高端商務禮儀-通用版

  培訓講師:靳斕

講師背景:
靳斕知名實戰(zhàn)派禮儀專家?,F(xiàn)代禮儀實用化倡導者。國務院國資委特聘禮儀專家。北京大學經(jīng)濟學院MBA班特聘禮儀專家。中國礦業(yè)大學EMBA班特聘禮儀專家。國家人力資源社會保障部特聘禮儀專家。國內(nèi)幾十家培訓機構(gòu)首席禮儀專家。北京廣播電臺禮儀直播節(jié)目主 詳細>>

靳斕
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高端商務禮儀-通用版詳細內(nèi)容

高端商務禮儀-通用版



打造商務魅力 贏得人脈先機


高端商務禮儀培訓方案



課程形式:以講授、案例、示范、參與、影視鑒賞為主,確保課程的輕松幽默、專業(yè)實
用。
□ 課程時間:一至兩天(每天6小時)。
□ 培訓收獲:
? 了解商務禮儀也是一種競爭力;
? 掌握個人形象設計技巧及禁忌;
? 應該了解的儀態(tài)氣質(zhì)提升技巧;
? 用見面禮節(jié)提升形象拉近關系;
? 商務往來中怎樣表現(xiàn)舉止魅力;
? 掌握商務往來中交談溝通藝術;
? 明確中國式飯局上的交際藝術;
? 了解其他社交場合的舉止禮儀;
? 提升形象魅力和企業(yè)的競爭力;
? ……
□ 課程內(nèi)容:共分五大部分。
第一部分 自重者人重,自律者人敬
不學禮,無以立
人際關系潤滑劑,現(xiàn)代競爭附加值
培訓方式:講解、案例

第二部分 形象就是你的品味和尊嚴
一、面容修飾技巧
1、面部修飾的禁忌
2、女士場合妝技巧
二、著裝TOP規(guī)范
1、商務裝及與禁忌
(1)男士
西服/襯衫/領帶/皮鞋/襪/皮帶
(2)女士
西服/裙裝/絲襪/皮鞋
2、宴會/酒會場合
(1)男士
禮服/襯衫/袖扣/襪/鞋
(2)女士
禮服/襪/鞋/飾物
3、其他場合:簽約/談判/其他儀式
(1)男士
(2)女士
培訓方式:分析、講解、展示、參與

第三部分 打造商務往來魅力
一、儀態(tài)就是氣質(zhì)氣場
1、親和站姿的禁忌
2、優(yōu)雅坐姿及禁忌
3、得體手勢及禁忌
4、不受歡迎的表情
5、上下轎車的舉止(男/女)
6、禁忌的其他儀態(tài)
◆互動:儀態(tài)練習示范與糾正◆
二、商務會客禮節(jié)
1、會客前的情況了解
2、記住并稱呼姓氏職務
3、問候與寒暄(生/熟不同)
4、名片應知的妙用
5、陪同的關愛與方位
6、隨行人員不可忽視
7、送客也要注意風度
8、做客注意適時告辭
9、優(yōu)秀人士形象殺手
◆互動:會客模擬演練與糾正◆
三、宴會宴請
1、商務宴請的五M
2、怎樣點菜有乾坤
3、宴會祝酒詞講究
4、餐桌交際忌隨意
(1)勸菜與關照
(2)敬酒禮要點
(3)話題選擇宜忌
(4)莫作“潛水艇”
(5)莫專注“個別”
5、酒水飲料的禮儀
(1)紅酒禮儀
(2)咖啡禮儀
(3)飲茶禮儀
6、酒會的交際禮儀
7、西餐享用與舉止
8、餐桌尷尬/突發(fā)情況
◆互動:餐桌禮儀視頻鑒賞與討論◆
四、其他社交禮儀
1、簽約禮儀
2、頒獎禮儀
3、欣賞演出
4、參加舞會
五、國際禮儀常識
1、國際見面禮節(jié)
2、禮儀習俗對比
3、不同禁忌禮儀
◆互動:國際見面禮節(jié)練習與糾正◆
六、特殊場合舉止
1、讓人反感“小動作”
2、禮品饋贈/接受舉止
3、體現(xiàn)女士優(yōu)先舉止
4、商務交往尷尬應對
培訓方式:講解、案例、示范、參與、影視鑒賞

第四部分 打造商務溝通藝術
一、交談溝通藝術
1、獲取對方好感六大法則
2、適度表達出親和與關注
3、商務溝通中贊美藝術
4、幽默:注意適可而止
5、如何用客戶的語言說話
6、避免溝通尷尬有技巧
7、交談禁忌:勿碰雷區(qū)
8、身體語言-無聲勝有聲
二、會議與演講
1、發(fā)言/演講禮儀
(1)演講上下場風度
(2)演講站姿和手勢
(3)演講的眼神處理
(4)演講中互動技巧
2、主持人的禮儀
(1)形象和儀態(tài)講究
(2)邀請發(fā)言的講究
(3)特殊情況的處理
3、會場禮儀禁忌
◆互動:會議演練模擬練習與糾正◆
三、安內(nèi)方能攘外(簡)
1、尊重同事是本分
(1)團結(jié)合作/摒棄私情
(2)換位思考/積極配合
2、尊重下屬是美德
(1)保持距離/樹立威信
(2)以身作則/尊重鼓勵
四、位次了解:洽談/合影/會議/轎車/餐桌(配圖)

第五部分 提問、答疑、總結(jié)


(培訓其他說明
此不是最終內(nèi)容。會根據(jù)客戶方的要求,來針對性調(diào)整培訓內(nèi)容。

 

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