勝任素質模型構建與運用


勝任素質模型構建與運用課程大綱
|【培訓導言】 |勝任素質是企業(yè)打造核心競爭力，保障戰(zhàn)略、文化落地，提升團|
| |隊綜合素質的有效工具，如何建立人才測評系統(tǒng)、知識技能儲備|
| |庫？如何建立本企業(yè)關鍵崗位的勝任素質體系？如何進行有效的|
| |勝任素質的評估？為本課程的核心內容。本課程從企業(yè)實踐、問|
| |題解決等多個角度進行闡述。 |
|【課程特色】 |1、成功案例：N個勝任素質體系建立的管理咨詢項目的實施的經(jīng)|
| |驗積累 |
| |2、實戰(zhàn)問題：15個勝任素質體系建立中的問題 |
| |3、實用性：現(xiàn)場以本企業(yè)的關鍵崗位進行實操模擬 |
|【主要實戰(zhàn)案例|1、深圳市工商局 |
|】 |2、金蝶軟件集團 |
| |3、美的集團A事業(yè)部 |
| |4、佛山市南海供電局 |
| |5、志高空調A事業(yè)部--- |
|【培訓技巧】 |1、主題講授； |
| |2、案例研討； |
| |3、實操練習； |
|【學員收獲】 |1、了解勝任素質的意義與內涵 |
| |2、掌握勝任素質體系建立的技巧與方法 |
| |3、分享企業(yè)在勝任素質體系建立中的問題 |
| |4、闡述不同企業(yè)的實戰(zhàn)案例 |
| |5、解答學員的問題與困惑 |
|【課程大綱】 |案例：誰是勝任的大區(qū)經(jīng)理 |
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| |第一講 打造軟實力，就要勝任力 |
| |一、勝任素質體系中專業(yè)概念/術語 |
| |１、勝任素質定義 |
| |２、勝任素質構面、維度、詞條 |
| |３、勝任素質與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系 |
| |４、勝任素質模型 |
| |介紹：信度、效度、標準化、常模、差值、區(qū)間 |
| |４、勝任素質詞典 |
| |分享：麥克里蘭勝任特征介紹 |
| |５、勝任素質評估 |
| |互動：制作所在崗位的勝任素質模型 |
| |二、勝任素質模型幫助企業(yè)解決哪些問題 |
| |１、文化落地的問題 |
| |如何打造企業(yè)的核心能力 |
| |如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力 |
| |如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力 |
| |２、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑 |
| |用有能力的人還是信得過的人 |
| |能力與態(tài)度的差異 |
| |分享：知、能、愿 |
| |人員不勝任怎么辦？ |
| |練習：不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣的勝任素質 |
| |３、員工成長的苦惱 |
| |學歷與能力 |
| |理論與實踐的差距 |
| |如何讓自己更優(yōu)秀 |
| |分享：企業(yè)家的特質 |
| |分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？ |
| |三、某企業(yè)成功推行勝任素質的前前后后 |
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| |第二講 構建勝任素質模型短頻快技術 |
| |互動：如何進行勝任素質現(xiàn)狀盤點 |
| |介紹：BEI訪談的6大硬傷 |
| |一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關鍵崗位勝任素質 |
| |現(xiàn)場演練：找出本企業(yè)的核心能力及關鍵崗位序列的能力 |
| |二、3種勝任素質建立的關鍵技術與方法 |
| |1、專業(yè)量化問卷 |
| |2、勝任素質測評庫 |
| |3、專業(yè)統(tǒng)計分析技術 |
| |互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？ |
| |三、建模、分級描述與案例編寫 |
| |1、建模 |
| |案例展示：某企業(yè)3個崗位勝任素質模型 |
| |要點：注重差異化的分析 |
| |2、分級描述 |
| |問題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標準 |
| |3、案例編寫 |
| |現(xiàn)場演練：某關鍵崗位案例編寫 |
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| |第三講 勝任素質模型庫、測評庫構建 |
| |一、勝任素質模型庫構建 |
| |１、管理思維 |
| |２、領導的能力 |
| |３、影響力 |
| |４、執(zhí)行力 |
| |５、成本意識 |
| |６、溝通能力--- |
| |現(xiàn)場演練：每人可選擇3-6種勝任素質 |
| |二、勝任素質模型測評庫構建 |
| |展示：某集團勝任素質模型測評庫 |
| |三、某集團勝任素質模型、測評庫展示 |
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| |第四講　勝任素質測評系統(tǒng)使用與評估 |
| |一、評估組織與標準 |
| |二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 |
| |展示：3種有效的勝任素質評估工具 |
| |三、勝任素質測評結果你該怎么用 |
| |１、人力規(guī)劃 |
| |咨詢案例：某企業(yè)人才結構、人員配置、人力盤點 |
| |２、人才甄選 |
| |現(xiàn)場演練：小李是不是你要找的人 |
| |３、人才培培養(yǎng) |
| |介紹：某企業(yè)領導力特訓班 |
| |４、接班人計劃 |
| |現(xiàn)場演練：提拔誰更合適 |
| |現(xiàn)場演練：誰是你的繼任者 |
| |５、績效提升 |
| |展示：某企業(yè)知識技能庫、測評系統(tǒng) |
| |６、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 |
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| |第五講　勝任素質模型構建實戰(zhàn)問題解答 |
| |１、不能找出勝任素質的差異性 |
| |２、勝任素質的區(qū)分與判斷不清晰 |
| |３、在定義時注意兩個能力的交叉與重疊--- |
| |問題：如何應對二次開發(fā)成本高、變化大等因素 |
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| |第六講 讓勝任素質體系在你的企業(yè)落地 |
| |案例：宏達公司的勝任素質體系為什么沒有發(fā)揮出預期的效果 |
| |一、勝任素質落地的6種有效方式 |
| |二、勝任素質與人力資源各模塊的接口 |
| |三、不同企業(yè)遇到的個性問題 |
| |四、勝任素質開發(fā)表單 |
| |五、勝任素質管理制度 |
| |思考：如何進行不同勝任素質人員的管理 |
| |六、勝任素質體系 |
| |1、學員練習：（如銷售類、客服類、技術類、管理類等） |
| |2、專家后期點評指導 |
| |3、分享研討會 |
| |模版：勝任素質體系建立咨詢全案剖析 |
|【培訓對象】 |企業(yè)董事長、總經(jīng)理、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓主管、招聘專員 |
|【課程時間】 |2天12小時 |

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