高效團隊建設與管理

  培訓講師：邱柏森

講師背景：
邱柏森實戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領導力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓講師清華大學、北京大學、華中科技大學、四川大學、西南財大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師【卓越的實戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔任某 詳細>>

邱柏森
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高效團隊建設與管理詳細內(nèi)容

高效團隊建設與管理

**單元  高績效團隊的八大特征與解剖
1、高績效團隊的特征
1）團隊的要素（演練：組建團隊）
2）高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習
3）案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
2、個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢
1）角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經(jīng)常擔當?shù)慕巧珳y試，角色如何適應團隊
2）團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
3）互補型團隊的特征
3、團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
4、視頻：觀看團隊錄像并研討（30分鐘）
第二單元   團隊管理者的個人與團隊角色認知
1、管理者的角色認知與轉(zhuǎn)換
1）獨立貢獻者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與
團隊貢獻、孤獨與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2）管理的四大要素與杠桿
3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4）管理者動機模式（親和動機、影響動機、成就動機）
2、什么是領導？領導與管理的區(qū)別是什么？
1）麥克阿瑟領導法則與西點軍校領導法則
2）不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知
（上：人性化；中：制度化；下：標準化）
2、團隊角色與性格分析
1）和平型性格
2）力量型性格
3）完美型性格
4）活潑型性格
3、案例研討
1）案例分析I：管理者是管人還是管事？
2）案例分析II：管理者彈性執(zhí)行的尺度？
3）案例研討III：管理者憑什么得以升職？
第三單元   樹立團隊的愿景,以愿景與目標來領導
1、建立團隊的共同愿景與共享愿景
1）優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命
2）練習：團隊愿景與使命分析
3）勛章與鮮花管理
4、建立團隊的共同目標
1）共同目標的要素：SMART-AS
2）目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）
3）案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦？
4）模擬演練：團隊上中下互動演練（30分鐘）
第四單元   樹立團隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領導
1、團隊規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2、團隊高效工作程序的建立（明確職責、職位說明書、SOP、團隊文化）
3、團隊潛規(guī)則的塑造
4、樹立高效的管理團隊文化：團隊文化與企業(yè)文化
5、從標準化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化
6、以原則與規(guī)則來領導，加強團隊的執(zhí)行力
1）管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落后者身上；知己知彼、揚長避短）；
2）管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；
3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、**線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；
4）給予部屬自己做決定的權(quán)力
7、案例研討
1）案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關系？
2）案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？
第五單元   團隊輔導與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔子
1、任務分配（目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執(zhí)行力、細節(jié)跟進）
2、案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？
3、授權(quán)：責任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
4、案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
5、輔導與培育下屬（輔導結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學習型的組織）
6、情景領導
7、案例研討：下屬犯錯誤如何辦？部屬工作代理的處理？
第六單元  充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關系；雙贏的協(xié)議）
2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達權(quán)；中性語言；緩沖處理；
3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、向下溝通：11項基本原則、方法
6、向上溝通：11項基本原則；如何管理你的上司，如何推動你的上司？
7、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8、團隊信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關系拓展的方法、四心二意的基礎
10、重點案例研討：如何塑造一個精明強干的中層管理者形象？
第七單元   團隊沖突的有效解決
1、沖突的起因、癥狀與種類
2、沖突的識別與解決
1）團隊中沖突隱患測試
2）不同類型的沖突的解決之道
3）如何處理團隊中的沖突：案例演練
3、在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術
4、錄像觀摩研討：CZ錄像
第八單元   團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造
1、用好人是大的激勵：管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現(xiàn)場練習：如何用好不同性格的人（40分鐘）
4、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
5、視頻觀摩與研討：如何運用領導力激勵自己的團隊？
6、非物質(zhì)激勵方法在團隊管理中的應用
7、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
8、組織氣氛營造的6個維度以及測評方法（Q12）
 

 

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卓越領導5力模型（2天版）--五力模型，打造領導梯隊的成長系統(tǒng)【課程背景】:互聯(lián)網(wǎng)時代下“領導力和領導人才“在中國是稀缺資源在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時代，有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，很短時間規(guī)模迅速膨脹，有的企業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增長，面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身？僅有好的市場機遇，不能保證企業(yè)持續(xù)長久的盈

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卓越企業(yè)文化如何落地大綱課程背景：80年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資源；90年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資本；2000年，企業(yè)經(jīng)營靠信息技術；未來10年，企業(yè)經(jīng)營靠經(jīng)營人的精神世界。近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進步，越來越多的企業(yè)都開始重視企業(yè)文化，事實上，許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面，能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地？企業(yè)的每一個員工

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中層執(zhí)行力提升（工具方法版）【課程背景】:有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預期的結(jié)果；財務部對促銷費用審核非常嚴格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標責任書了，但還是完成不了任務；公司員工都在忙，但就是不出成績；……“正確路線確

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執(zhí)行人的執(zhí)行力打造（工具方法版）【課程背景】：有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預期的結(jié)果；財務部對促銷費用審核非常嚴格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加；大區(qū)經(jīng)理都簽了目標責任書了，但還是完成不了任務；公司員工都在忙，但就是不出成績；一件小事吩咐

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