全面質(zhì)量管理(TQM)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:馬輝

講師背景:
馬輝(Mike):工業(yè)工程專家精益生產(chǎn)高級(jí)講師中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事成員,大連理工大學(xué)EMBA美國(guó)AITA認(rèn)證的國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)特聘講師從業(yè)經(jīng)驗(yàn):歷任一汽集團(tuán)精益生產(chǎn)推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)人大眾汽車(chē)公司工業(yè)工程部高級(jí)主任豐田汽車(chē)公司精益 詳細(xì)>>

馬輝
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全面質(zhì)量管理(TQM)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

全面質(zhì)量管理(TQM)培訓(xùn)
課程大綱:

  **部分:TQM概要

  1. TQM的條件與關(guān)鍵點(diǎn)
  三全的TPM
  TQM推動(dòng)企業(yè)變革
  2. TQM的八大原則
  3. TQM的思想基礎(chǔ)與方法依據(jù)
  4. TQM的任務(wù)
  5. TQM的一般性方法

  第二部分:TQM的本質(zhì)
  1. TQM的內(nèi)容本質(zhì)
  2. 設(shè)計(jì)試制TQM
  3. 生產(chǎn)制造TQM
  4. 輔助生產(chǎn)TQM
  5. 產(chǎn)品使用TQM
  6. **次就把事情做對(duì)
  7. 把正確的事情做正確
  8. 駕駛理論
  9. 質(zhì)量管理哲學(xué)
  10.可信賴的組織方格理論
  11.質(zhì)量管理的四個(gè)基本原則
  12.過(guò)程管理模式

  第三部分:標(biāo)準(zhǔn)化工作
  1. 什么是標(biāo)準(zhǔn)
  2. 標(biāo)準(zhǔn)化工作的對(duì)象和基本任務(wù)
  3. 標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理
  4. 標(biāo)準(zhǔn)化的五種形式
  5. 標(biāo)準(zhǔn)的類型
  6. 標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)與編號(hào)
  7. 標(biāo)準(zhǔn)化操作
  標(biāo)準(zhǔn)化操作的基本概要
  為什么要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
  標(biāo)準(zhǔn)化操作的優(yōu)點(diǎn)
  標(biāo)準(zhǔn)化操作的內(nèi)容
  如何制作標(biāo)準(zhǔn)操作卡
  動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

  第四部分:質(zhì)量信息管理
  1. 質(zhì)量信息的概念
  2. 質(zhì)量信息的內(nèi)容
  3. 質(zhì)量信息的管理措施

  第五部分:質(zhì)量培訓(xùn)
  1. 如何設(shè)置質(zhì)量崗位
  2. 質(zhì)量管理的兩大系統(tǒng)
  3. 員工成長(zhǎng)的5個(gè)層次
  4. 如何建立技能開(kāi)發(fā)平臺(tái)
  5. 如何提出培訓(xùn)需求
  6. 怎樣培訓(xùn)下屬
  7. 如何制定培訓(xùn)計(jì)劃
  8. 培訓(xùn)實(shí)施的四階段指導(dǎo)法
  9. 培訓(xùn)技能評(píng)價(jià)

  第六部分:質(zhì)量目標(biāo)管理
  1. 質(zhì)量目標(biāo)管理的過(guò)程
  2. 質(zhì)量目標(biāo)管理與評(píng)價(jià)系統(tǒng)圖
  3. 質(zhì)量目標(biāo)管理的兩大特征
  4. 質(zhì)量目標(biāo)管理的基本程序
  5. 質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定的12個(gè)步驟
  6. 質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定的SMART原理
  7. 質(zhì)量目標(biāo)的分解
  8. 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施
  9. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法
  10.目標(biāo)管理卡
  11.質(zhì)量目標(biāo)的考評(píng)

  第七部分:質(zhì)量看板管理
  1. 質(zhì)量跟蹤卡的設(shè)計(jì)
  2. 常規(guī)工序卡的設(shè)計(jì)
  3. 質(zhì)量管理的波動(dòng)理論
  4. 過(guò)程質(zhì)量控制
  5. 質(zhì)量控制環(huán)的原理與設(shè)定
  6. 質(zhì)量控制環(huán)的功能
  7. 質(zhì)量控制環(huán)的種類
  8. 質(zhì)量控制環(huán)的作用
  9. 質(zhì)量控制環(huán)的流程

  第八部分:質(zhì)量成本管理
  1. 建立質(zhì)量成本測(cè)量系統(tǒng)
  2. 建立質(zhì)量成本的工作系統(tǒng)
  3. 質(zhì)量成本的構(gòu)成
  4. 質(zhì)量成本的不同設(shè)置與分類
  5. 質(zhì)量成本核算
  6. 質(zhì)量成本預(yù)算與計(jì)劃
  7. 質(zhì)量成本分析與報(bào)告
  8. 質(zhì)量成本控制與平衡曲線
  9. 質(zhì)量成本構(gòu)成比例
  10.全面質(zhì)量成本管理的應(yīng)用模式

  第九部分:質(zhì)量管理新老七種工具
  1. 老七種工具
  分層法
  調(diào)查表
  排列法
  因果圖
  直方圖
  控制圖
  相關(guān)圖
  2. 新七種工具
  系統(tǒng)圖
  關(guān)聯(lián)圖
  親和圖
  矩陣圖
  箭條圖
 ?。蠨PC法
  矩陣數(shù)據(jù)分析法

  第十部分:QC小組
  1. QC小組的組成
  2. QC小組的組建程序
  3. QC小組活動(dòng)
  4. QC小組的改善原則
  5. QC小組的工作程序
  6. QC小組的選題
  7. 什么是問(wèn)題
  8. 五五法則
  9. 頭腦風(fēng)暴法
  10.QC小組活動(dòng)的推進(jìn)
  11.QC小組活動(dòng)成果匯報(bào)
  12.QC成果的評(píng)審與激勵(lì)

 

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贏在中層—領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)目的上級(jí)讓做什么就做什么,對(duì)別的事情不關(guān)心,存在的巨大浪費(fèi)沒(méi)人管;中層主管沒(méi)有及時(shí)對(duì)員工的成績(jī)和進(jìn)步給予肯定和贊美,更多的是批評(píng)和懲罰;員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新熱情;員工抱怨多,指責(zé)公司或他人,沒(méi)有意識(shí)到自身的問(wèn)題,沒(méi)有主動(dòng)積極去解決,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題幸災(zāi)樂(lè)禍,心態(tài)有偏差等等上述問(wèn)題已經(jīng)極大困擾著公司的發(fā)展進(jìn)程,本課

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用工匠精神打造職業(yè)化員工培訓(xùn)課程大綱1.培訓(xùn)目的伴隨中國(guó)制造型企業(yè)的新的歷史轉(zhuǎn)折發(fā)展時(shí)期,一線技能崗位員工職業(yè)化素養(yǎng)是中國(guó)企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問(wèn)題,如何用工匠精神激勵(lì)新時(shí)代員工,提升基層技能崗位員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),企業(yè)間激烈的角逐,本質(zhì)上意味著人才的競(jìng)爭(zhēng)。高素質(zhì)技能崗位職業(yè)化的員工,是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升基層技能崗位員工的職業(yè)化

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質(zhì)量成本管理培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)目的傳統(tǒng)觀念認(rèn)為品質(zhì)是昂貴的,生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品就需要花費(fèi)高的成本,許多企業(yè)往往難以處理好二者的關(guān)系,造成價(jià)格過(guò)高銷售不出去,或者銷售出去了卻無(wú)利潤(rùn),這其中一個(gè)重要的因素就是質(zhì)量成本。本課程著重講授制造型企業(yè)如何實(shí)施先進(jìn)的質(zhì)量成本控制方法,達(dá)到品質(zhì)優(yōu)良、成本合理,進(jìn)而取得利潤(rùn)的最大化。二、培訓(xùn)對(duì)象這個(gè)課程企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)

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質(zhì)量目標(biāo)管理培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)目的在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,越來(lái)越多的企業(yè)注意到了目標(biāo)管理的重要性,而在質(zhì)量管理體系中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的就是質(zhì)量目標(biāo)的如何制定與實(shí)施,顯然質(zhì)量目標(biāo)的制定與管理在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中起著非常重要的作用,直接涉及企業(yè)如何改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的方向。本課程從目標(biāo)管理的角度詮釋企業(yè)質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量目標(biāo),并解決好質(zhì)量目標(biāo)管理這一實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題,使您

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時(shí)間管理(2天課程)一、培訓(xùn)目的:古人說(shuō)“一寸光陰一寸金,寸金難買(mǎi)寸光陰”,表現(xiàn)了惜時(shí)如金,現(xiàn)代人說(shuō)“時(shí)間就是金錢(qián),時(shí)間就是效率,時(shí)間就是生命”,表明了當(dāng)今的生活和工作的態(tài)度。開(kāi)不完的會(huì)議,協(xié)調(diào)不完的項(xiàng)目,談不完的話,導(dǎo)致管理者身心疲憊,這些都是需要積極面對(duì)的管理效率問(wèn)題,時(shí)間管理為您提供了提高管理效率的平臺(tái),指導(dǎo)我們的管理人員有條理的、清晰的去處理工作中出

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一線主管管理技能培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)目的先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的工藝不等于有了好的產(chǎn)品,因?yàn)檫@些都需要靠人的控制才能實(shí)現(xiàn),那么如何管理好有益的資源就成了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)重要的工作了,現(xiàn)場(chǎng)主管就是完成這些管理使命的帶頭人,能否勝任就在于現(xiàn)場(chǎng)主管的管理技能!二、培訓(xùn)對(duì)象這個(gè)課程為企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)主管而設(shè)計(jì)的,特別適合提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管的管理能力,經(jīng)典案例與現(xiàn)場(chǎng)翔實(shí)的資料圖片展示,清晰再現(xiàn)

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品管圈與QC小組活動(dòng)一、培訓(xùn)目的:孫子兵法曾說(shuō)過(guò):「有道之主,將用其民,先和而后造成大事?!惯@也是我們現(xiàn)代人經(jīng)常所說(shuō)的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣與團(tuán)隊(duì)的合作?,F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,每一個(gè)階層的員工,每天的工作既緊張又枯燥,企業(yè)主管們?yōu)榱颂岣弋a(chǎn)品質(zhì)量而對(duì)激勵(lì)士氣、鼓舞士氣莫不絞盡心思,但效果往往有限。尤其占70以上的基層員工,除了每天周而復(fù)始地從事單調(diào)乏味的工作外,未能發(fā)揮其

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