基于EXCEL的精細(xì)銷(xiāo)售管理、數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)

  培訓(xùn)講師：楊云

講師背景：
現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運(yùn)營(yíng)管理效率，提高流程改善質(zhì)量！【背景介紹】1.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任澳大利亞BEVERLYHILLS教會(huì)學(xué)校中文教 詳細(xì)>>

楊云
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基于EXCEL的精細(xì)銷(xiāo)售管理、數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)詳細(xì)內(nèi)容

基于EXCEL的精細(xì)銷(xiāo)售管理、數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)

專(zhuān)題一：運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹（請(qǐng)參考附件中關(guān)于運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的介紹資料）

1. 運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的三大功能

2. 建立運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的4個(gè)步驟

3. 商務(wù)智能架構(gòu)

4. 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系

5. 數(shù)據(jù)成熟度模型

6. 從運(yùn)營(yíng)監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化

7. 數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識(shí)

8. 尋根溯源的工具---魚(yú)刺圖、決策樹(shù)

專(zhuān)題二：EXCEL提高工作效率和質(zhì)量

1. 難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）

2. 友好界面表格的制作及保護(hù)

3. 數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）

4. 數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用

5. 圖形展示和在線分析的應(yīng)用

專(zhuān)題三：數(shù)據(jù)分析常用分析方法

1. 方差分析

2. 時(shí)間序列分析和對(duì)比分析

3. 頻數(shù)分析

4. 多業(yè)務(wù)條件動(dòng)態(tài)分類(lèi)匯總

5. 可視化分段與結(jié)構(gòu)分析

（數(shù)據(jù)分析需要有實(shí)際的方法和手段，以上的方法將貫穿在本課程的案例中進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。）

專(zhuān)題四：面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用

1. 如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析

2. 目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇

3. 產(chǎn)品策略的圖表演繹

4. 價(jià)格分析與對(duì)策

5. 企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）

6. 案例分析與討論

專(zhuān)題五：在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用

1. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析

2. 如何對(duì)整體促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估

3. 如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立

4. 如何利用方案工具尋求佳市場(chǎng)方案

5. 案例分析與討論

專(zhuān)題六：在門(mén)店銷(xiāo)售的建立與管理中的應(yīng)用

1. 客戶屬性分析與歸類(lèi)方式

2. 產(chǎn)品價(jià)格的管理統(tǒng)計(jì)分析

3. 如何有效提前識(shí)別客戶消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢(shì)

4. 收銀臺(tái)與收銀員效率分析與調(diào)整

5. 案例分析與討論

專(zhuān)題七：在建立銷(xiāo)售與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用

1. 銷(xiāo)售與采購(gòu)隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立

2. 業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法

3. 用直觀的圖表激活您的銷(xiāo)售和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)

4. 案例分析與討論

專(zhuān)題八：商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)

1. 預(yù)測(cè)模型的類(lèi)型概述

2. 如何選擇合適的預(yù)測(cè)模型

3. 基于時(shí)間序列的一元回歸預(yù)測(cè)，例如

i. 如何預(yù)測(cè)公司明年、后年的營(yíng)業(yè)收入
ii. 如何預(yù)測(cè)新年度生產(chǎn)成本

4. 多元回歸分析：如何分析多個(gè)因素對(duì)目標(biāo)值的影響程度，包含

i.如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)模型
ii.如何評(píng)估業(yè)務(wù)模型的有效性
iii.企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟(jì)宏觀數(shù)據(jù)）的選擇和過(guò)濾
iv.季節(jié)因素的時(shí)間序列回歸分析

5. 回歸分析演練：如何預(yù)測(cè)新市場(chǎng)的規(guī)模及制定發(fā)展目標(biāo)

（預(yù)測(cè)是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)**預(yù)測(cè)技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量等。）

專(zhuān)題九：在銷(xiāo)售與進(jìn)貨計(jì)劃與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用

1. 有效的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)立

2. 銷(xiāo)售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式

3. 建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷(xiāo)售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型

4. 銷(xiāo)售規(guī)模和銷(xiāo)售質(zhì)量的多維分析方法

5. 案例分析與討論

專(zhuān)題十：在銷(xiāo)售支持方面的應(yīng)用

1. 顧客投訴的價(jià)值和顧客投訴的原因分析

2. 客戶信用評(píng)估管理和客戶信用級(jí)別的確定

3. 分銷(xiāo)物流布局預(yù)測(cè)

4. 案例分析與討論

備注：

本課程是案例式教學(xué)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都貫穿以企業(yè)實(shí)際案例。

要求學(xué)員人手一臺(tái)電腦，并準(zhǔn)備1G以上U盤(pán)，培訓(xùn)前我們會(huì)在學(xué)員電腦中提前復(fù)制海量數(shù)據(jù)案例。

 

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一：建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)報(bào)表體系建立-----保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提公司的反應(yīng)有多快—展示數(shù)據(jù)案例（銷(xiāo)售分析）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的來(lái)源企業(yè)運(yùn)營(yíng)的10大關(guān)鍵問(wèn)題運(yùn)營(yíng)分析是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障報(bào)表的三大功能運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)決定成敗營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)價(jià)值模型建立運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的4個(gè)步驟數(shù)據(jù)成熟度模型尋根溯源的工具改善運(yùn)營(yíng)應(yīng)尋求大的“價(jià)值杠桿”產(chǎn)品細(xì)分的分析方法二：市場(chǎng)分析（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略）面向競(jìng)

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前言：簡(jiǎn)單和可重復(fù)是評(píng)價(jià)企業(yè)管理手段的標(biāo)準(zhǔn)模塊一制定計(jì)劃的目的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理概述銷(xiāo)售計(jì)劃對(duì)企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的重要性模塊二制定計(jì)劃組織和流程快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理的關(guān)系支持職能部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的關(guān)系市場(chǎng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售計(jì)劃的角色銷(xiāo)售計(jì)劃流程建立銷(xiāo)售計(jì)劃跟蹤和調(diào)整流程模塊三銷(xiāo)售數(shù)據(jù)取得步驟和分析方法銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的取得的渠道建設(shè)數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入工具

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模塊一、財(cái)務(wù)分析報(bào)表企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)案例1：直觀的量本利分析案例2：?jiǎn)蔚隊(duì)I運(yùn)預(yù)測(cè)從股東的角度進(jìn)行決策案例3：投資回報(bào)模型模塊二、基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的市場(chǎng)分析客戶分析案例4：客戶分析-真正有價(jià)值的客戶在哪里？新品上市的數(shù)據(jù)跟蹤案例5：新產(chǎn)品上市分析#376;銷(xiāo)量趨勢(shì)分析#376;客戶數(shù)趨勢(shì)分析#376;客戶開(kāi)發(fā)質(zhì)量分析#376;品類(lèi)分析#376;區(qū)域分布

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部分EXCEL提高工作效率和質(zhì)量1.難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）2.友好界面表格的制作及保護(hù)3.數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）4.數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用5.圖形展示和在線分析的應(yīng)用第二部份在質(zhì)量管理和分析中的應(yīng)用1.案例：設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤表和對(duì)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫您歸納、整理Excel的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，做好向高級(jí)運(yùn)用挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備2.案例：建立質(zhì)量臺(tái)帳，

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部份Excel的基礎(chǔ)2難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）2友好界面表格的制作及保護(hù)2數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）2數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用2圖形展示和在線分析的應(yīng)用第二部份　采購(gòu)臺(tái)賬管理中的應(yīng)用案例：設(shè)計(jì)采購(gòu)臺(tái)賬表和對(duì)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫您歸納、整理Excel的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，做好向高級(jí)運(yùn)用挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備案例：建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型，高效完成采購(gòu)階段性總結(jié)工作，

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MicrosoftOfficeExcel部分一、Excel基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)1制作用戶友好界面的通用表格的方法1.1讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。1.2讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內(nèi)容和格式。2數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧2.1從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法2.2在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)2.3進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)3數(shù)據(jù)表的展示技巧3.1

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部分：實(shí)際案例分析為何博士的報(bào)告讓人疑惑？--思維與表達(dá)的關(guān)系。總經(jīng)理為何沒(méi)有說(shuō)服董事會(huì)？--報(bào)告中常見(jiàn)的問(wèn)題。咨詢公司如何讓管理層清醒地認(rèn)識(shí)存在的問(wèn)題？--結(jié)構(gòu)的威力。市場(chǎng)原來(lái)是這樣的---世界頂級(jí)市場(chǎng)調(diào)研公司如何堆砌市場(chǎng)數(shù)據(jù)。所有問(wèn)題的所在修正的效果第二部分：解決問(wèn)題步驟基本操作概述（略）管理報(bào)告的結(jié)構(gòu)三大類(lèi)畫(huà)面的區(qū)分文字畫(huà)面的原則圖表準(zhǔn)則5種圖表樣式的

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模塊一、公司制度與公司治理1.公司及公司制度2.控制權(quán)及其治理概念3.外部治理與內(nèi)部治理4.公司治理演變5.國(guó)際模式以及我國(guó)公司治理問(wèn)題6.非上市公司制度與治理案例分析模塊二、股東行為治理1.股東會(huì)有效性2.大股東行為規(guī)范3.小股東利益保護(hù)機(jī)制4.股東與管理者和諧關(guān)系5.非上市公司股權(quán)案例分析模塊三、決策治理1.董監(jiān)會(huì)治理能達(dá)到的四個(gè)臺(tái)階2.董監(jiān)會(huì)職業(yè)化修煉

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　　模塊一、充分利用您的時(shí)間：日歷表安排　　對(duì)于各種情況，要使用類(lèi)型正確的日歷項(xiàng)?！　∈褂锰嵝褋?lái)記憶日歷中的事件?！　∈褂枚ㄆ诠δ芸焖侔才虐l(fā)生多次的項(xiàng)目?！　「鶕?jù)需要設(shè)置日歷中的時(shí)間顯示方式?！　〔檎胰諝v　　了解日歷　　根據(jù)需要調(diào)整時(shí)間增量　　使用其他時(shí)區(qū)　　有關(guān)時(shí)區(qū)的更多信息　　像查看其他天那樣查看周末　　自定義工作周　　快速查找日期　　查看和共享多個(gè)日歷

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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