供應商管理實務

  培訓講師：黃熙華

講師背景：
黃熙華老師　　黃熙華,實戰(zhàn)型專家。先后在飛利浦、聯(lián)想等國內(nèi)外著名大企業(yè)從事品質(zhì)、工程和經(jīng)營管理工作二十余年，歷任經(jīng)理、高級經(jīng)理和總監(jiān)等職。在聯(lián)想集團曾獲得聯(lián)想集團首屆質(zhì)量奪標獎，聯(lián)想六西格瑪推進委員會成員。黃老師不僅是一位質(zhì)量、工程和制造管 詳細>>

黃熙華
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供應商管理實務詳細內(nèi)容

供應商管理實務
通過理論講解和眾多優(yōu)秀企業(yè)（聯(lián)想、惠普、IBM、摩托羅拉、沃爾瑪?shù)龋┑陌咐杏憽⒐坦芾淼牧鞒谭治稣莆展踢x擇與認證的流程，、現(xiàn)場質(zhì)量審核標準的制定和審核技巧、采購決策技術、談判議價技巧、商協(xié)協(xié)議及可能存在的法律陷阱、供應商日常管理和質(zhì)量控制的原則和方法、供應商考評等一系列的理論和實際操作技術，讓你成為一個優(yōu)秀的供應商管理專家和質(zhì)量控制專家。 與其他的課程不同，本課程講師既有企業(yè)經(jīng)營的豐富經(jīng)驗也是一位質(zhì)量專家，課程中既有豐富的管理技巧，6Sigma的原理和工具也用簡練易用的方式幫助學員學會如何應用于供應商管理中。

一、供應商管理的意義：

1.  建立企業(yè)與供應商的長期信任關系

2.  保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量

3.  降低成本，提高企業(yè)盈利能力

4.  優(yōu)勢互補，達到雙贏

5.  優(yōu)化采購流程，提高采購運作效率

6.  提高企業(yè)快速響應能力

案例：施樂的供應鏈變革

二、供應商管理體系構成

1.  供應商認證階段主要環(huán)節(jié)

2.  采購決策管理階段主要環(huán)節(jié)

3.  供應商日常管理階段

三、合格供應商認證

1.  供應商認證程序介紹：

1.1 標準認證          1.2 免認證          1.3 特殊認證

案例：供應商資質(zhì)申報表

2.  貿(mào)易風險評審：

2.1評審流程          2.2評審指標

3.  供應商現(xiàn)場質(zhì)量評審

3.1評審流程

3.2評審標準（ISO9000/ISO14000/SA8000/QC080000/RoHS）

案例：本田汽車的供應商評估      案例：戴爾電腦的供應商評估

案例：摩托羅拉的供應商評估      案例：IBM的供應商評估

案例：沃爾瑪?shù)墓淘u估

3.3 供應商現(xiàn)場質(zhì)量評審關鍵技巧

案例：惠普電腦的供應商評審

3.4 評審報告

案例：聯(lián)想的供應商現(xiàn)場評審報告

四、采購決策管理

1.  工作程序

2.  環(huán)節(jié)一：物料認證

3.  環(huán)節(jié)二：采購決策

案例：某IT公司的服務外包決策

案例：采購價格與質(zhì)量的平衡   

4.  質(zhì)量損失函數(shù)與采購決策

思考：如何通過簡便質(zhì)量失損計算進行采購決策 

5.  環(huán)節(jié)三：采購商務協(xié)議

6.  采購談判策略與技巧

五、簽訂相關商務協(xié)議

1.  采購合同特征及構成、審批流程

2.  采購商務協(xié)議

案例:聯(lián)想商務協(xié)議范例

3.  產(chǎn)品價格協(xié)議

4.  重要的議價工具：OPEN BOM

附：與供應商議價技巧

5.  產(chǎn)品技術規(guī)格協(xié)議

案例：銀行監(jiān)控系統(tǒng)采購中的規(guī)格失誤

6.  供應商質(zhì)量協(xié)議

7.  供應商維修服務協(xié)議

附：采購決策的質(zhì)量依據(jù)：MTBF

案例分析：如何應用MTBF設定維修周期

六、供應商日常管理

1. 創(chuàng)建雙贏的供應商關系

案例：本田汽車的PB計劃

2. 成本控制：成本驅動模型分析與總體成本原理

案例：共同控制成本、分享成果

3. 如何與供應商一起創(chuàng)新

4.供應商質(zhì)量控制的關鍵原則

案例：DELL的供應商過程控制方法

5. 供應商日常質(zhì)量控制方法之一：控制圖

6. 供應商日常質(zhì)量控制方法之二：過程能力指數(shù)與不良率的關系

案例：如何通過過程能力指數(shù)換算關鍵工序的不良率及比較供應商質(zhì)量優(yōu)劣

7. 6 Sigma軟件MINITAB在供應商質(zhì)量控制中的應用

8. 靜態(tài)參數(shù)SN比在供應商質(zhì)量控制中的應用

案例：幾種質(zhì)量分析方法在供應商質(zhì)量控制中的應用

9. 供應商考評體系

案例：聯(lián)想供應商考評體系

 市場營銷與銷售管理,采購物流,財務管理

黃熙華老師的其它課程

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗式訓練課程背景：以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心理論為依據(jù)，融合了全球著名咨詢公司和著名IT企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃理念、方法、流程和模板，通過模擬訓練的方式，以眾多的實際案例為借鑒，尤其是許多案例來自講師本人在眾多知名大企業(yè)評審中提煉的成功案例和針對普遍問題的解決方案。學員通過兩天的學習和模似訓練迅速學會如何做戰(zhàn)略規(guī)劃，是一門難得的面向實戰(zhàn)性的戰(zhàn)略管理課程。課

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卓越績效評價準則理解與實施指南――卓越績效管理在優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐（課時：二天）課程背景：本課程由全國質(zhì)量獎、廣東省政府質(zhì)量獎和深圳市市長質(zhì)量獎評審專家團隊根據(jù)多年在企業(yè)推行卓越績效模式和評獎的經(jīng)驗總結成而，融匯了他們對卓越績效模式的深刻見解和獲獎企業(yè)的成功經(jīng)驗。課程還參考了美國國家質(zhì)量獎和歐洲質(zhì)量獎權威機構（美國國家標準技術研究室NIST和歐洲質(zhì)量管理基金

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課：第1章六西格瑪管理概論　1.1質(zhì)量管理發(fā)展史　　　1.1.1質(zhì)量檢驗階段　　　1.1.2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段　　　1.1.3全面質(zhì)量管理階段　　　1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展　　1.2六西格瑪?shù)呐d起　　　1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生　　　1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V　　　1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展　　　1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合　　1.3六西格

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關鍵時刻MOT   01.01

講什么是關鍵時刻1、關鍵時刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么？3、正面的關鍵時刻與負面的關鍵時刻4、什么是客戶真正想要的關鍵時刻5、視頻:前言我們?yōu)槭裁磿谶@里7、案例分析#8226;視頻案例1-1：決策委員會對選擇供應商的決議過程#8226;視頻分析1-2：從不同的購買決策者的不同認知中，你得到了哪些啟發(fā)？第二講關鍵時刻的行為模式#8226;行為模式一：

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前言：卓越績效模式概述1.卓越績效模式產(chǎn)生的背景2.中國國家標準《卓越績效評價準則》與美國質(zhì)量獎評價標準的比較3.卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績效模式的意義5.卓越績效模式框架6.卓越績效模式的十一項核心價值觀7.卓越績效模式內(nèi)容構成和分值分布8.卓越績效模式內(nèi)容的相互關系9.主要術語和概念一．卓越績效模式之一：領導1.領

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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗階段1.1.2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義1.3.2六西格瑪管理

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講什么是關鍵時刻1、關鍵時刻理念的起源；2、客戶真正想要的是什么？3、客戶關系戰(zhàn)略的成功，是員工行為的成功；4、正面的關鍵時刻與負面的關鍵時刻；5、什么是客戶真正想要的關鍵時刻；6、視頻案例評價；7、案例分析：·視頻案例1-1：決策委員會對選擇供應商的決議過程；·視頻分析1-2：從不同的購買決策者的不同認知中，你得到了哪些啟發(fā)？·視頻案例1-3：關鍵時刻發(fā)生

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【課程大綱】前言卓越經(jīng)理的關鍵能力模型主題內(nèi)容要點理論/工具/方法卓越經(jīng)理的關鍵能力模型一、卓越經(jīng)理的關鍵能力模型sup2;規(guī)劃力——用部門價值服務企業(yè)目標sup2;組織力――為達目標提供組織保障sup2;執(zhí)行力——將規(guī)劃轉化為結果sup2;溝通力——為你的提案贏得各方支持sup2;激勵力——讓你的團隊成員全力以赴。sup2;自省力――管理者的自我修煉關鍵能

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前言：卓越績效模式概述1.卓越績效模式產(chǎn)生的背景2.中國國家標準《卓越績效評價準則》與美國質(zhì)量獎評價標準的比較3.卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績效模式的意義5.卓越績效模式框架6.卓越績效模式的十一項核心價值觀7.卓越績效模式內(nèi)容構成和分值分布8.卓越績效模式內(nèi)容的相互關系9.主要術語和概念一、卓越績效模式之一：領導1.領

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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗階段1.1.2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義1.3.2六西格瑪管理

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