與新生代共舞——如何管理90、00后

目錄
 一、方案背景

二、方案說明

三、方案成果

四、項目實施階段

 五、培訓內容

一、方案背景現制造行業(yè)困惑：
決戰(zhàn)在市場，決勝在車間，執(zhí)行在班組，基礎不牢，地動山搖！
班組是企業(yè)的細胞，是“兵頭將尾”的角色，班組管理看似簡單，卻不容易管好，班組管理水平的高低，直接影響企業(yè)競爭力?，F今班組長管理難點體現在：
如今新生代員工較多，工作不積極、不投入、不承擔；
員工心理素質差、協作力差，人際關系緊張；
員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高；
員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我；
員工視60后70后領導為落伍者和無法溝通者；
結論是：大多數班組長認為：我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“員工”的煩心，惱心，換來的是我們焦心、痛心；管理者很難理解現在的員工為什么就這么隨性？尤其是90/00后的新生代，更不知如何去管理？
來自基層管理者得困惑：
存在以下幾點：
如何與90后員工建立心與心的交流；
年輕人不能吃苦,遇到問題就知道逃避；
人員離職頻繁，造成現場管理人員困擾；
如何管理及輔導90/00后員工下屬；
如何與新生代員工做好溝通；
……
基于此，我們有針對性地設計了針XX公司現場班組長管理技能提升的方案，方案將圍繞著班組長如何做好一名現場的管理者，面對90/00后新生代員工該如何“制服”他們，讓學員們不僅掌握初級、中級階段，更要掌握高級階段——人員管理，削減對一線員工管理的難度，提升與下屬之間的關系，從而快速了解到員工的想法與困難，降低生產現場普工離職率，實現生產現場團隊完美的建設。
3176270309880掌握現場人員管理，一名有能力的班組長
020000掌握現場人員管理，一名有能力的班組長
41262301883410能夠操作現場工作，一名有經驗的班組長
020000能夠操作現場工作，一名有經驗的班組長
35452051070610掌握現場改善能力，一名有技術的班組長
020000掌握現場改善能力，一名有技術的班組長
34944052010410288290012134852514600458470二、方案說明1、項目實施特色（培訓+調研+發(fā)表、方法+工具、教學+操練、評估+建議）
初步溝通了解到，本課程設計將設計二天，此次培訓人員約280多，為了保證學員上課的質量以及老師互動情況，會提前與學員進行問卷調查或困惑案例收集，此收集的案例將會在正式培訓課堂中作為案例討論，老師并進行點評、講解，確保培訓效果落地。
培訓內容初步都將設計一致，培訓結束后將會根據現場學員反饋從而修飾課程內容，從而將課程更符合學員需求；
上課過程采取小組分組培訓，課程結束后老師將布置同一個課題，課程全部結束后，將贈送半天的微信沙龍成果發(fā)表會，所參加發(fā)表會學員將從課程中優(yōu)秀小組或者每組組長參與。
2、項目實施形式
先調研，后培訓，調研和培訓單獨進行！
先學習，后操練，把學習和操練系統(tǒng)整合！
先評估，后建議，把評估和建議結合!
三、方案成果基于以上對項目需求的解讀，結合講師深厚行業(yè)積累和實踐經驗，本項目將達到以下成果：
組織層面可獲得的成果：
幫助企業(yè)建立一支高效率、高協作性的班組長團隊；
幫助企業(yè)建立起可操作的班組長培養(yǎng)發(fā)展體系和一線員工的管理模式；
幫助企業(yè)提高一線主管的綜合管理技能；
幫助企業(yè)降低現場員工流動率；
學員個人層面可獲得的成果：
通過調研與培訓的結合，讓學員不僅掌握管理下屬的方法，更能結合自身工作案例來運用和實踐；
理解90/00后員工激勵與責備技巧；
理解90/00后員工的培育角度與方法
解決學員在工作中遇到的種種疑難問題；
理解使90/00員工產生向心力，留住下屬的方法；
四、項目實施階段371094050800451929550800190119050800429895508003828415275590課后
課后
1593215275590課中
課中
101600275590課前
課前
具體階段介紹：
調研階段
調研方式：調查問卷+重點訪談+會議分析
調研時間：1.0天
調研目的：培訓前收集學員在管理下屬過程中所遇到的困惑與真實案例，以便培訓過程中運用！
調研工具：班組長問卷調查詳細請見附頁
培訓實施
培訓方式：分組討論互動授課
培訓時間：2天
培訓內容：請見《培訓內容》，該培訓內容為第一版，雙方可隨時溝通從而調整方案
培訓過程：老師將引用前期調研收集的案例進行討論與講解，課程內容可根據學員或者貴司負責人反饋進行調整
評估與建議
評估方式：根據交辦課題進行成果發(fā)表，評委評比與點評
評估時間：0.5天
交辦主題：課程結束后，老師將布置不同的課題
課題一、如何管理大錯誤不犯，小錯誤不斷并屢教不改的90后？
課題二、如何管理不思進取及平庸混日子的90后？
課題三、如何管理不服從領導并頂撞領導的刺頭90后？
課題四、如何管理能力較強，但功高蓋主不服從管理的90后？
課題五、如何管理有家庭經濟背景、不差錢的富二代90后？
課題六、如何管理拉幫結派的90后地下英雄？
注：以上課題培訓中各個小組推選進入總評會上發(fā)表交流。
參與學員：每組推送1-2名學員代表
評委成員：公司領導、人資發(fā)展部代表、工會代表、生產部領導、培訓講師
后續(xù)服務
服務方式：不定期進行電話回訪或走訪
服務時間：長期
服務承諾：為企業(yè)提供的不僅是培訓，更重要的是服務。作為合作伙伴，我們將為企業(yè)提供人力資源方面的持續(xù)服務，為企業(yè)的全員培訓設計配套方案，制度培訓計劃，隨時為企業(yè)的發(fā)展與需求提供服務。
五、培訓大綱
時間
課程內容
上午08:30-11:30
下午13:30-16:30
（第一版）
一、 從90/00后行為模式了解90后員工的工作動機與職業(yè)心理
90/00后員工的行為模式與人格特征
90/00后員工的工作動機
90/00后員工的多元化價值觀
90/00后員工的行為表現心理分析
識別人性XY理論
二、面對90/00后員工的一線主管的角色與任務
一線現場主管應有的心態(tài)
一線現場主管應有的角色扮演
一線現場主管應有的工作任務
三：90/00后新生代的溝通與情緒管理1、90/00后新生代溝通有哪些特征2、90/00后新生代溝通常見的溝通障礙及產生的原因3、90/00后新生代溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用4、90/00后新生代溝通中的EQ表現5、案例分析（XX公司現場調研案例——您是如何溝通90/00后下屬不聽您工作安排）
四：90/00后新生代的有效激勵1、重領導少管理多用影響力2、下屬培育方式的選擇3、有效激勵的技巧4、90/00后新生代激勵方式的選擇5、負激勵對90/00后新生代的利弊
6、案例分析（XX公司現場調研案例——您是如何激勵情緒低落的員工）
五：如何使90/00后員工產生向心力-留住下屬
瞭解人性、運用人性： 員工真正要的是什么？
工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢？
現場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺？
案例（XX公司現場實際案例）
怎樣讓感恩成為一種力量？
如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
從員工流失反思如何產生向心力
員工為什么會流失？
小組討論：減少員工流失的方法
案例分析（XX公司現場調研案例——面對因為薪資待遇少而提出離職申請員工，您是如何留住下屬）

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