醫(yī)患關(guān)系微妙下的醫(yī)護人員壓力管理   09.21

醫(yī)患關(guān)系微妙下的醫(yī)護人員壓力管理[pic]培訓(xùn)對象全體醫(yī)護人員[pic]課程收獲通過本課程將能夠幫助學(xué)員掌握以下知識和技能：1.了解壓力征兆與癥狀2.識別不同的壓力源3.緩解人際關(guān)系壓力4.了解NLP思考模型5.掌握壓力干預(yù)策略6.學(xué)會自我壓力管理7.在醫(yī)院或科室內(nèi)營造和諧的工作環(huán)境[pic]培訓(xùn)方式知識講授；角色扮演；案例分析；分組討論[pic]課程大綱第

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微時代下現(xiàn)代醫(yī)院的整合營銷傳播   09.21

微時代下現(xiàn)代醫(yī)院的整合營銷傳播[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析[pic]課程大綱【模塊1】微時代下現(xiàn)代醫(yī)院的整合營銷傳播????????1、何為微時代？????????2、何為整合營銷傳播（IMC）？????????3、何為醫(yī)院的IMC？【模塊2】深度案例剖析——中國大陸第一家民營醫(yī)院

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微時代下醫(yī)療服務(wù)的全員營銷體系   09.21

微時代下醫(yī)療服務(wù)的全員營銷體系[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員；科室主任[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析李名梁博士在醫(yī)院診斷、策劃與戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域擁有[pic]課程大綱【模塊一】微時代下醫(yī)院呼喚全員營銷?????????何為微時代？?????????微時代對當今醫(yī)院運營的挑戰(zhàn)性在哪？?????????何為醫(yī)院的全員營銷

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微時代下醫(yī)院科室品牌的建立與推廣之道   09.21

微時代下醫(yī)院科室品牌的建立與推廣之道[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員；科室主任[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析[pic]課程大綱【模塊一】微時代下建立醫(yī)院科室品牌的必要性???????何為微時代？???????微時代對當今醫(yī)院運營的挑戰(zhàn)性在哪？???????建立醫(yī)院科室品牌要樹立哪些基本觀念？???????應(yīng)用與練習

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現(xiàn)代競爭格局下的醫(yī)院文化建設(shè)之路   09.21

現(xiàn)代競爭格局下的醫(yī)院文化建設(shè)之路[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員；科室主任[pic]課程收獲1.讓學(xué)員對醫(yī)院文化有一個正確的認知；2.了解醫(yī)院文化的功能和作用；3.了解醫(yī)院文化理念的內(nèi)容；4.掌握醫(yī)院文化建設(shè)的步驟和方法；5.掌握如何將醫(yī)院文化理念轉(zhuǎn)化為員工行為的技巧；6.與學(xué)員分享醫(yī)院文化建設(shè)心得。[pic]培訓(xùn)方式分組討論

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基于微時代下患者心理特征的醫(yī)院文案策劃   09.21

基于微時代下患者心理特征的醫(yī)院文案策劃[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析[pic]課程大綱【模塊一】患者及其家屬心理特征的基本解讀?????????患者及其家屬有哪些心理表現(xiàn)？?????????患者及其家屬心理表現(xiàn)對當今醫(yī)院文案宣傳的要求有哪些？?????????應(yīng)用與練習--案例解讀?

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微時代市場競爭格局下的醫(yī)院形象策劃及技巧   09.21

微時代市場競爭格局下的醫(yī)院形象策劃及技巧[pic]培訓(xùn)對象醫(yī)院各大行政管理者；醫(yī)院市場人員；醫(yī)院策劃人員[pic]培訓(xùn)方式分組討論，研討，案例分析[pic]課程大綱【模塊一】醫(yī)院競爭格局基本解讀??????????何為醫(yī)院競爭？??????????醫(yī)院的特殊性在哪？??????????應(yīng)用與練習????【模塊二】醫(yī)院形象策劃的基本要素與流程?????????

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微時代下的醫(yī)院服務(wù)文化及品牌建設(shè)   09.21

微時代下的醫(yī)院服務(wù)文化及品牌建設(shè)[pic]課程背景在醫(yī)院不斷市場化的今天，醫(yī)院紛紛為培育自己的核心競爭力而努力，而核心競爭力一方面是醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)、能力、設(shè)備，另一方面就是醫(yī)院的文化、形象、服務(wù)水平。在很多人的印象中，服務(wù)培訓(xùn)是賓館和飯店才進行的員工訓(xùn)練，但是，在“服務(wù)立院”宗旨已經(jīng)深入到每名員工內(nèi)心深處的同時，應(yīng)該進一步提升醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，使廣大員工能

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