門(mén)店銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：劉海宏

講師背景：
劉海宏老師●企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)顧問(wèn)●著名人力資源管理專家●平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專家●國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師●國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師●全國(guó)百名優(yōu)秀講師團(tuán)理事●全國(guó)百佳優(yōu)秀管理咨詢顧問(wèn)劉老師曾任深圳南方科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、中化集團(tuán)塑料公司人力資源總監(jiān)， 詳細(xì)>>

劉海宏
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門(mén)店銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

門(mén)店銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
課程說(shuō)明：
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，終端門(mén)市在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，而
企業(yè)也逐漸意識(shí)到，要提高門(mén)市的銷售業(yè)績(jī)，決勝市場(chǎng)，就必須提高門(mén)市銷售人員的技
能水平。本課程從如何塑造門(mén)市銷售人員職業(yè)形象，如何把握顧客消費(fèi)心理，如何做好
顧客服務(wù)，如何促成成交等多個(gè)方面講述了成功的門(mén)市銷售所必須具備技能、技巧，為
門(mén)市銷售提供可借鑒的操作模式。有利于門(mén)市經(jīng)理、銷售主管及營(yíng)業(yè)員加以學(xué)習(xí)掌握。

授課對(duì)象：零售企業(yè)高管，門(mén)店店長(zhǎng)，導(dǎo)購(gòu)
課程收獲：
提升終端銷售人員的銷售能力，掌握基本的銷售技能，提高門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)。
授課方式：
理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，情景模擬演練，標(biāo)準(zhǔn)化銷售動(dòng)作分解。
課程大綱：
第一課：銷售終端力量薄弱六種表現(xiàn)
■ 終端銷售人員的培養(yǎng)
■ 真正決勝終端應(yīng)該是決勝終端的軟實(shí)力
第二課：終端銷售的五大誤區(qū)
■ 顧客不感興趣的原因
■ 競(jìng)爭(zhēng)太激烈了
■ 社會(huì)越來(lái)越公司化
第三課：超級(jí)賣手的五種必備狀態(tài)
■ 目標(biāo)感
■ 目標(biāo)感不是與生俱來(lái)的，是需要不斷的管理和提醒。
■ 專業(yè)度
■ 親和力
■ 興奮度
■ 把語(yǔ)調(diào)提高一點(diǎn)
■ 讓微笑燦爛一些
■ 說(shuō)一些顧客平時(shí)不太容易聽(tīng)到的一些創(chuàng)新的語(yǔ)言
■ 堅(jiān)持度
第四課：超級(jí)賣手=狀態(tài)+套路
■ 狀態(tài)加上套路等于銷售高手等于大賣特賣
■ 只強(qiáng)調(diào)銷售的主動(dòng)性和心態(tài)隨機(jī)應(yīng)變
■ 過(guò)份的強(qiáng)調(diào)個(gè)性化強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的銷售人員經(jīng)驗(yàn)的傳承
■ 顧客類型的劃分
■ 重視素質(zhì)，忽略技能和應(yīng)對(duì)
第五課：接近顧客的時(shí)機(jī)
■ 銷售是一連串正確行為的結(jié)果，如果過(guò)程對(duì)的，那結(jié)果也是對(duì)的。
■ 提高語(yǔ)言模版的能力。
■ 1、建立信任的時(shí)機(jī)
■ 2、用什么樣的方法
■ 3、具體應(yīng)如何來(lái)表現(xiàn)
第六課：最具殺傷力的開(kāi)場(chǎng)白
■ 開(kāi)場(chǎng)的目的是為了了解需求
■ 建立信任的基本要決
■ 直接
■ 干脆利落
■ 多余的禮貌
■ 相互尊重，拉開(kāi)距離
■ 人際交往的基本法則
第七課：最佳開(kāi)場(chǎng)的動(dòng)作要領(lǐng)
■ 介紹咱們的品牌
■ 自我介紹
■ 相互尊重，拉近距離
■ 贊美的運(yùn)用方法
第八課：探查需求的注意事項(xiàng)
■ 人的需求分為基本的需求和心理的需求
■ 了解需求的方法：
■ 看
第九課：產(chǎn)品推薦的通用手段
■ 產(chǎn)品知識(shí)介紹方法注意事項(xiàng)
■ 無(wú)關(guān)緊要的客套話（通用套詞）
■ 能介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)和獨(dú)特性，但還不夠?qū)I(yè)
■ 站在顧客角度，去激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望
第十課：圓融的異議處理話術(shù)
■ 遇到客戶的異議
■ 不擔(dān)心
■ 不免強(qiáng)
■ 不放棄
第十一課：臨門(mén)一腳成為成交高手
■ 直接促成法
■ 二選一法
■ 推定承諾
■ 假定成交
■ 塑造安全感

 

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時(shí)間管理和目標(biāo)計(jì)劃管理【課程目的】提高學(xué)員的時(shí)間管理的概念，充分利用時(shí)間，提高工作效率；提升學(xué)員自我管理意識(shí)，；強(qiáng)化學(xué)員責(zé)任感、目標(biāo)感、危機(jī)感提升目標(biāo)管理的重要性。【課程收益】?正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的理論思想；?結(jié)合理論講解與現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)熟練掌握如何制定目標(biāo)、做足計(jì)劃、管好過(guò)程、看評(píng)成果、兌現(xiàn)說(shuō)法的目標(biāo)管理全過(guò)程?解決工作中存在的目標(biāo)制定分解困難，執(zhí)行不力、員工

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景：團(tuán)隊(duì)，一個(gè)永恒又需要不斷發(fā)展的話題，當(dāng)您站在了這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)角色之上，你在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，是否遇到以下困惑及問(wèn)題：為什么那么努力業(yè)績(jī)還是上不去？如何擁有團(tuán)隊(duì)人員追隨你的人格魅力？如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的工作團(tuán)隊(duì)？如何留住骨干團(tuán)隊(duì)人員：目標(biāo)激勵(lì)、面子激勵(lì)、職業(yè)生涯、大膽授權(quán)、責(zé)任承包等等？為何目標(biāo)與結(jié)果總有落差？如何解

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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