人本管理
人本管理詳細(xì)內(nèi)容
人本管理
?。ㄒ唬┱J(rèn)識人——認(rèn)識影響人的行為的因素性(1H)
1、人性的本能
2、人性的天性
3、人性與人性的社會性
4、人的氣質(zhì)與個性
5、人的價值觀
6、人的需求
7、人與社會環(huán)境的相互關(guān)系
(二)、認(rèn)識管理-------管理的進(jìn)步與人性假設(shè)(1H)
1、科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人、當(dāng)工具
2、行為科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把人當(dāng)社會人、重視人的社會心理需要
3、管理的叢林理論與人性假設(shè)----把人當(dāng)自我實(shí)現(xiàn)人,重視激勵與塑造環(huán)境
4、企業(yè)文化管理階段-------把人可信任人、可依賴人、個性和自主的人,重視文化管理
5、柔性化管理與人性假設(shè)
?。ㄈ⑷吮竟芾淼娜睾退脑瓌t(0.5H)
1、人本管理三要素:
尊重、接納、同理心
人本管理的四原則:
公平原則、剛性原則、時機(jī)原則、清晰原則
做柔性化管理者(2H)
1、做(培養(yǎng))新型的人本化管理者
2、如何成為人本管理者
3、建立柔性化的企業(yè)文化和部門氛圍
4、從外控式管理轉(zhuǎn)向內(nèi)控式管理
5、關(guān)心員工的的多維需求和個性需求
6、營造組織公平感
7、如何發(fā)現(xiàn)和關(guān)心問題員工
8、人本管理者的修煉
請將不如激將
做下屬的堅(jiān)強(qiáng)后盾
施恩惠抓住人心
堅(jiān)決制止內(nèi)耗
勇闖禁區(qū)樹威名
不能讓下屬沒大沒小
震懾人心示知名
不要越權(quán)管理
別讓部下串通起來對付你
逼部下勇挑重?fù)?dān)
不要讓部下不安心
拉開等差講競爭
不要把權(quán)都攬?jiān)谧约菏种?/P>
嚴(yán)懲貪污腐敗
讓部下集中精力干正事
?。ㄎ澹?、人本管理之溝通技巧(2H)
1、管理即管事理人,理人重在溝通。
2、溝通模式分析
3、如何有效傾聽
4、如何提升語言和非語言溝通水平
5、如何建設(shè)人本的部門溝通氛圍
6、如何運(yùn)用同理心進(jìn)行人本溝通“治人治心”
7、人本管理的表揚(yáng)技巧
8、人本管理的批評技巧
?。?、柔性化的激勵技巧(1H)
1、激勵原理
2、需要激勵理論
3、過程激勵理論
4、柔性化管理與有效激勵
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