《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》

《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》課程簡(jiǎn)介
（又名《精彩高效的培訓(xùn)之道》）
穆曉軍
培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介：

穆曉軍老師的TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)課程是一個(gè)系統(tǒng)性的“培訓(xùn)專(zhuān)家訓(xùn)練課程”，課程內(nèi)容主
要分為五大模塊，即“精彩演講技巧、高效培訓(xùn)技巧、課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)工具開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)
量測(cè)評(píng)和改進(jìn)、培訓(xùn)組織工作和內(nèi)訓(xùn)學(xué)院建設(shè)”，根據(jù)學(xué)員需求和工作性質(zhì)的不同，培訓(xùn)
中分別予以側(cè)重和取舍。
在教學(xué)方法和培訓(xùn)技術(shù)角度，本課程是一個(gè)高度凝練知識(shí)菁華、生動(dòng)實(shí)用的參與式、
啟導(dǎo)式、教練式培訓(xùn)，在對(duì)各知識(shí)模塊進(jìn)行系統(tǒng)講解和演練點(diǎn)評(píng)的基礎(chǔ)上，為受訓(xùn)者提
供具體的工作方法、工具和解決方案，以培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)和促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化為核心，強(qiáng)調(diào)培
養(yǎng)學(xué)員對(duì)工作規(guī)律的掌握和自我提升的能力和效果，培養(yǎng)學(xué)員在課后的實(shí)際工作中的能
力和經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到提升學(xué)員直接操作能力的效果。
鑒于培訓(xùn)師的能力是多數(shù)職場(chǎng)人和管理者的通用能力的重要組成部分，本課程是以包
括培訓(xùn)師在內(nèi)的各種企業(yè)管理者為目標(biāo)人群的實(shí)用型培訓(xùn)。課程根據(jù)學(xué)員需求和授課重
點(diǎn)的不同，分為兩天、三天和“2+2”（即第一次培訓(xùn)兩天，間隔一段時(shí)間后再培訓(xùn)兩天）
總計(jì)三種授課方式，為提高知識(shí)吸收轉(zhuǎn)化的效果，建議學(xué)員觀摩學(xué)習(xí)《管理方法和領(lǐng)導(dǎo)力
》《國(guó)學(xué)思想與管理實(shí)踐》課程，從不同主題角度加深對(duì)培訓(xùn)技巧的理解和踐行。
本課程生動(dòng)實(shí)用，突出強(qiáng)調(diào)“知行合一”的學(xué)習(xí)效果，課程要求學(xué)員必須“帶著問(wèn)題來(lái)
學(xué)習(xí)”，把實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題、困難都直接拿到課堂上來(lái)討論，并積極參加課堂練習(xí)
和登臺(tái)演練，通過(guò)老師的講授、輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，由學(xué)員自己得出解決方案和工作方法，從
而真正提升學(xué)員的管理工作踐行能力。本課程是清華經(jīng)管學(xué)院MBA學(xué)員最歡迎的培訓(xùn)課程
之一，國(guó)際勞工組織中國(guó)本土經(jīng)典培訓(xùn)課程，知名NGO項(xiàng)目“公益TTT”最具影響力的經(jīng)典
課程。

TTT培訓(xùn)課程提綱

1. 為什么要學(xué)習(xí)這個(gè)課程

1. 度己度人，助人自助
2. 優(yōu)秀培訓(xùn)師的能力要素
3. 持續(xù)改善：知識(shí)，技巧，實(shí)踐！

2. 精彩演講的呈現(xiàn)技巧

1. 講授是最基本的培訓(xùn)方法
1. 首先練好基本功
2. 講得好，有規(guī)律和技巧


2. 精彩開(kāi)場(chǎng)的首因效應(yīng)
1. 什么是PPT？
2. 盡快樹(shù)立主題、澄清價(jià)值、建立關(guān)系！
3. 克服緊張的幾種方法

3. 有效傳播的表達(dá)結(jié)構(gòu)
1. 關(guān)注培訓(xùn)目標(biāo)，關(guān)注傳播效率
2. 多說(shuō)具象，少說(shuō)抽象
3. 樹(shù)狀圖的表達(dá)結(jié)構(gòu)
4. 最有效的表達(dá)公式
5. 輔助手段和工具的使用技巧
（學(xué)員演練和輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）

4. 控場(chǎng)是你的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 有效控場(chǎng)=演講內(nèi)容價(jià)值+適當(dāng)控場(chǎng)技巧
2. 如何起承轉(zhuǎn)合、藏頭露尾
3. 引領(lǐng)心理互動(dòng)，掌控受眾的心理節(jié)奏

5. 不同課程之間的區(qū)別
1. 內(nèi)訓(xùn)或公開(kāi)課等不同形式
2. 不同主題和不同受眾群體
（學(xué)員演練和輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）

3. 厚德載物的培訓(xùn)技巧

1. 培訓(xùn)的目的是輔佐受眾進(jìn)步、產(chǎn)生績(jī)效改善！
1. 既要滿(mǎn)足當(dāng)下，又要改善未來(lái)
2. 教學(xué)相長(zhǎng)，共同遷善
3. 啟導(dǎo)式培訓(xùn)是最佳實(shí)踐

2. 常用的12種培訓(xùn)方法和綜合演練
1. 培訓(xùn)方法有哪些？
2. 常見(jiàn)的十二種培訓(xùn)方法解析
3. 啟導(dǎo)式培訓(xùn)的技巧
4. 避免偏離主題的活動(dòng)
5. 破冰和游戲必須符合培訓(xùn)目標(biāo)
（學(xué)員演練和輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）

3. 培訓(xùn)方法的綜合運(yùn)用
1. 不是表現(xiàn)自己，而是幫助別人
2. 因材施教，根據(jù)工作目標(biāo)決定培訓(xùn)方法
3. 善用公眾知識(shí)，積累“寬帶資源”
（學(xué)員演練和輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）

4. 卓有成效的組織工作

1. 專(zhuān)業(yè)性的行政準(zhǔn)備是課程成功的保障
2. 培訓(xùn)過(guò)程的跟蹤、監(jiān)控和反饋
3. 通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
4. 企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和發(fā)展

5. 培訓(xùn)質(zhì)量和產(chǎn)出效果測(cè)評(píng)

1. 為什么需要測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果
1. 培訓(xùn)產(chǎn)出的價(jià)值增量
2. 管理成本的真實(shí)要求
3. 工作成績(jī)的客觀描述
4. 建立標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

2. 主觀測(cè)評(píng)和客觀測(cè)評(píng)
1. 主觀和客觀各有利弊
2. 學(xué)員直接體驗(yàn)的評(píng)價(jià)是不準(zhǔn)確的
3. 要建立多元化的系統(tǒng)測(cè)評(píng)體系

3. 結(jié)構(gòu)化、KPI和定性定量分析
1. 培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)一定是結(jié)構(gòu)化方法的測(cè)評(píng)
2. 事先確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
3. 基線調(diào)查和產(chǎn)出數(shù)據(jù)相關(guān)
4. 根據(jù)管理目標(biāo)進(jìn)行定性定量分析

4. 培訓(xùn)與管理咨詢(xún)的結(jié)合
1. 以終為始的延續(xù)性意見(jiàn)
2. 培訓(xùn)與管理咨詢(xún)的相互促進(jìn)

6. 培訓(xùn)師內(nèi)涵積淀和課程開(kāi)發(fā)

1. 最好的技巧是內(nèi)涵
1. 培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)方法
2. 素材資源的模塊化積累方法
3. 以點(diǎn)帶面，以細(xì)分帶全面

2. 課程開(kāi)發(fā)的兩種主要模式
1. 以需求為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)
2. 以資源為基點(diǎn)的課程開(kāi)發(fā)
3. 簡(jiǎn)捷有效的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
4. 學(xué)會(huì)自己研發(fā)培訓(xùn)工具

3. 先建立標(biāo)準(zhǔn)，再開(kāi)發(fā)課程
1. 培訓(xùn)課程既是作品也是產(chǎn)品
2. 要保證課程研發(fā)的質(zhì)量穩(wěn)定
3. 滿(mǎn)足目標(biāo)的課程就是好課程


4. 從模仿到創(chuàng)新的持續(xù)改善

7. 培訓(xùn)師自我營(yíng)銷(xiāo)和職業(yè)發(fā)展

1. 培訓(xùn)能力與管理能力的相互促進(jìn)
1. 兩種能力的相互強(qiáng)化或制約
2. 培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展路線圖
3. 內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師和自由培訓(xùn)師

2. 培訓(xùn)師的自我營(yíng)銷(xiāo)

3. 一切因?qū)W習(xí)而獲得
1. 成功的唯一竅門(mén)是真誠(chéng)
2. 日新月異，卓越是一種習(xí)慣

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