金牌店長(zhǎng)管理能l力強(qiáng)化訓(xùn)練

金牌店長(zhǎng)管理能l力強(qiáng)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
金牌店長(zhǎng)管理能l力強(qiáng)化訓(xùn)練
《金牌店長(zhǎng)管理能力強(qiáng)化訓(xùn)練》
(主講:王同)
本課程已服務(wù)過(guò)新華書(shū)店、百通數(shù)碼、諾貝爾、大東鞋業(yè)、屈臣士、居然之家、歐普…
? 培訓(xùn)對(duì)象:品牌專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)
? 培訓(xùn)目標(biāo):引導(dǎo)學(xué)員從業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型,打造有戰(zhàn)斗力的零售團(tuán)隊(duì);
? 培訓(xùn)方式:課堂講授、故事、案例分析、研討等互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)
? 培訓(xùn)時(shí)間:12小時(shí),即貳天
? 課程大綱:
引子:管理即“管人”+“理事”
第一部分 從賣(mài)貨高手到管理能將
一、做你該做的事——不要當(dāng)保姆!
1. 從銷(xiāo)售高手到店長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)型
2. 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(核心共性)
3. 保姆型店長(zhǎng)實(shí)際是管理能力不濟(jì)!
4. 思考:你憑什么管店員?(權(quán)力的來(lái)源)
5. 懂得放權(quán),你才能駕馭更大的平臺(tái)!
6. 案例:領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)
二、從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理
1. “四拍型”的店長(zhǎng)
2. 什么是科學(xué)管理?(規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化)
3. 管理以“問(wèn)題/機(jī)會(huì)”為出發(fā)
4. 關(guān)注過(guò)程,推動(dòng)門(mén)店精細(xì)化管理(結(jié)果性考核、過(guò)程性管理)
5. 加強(qiáng)事前、事中、事后控制
三、店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)思維的培養(yǎng):全局思維、業(yè)績(jī)思維、問(wèn)題思維、過(guò)程管理思維、規(guī)范化思
維、團(tuán)隊(duì)致勝思維、溝通思維、結(jié)構(gòu)化思維......
四、打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
1. 研討:高效團(tuán)隊(duì)的基本特征(有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...)
2. 讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力
1) 團(tuán)隊(duì)要有核心
2) 要有共同的經(jīng)歷
3. 營(yíng)造良好的管理氛圍
4. 如何組織員工打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)?
5. 讓員工更有積極性(物質(zhì)激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì))
五、門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)管理
1. 生意回顧/調(diào)研
2. 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)/問(wèn)題
3. 目標(biāo)明確(SMART原理)
4. 團(tuán)隊(duì)意愿的激發(fā)
5. 給到實(shí)現(xiàn)途徑
6. 必要的資源保障
7. 結(jié)果性考核,過(guò)程性管理
8. 通過(guò)晨會(huì)跟進(jìn)目標(biāo)
9. 如何推動(dòng)下屬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?(跟進(jìn)表現(xiàn)、群眾運(yùn)動(dòng)、可視化、過(guò)程督導(dǎo)…)
10. 考核激勵(lì),PDCA
第二部分 立足門(mén)店要業(yè)績(jī)
一、一切為了業(yè)績(jī)!
1. 思考:終端團(tuán)隊(duì)缺乏業(yè)績(jī)意識(shí),會(huì)有哪些表現(xiàn)?
2. 業(yè)績(jī)型的老板/店長(zhǎng)會(huì)做什么?(素描)
二、門(mén)店業(yè)績(jī)從哪里來(lái)?
1. 客流量:客流量是立地經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),品牌定位與商圈選擇、門(mén)店位置及條件;
2. 進(jìn)店人數(shù):位置、裝修、廚窗/陳列、銷(xiāo)售氛圍、促銷(xiāo)活動(dòng)、增值服務(wù);
3. 深度接待率:店內(nèi)布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)、迎賓技巧、試穿/體驗(yàn)服務(wù)成效;
4. 成交率:需求把握精準(zhǔn)、方案設(shè)計(jì)貼心、異議應(yīng)對(duì)有效、臨門(mén)一腳技巧;
5.
客單價(jià)(連帶率、品單價(jià)):商品結(jié)構(gòu)、出樣、連帶銷(xiāo)售技巧、例會(huì)強(qiáng)化、考核跟進(jìn);
6. 重復(fù)購(gòu)買(mǎi):會(huì)員/價(jià)值客戶(hù)維護(hù)、轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)
三、門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)\斷:數(shù)據(jù)分析,找短板
四、門(mén)店業(yè)績(jī)提升策略
1. 門(mén)店可設(shè)動(dòng)資源:人、貨、場(chǎng)、營(yíng)
2. 工具:門(mén)店業(yè)績(jī)提升4*6策略表
研討:如何提升客單價(jià)?
最后,學(xué)員疑難問(wèn)題破解,及優(yōu)秀案例分享
(以下空白)
王同老師的其它課程
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《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)課程,即培訓(xùn)對(duì)象是經(jīng)銷(xiāo)商老板或操盤(pán)手←課程內(nèi)容一般會(huì)涉及廠商共贏;客戶(hù)賦能如客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)、公司化運(yùn)作、市場(chǎng)精耕、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導(dǎo),如新品運(yùn)作、強(qiáng)化渠道服務(wù)力等←但經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)課程多有一些定制化的要求,需要客戶(hù)做好訓(xùn)前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過(guò):蒙牛、新希望六和、得力、大成、養(yǎng)元、青啤、
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《創(chuàng)造超越共贏》(主講:王同)←本課題是經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)課程,即培訓(xùn)對(duì)象是經(jīng)銷(xiāo)商老板或操盤(pán)手←課程內(nèi)容一般會(huì)涉及廠商共贏;客戶(hù)賦能如客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)、公司化運(yùn)作、門(mén)店業(yè)績(jī)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;或者廠家下階段工作方向引導(dǎo),如新品訂貨、形象店建設(shè)等←但經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)課程多有一些定制化的要求,需要客戶(hù)做好訓(xùn)前需求調(diào)研配合本課程已服務(wù)過(guò)紅星美凱龍、格力、勁霸、千年舟、愛(ài)瑪、普利司
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《高效經(jīng)銷(xiāo)商拜訪,落實(shí)日常管理》(主講:王同)本課程已服務(wù)過(guò):統(tǒng)一、雙匯、青啤、飛鶴、牛欄山、唯益、味好美、富光杯業(yè)...(王同老師給烘焙原料領(lǐng)軍品牌唯益食品培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng))?課程背景:業(yè)務(wù)人員管理經(jīng)銷(xiāo)商的根本目標(biāo)就是“引導(dǎo)客戶(hù)的資源同廠家一起做市場(chǎng)”。廠家大部分市場(chǎng)管理工作是通過(guò)業(yè)務(wù)人員在日常拜訪中落地的。比如壓銷(xiāo)量、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道下沉和精耕、完善配送管理等
講師:王同詳情
《贏在大賣(mài)場(chǎng)》(主講:王同)為什么新進(jìn)的門(mén)店很快就有下架、鎖碼的尷尬?又要品牌、又要銷(xiāo)量、還要考核費(fèi)銷(xiāo)比,我該如何平衡?為什么買(mǎi)手總拿你的產(chǎn)品做“超低價(jià)”?費(fèi)用花在哪些方面才會(huì)有更大的產(chǎn)出?終端關(guān)鍵要素每個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)漏掉,該做的都做了,為什么表現(xiàn)還是差強(qiáng)人意?賣(mài)場(chǎng)強(qiáng)勢(shì),買(mǎi)手個(gè)個(gè)如狼似虎,我們業(yè)務(wù)人員與賣(mài)場(chǎng)溝通似利有了恐懼感!賣(mài)場(chǎng)給的費(fèi)用條件總是獅子大開(kāi)口,進(jìn)也
講師:王同詳情
《做店長(zhǎng)就是要做業(yè)績(jī)教練》(主講:王同)本課程已服務(wù)過(guò)百通數(shù)碼、水星、報(bào)喜鳥(niǎo)、喜旺熟食、韓束以及眾多場(chǎng)公開(kāi)課……引子:我們的困惑……←老板感嘆:店是開(kāi)了,像模像樣,卻只是不賺錢(qián)的花架子!←店鋪鎖事多,人員忙東忙西卻沒(méi)重點(diǎn),殊不知:業(yè)績(jī)才是我們的神圣使命!←提升業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)也非常付出。人員、貨品、陳列、形象、促銷(xiāo)、消庫(kù)、競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)再加店務(wù)管理等等,哪里才是提升門(mén)店
講師:王同詳情
《銷(xiāo)售目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》(主講:王同)本課程已服務(wù)過(guò)常州四藥、鄧?yán)蠜霾?、高速公路服?wù)區(qū)、愛(ài)茉莉化妝品、藍(lán)威期頓薯制品...您或您的企業(yè)是否碰到過(guò)這樣的困擾:?銷(xiāo)售目標(biāo)制定面臨信任危機(jī)?目標(biāo)制定沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),造成下屬執(zhí)行隨意,考核也難以真正執(zhí)行,銷(xiāo)售目標(biāo)的分配及落實(shí)成了一紙游戲??很多銷(xiāo)售人員為了完成銷(xiāo)售目標(biāo),往往前松后緊,結(jié)果造成月初、月中不努力,月底拼
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