè)化發(fā)展。　　培訓(xùn)師領(lǐng)袖化訓(xùn)練　　1、領(lǐng)袖素質(zhì)與能量特訓(xùn)；　　2、培訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)塑造　　3、培訓(xùn)師親和力塑造；　　4、表達(dá)與演講技能訓(xùn)練　　表達(dá)思維與心理素質(zhì)綜合訓(xùn)

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課程大綱：　　一、主題導(dǎo)入：從社會(huì)事件看壓力管理和陽光心態(tài)　　1.什么是陽光心態(tài)？　　2.如何看待職場(chǎng)中的工作壓力？　　3.你想健康活到100歲嗎？　　4.改變態(tài)度、改變觀念、改變行為、改變習(xí)慣、改變自己、改變生活　　二、壓力管理——職場(chǎng)壓力透視　　1.壓力的來源　　2.壓力造成的三類反應(yīng)　　3.壓力形成的三大環(huán)節(jié)　　4.壓力自我診斷　　5.改變行為方式　　

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課程大綱：　　一、培訓(xùn)師與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)　　1、培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)　　2、成就他人必先提升自我　　3、培訓(xùn)師風(fēng)格選型　　4、學(xué)員類型解析　　5、演練：1分鐘MINI課程演練　　1分鐘演練點(diǎn)評(píng)　　二、培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練　　1、培訓(xùn)師的職業(yè)形象　　2、培訓(xùn)師的必備素質(zhì)　　3、培訓(xùn)師的自我認(rèn)知　　4、克服怯場(chǎng)五大方法　　5、培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)技巧　　6、培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)　

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　　、主題導(dǎo)入：從社會(huì)事件看壓力管理和陽光心態(tài)　　1.什么是陽光心態(tài)？　　2.如何看待職場(chǎng)中的工作壓力？　　3.你想健康活到100歲嗎？　　4.改變態(tài)度、改變觀念、改變行為、改變習(xí)慣、改變自己、改變生活　　二、壓力管理——職場(chǎng)壓力透視　　1.壓力的來源　　2.壓力造成的三類反應(yīng)　　3.壓力形成的三大環(huán)節(jié)　　4.壓力自我診斷　　5.改變行為方式　　6.減少壓力

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