《識(shí)人妙術(shù)——高效招聘面試秘訣 》

  培訓(xùn)講師：古靈

講師背景：
古靈老師人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家HR、TTT、MTP、ECC管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家18年人力資源實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)國(guó)家一級(jí)人力資源管理師國(guó)內(nèi)權(quán)威勞動(dòng)關(guān)系處理專家國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師廣東省人力資源管理專業(yè)委員會(huì)特聘講師現(xiàn)任：某地產(chǎn)集團(tuán)（世 詳細(xì)>>

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《識(shí)人妙術(shù)——高效招聘面試秘訣 》

識(shí)人妙術(shù)——高效招聘面試秘訣

課程背景：
當(dāng)今社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)白熱化，哪家企業(yè)擁有一流的人才，就能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于
不敗之地。可是很多老板經(jīng)常在抱怨公司有很多人，真正能用和好用的人卻不多；人力
資源部門經(jīng)常奔波于人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等形式各樣的招聘面試中，可還找
不到合適的千里馬，即使費(fèi)了九牛二虎之力終于招來(lái)優(yōu)秀人才，卻因水土不服一個(gè)月內(nèi)
離職，招聘又回到原點(diǎn)……HR們整天在職場(chǎng)處于處于忙碌奔波狀態(tài)，還是沒(méi)找到合適的人
才，感到“忙、盲、茫”，都在尋找與企業(yè)人才匹配的“選才”神器。
招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人才永遠(yuǎn)是HR們的重要工作。但如何能招到優(yōu)秀且又符合
企業(yè)的合適人才，需要有高效的招聘方法及面試技巧。本課程采用旨在幫助招聘工作者
提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求
的人才。

課程收益：
1．高效采用不同渠道發(fā)布招聘廣告；
2．系統(tǒng)建立崗位勝任特征模型；
3．快速掌握綜合測(cè)評(píng)技術(shù)：沙盤推演、公文筐、心理測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等；
4．高效篩選簡(jiǎn)歷，提高招聘效率；
5．招聘面試技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，提升個(gè)人綜合能力。

課程特點(diǎn)：
本課程老師根據(jù)過(guò)往自身近20年在大型外企、民企、國(guó)企招聘面試實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采用理
論講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等將室內(nèi)培訓(xùn)與戶外拓展相結(jié)合的最新體驗(yàn)式
培訓(xùn)方法，使受訓(xùn)人員在輕松、互動(dòng)的環(huán)境中，快速掌握招聘面試技巧，提高招聘效率
，留住合適人才，使企業(yè)與員工雙贏。

課程模型：
[pic]

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天。（課根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整）
課程對(duì)象：HR經(jīng)理、HR主管、HR專員或相關(guān)職能部門經(jīng)理
授課方式：講授+情境模擬+小組討論+分組訓(xùn)練+輔導(dǎo)落地

課程大綱
第一講：精心準(zhǔn)備——招聘面試準(zhǔn)備與策劃
一、招聘面試前準(zhǔn)備
案例：入職的人才為何部門經(jīng)理不滿意
1．招聘內(nèi)外部環(huán)境分析
2．常見(jiàn)招聘面試遇到的問(wèn)題
3．衡量有效招聘面試的常規(guī)方法
4．招聘兩大環(huán)節(jié)：招募和選拔
5．挖潛力，讓傳統(tǒng)招聘渠道升級(jí)
6．創(chuàng)新招聘，互聯(lián)網(wǎng)思維高速引人才
現(xiàn)場(chǎng)演練：策劃一套超有吸引力的招聘廣告
二、高效招聘選拔攻略
1．如何構(gòu)建科學(xué)的招聘策略
2．建立與之匹配的工作流程
3．確定招聘崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)
4．選擇、確定有效的篩選工具
5．確定筆試面試評(píng)價(jià)方法

第二講：精準(zhǔn)模型——建立崗位勝任特征模型
一、崗位勝任特征模型的構(gòu)建
1．崗位勝任特征模型四大作用
2．勝任特征模型——冰山模型
3．勝任特征模型六大種類
1）成就特征
2）服務(wù)特征
3）影響特征
4）管理特征
5）認(rèn)知特征
6）個(gè)人效能特征
4．構(gòu)建勝任特征模型的方法
1）定量分析
2）定性分析
二、勝任力模型運(yùn)用領(lǐng)域
1．人員規(guī)劃
2．人員招聘
3．培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
4．績(jī)效管理
分享：企業(yè)常用勝任力素質(zhì)詞典
現(xiàn)場(chǎng)演練：提煉公司關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)詞典

第三講：精湛測(cè)技——人才測(cè)評(píng)技術(shù)的綜合運(yùn)用
一、綜合測(cè)評(píng)——沙盤推演測(cè)評(píng)技術(shù)
1．沙盤技術(shù)的起源
2．沙盤技術(shù)的興起
3．沙盤推演特點(diǎn)
1）激發(fā)興趣
2）實(shí)現(xiàn)互動(dòng)
3）直觀展示真實(shí)水平
4）身臨其境體驗(yàn)
5）測(cè)評(píng)綜合能力
4．沙盤推盤操作七步法
1）被試熱身
2）考官初步講解
3）熟悉游戲規(guī)則
4）實(shí)戰(zhàn)模擬
5）階段小結(jié)
6）決戰(zhàn)勝負(fù)
7）評(píng)價(jià)階段
5．沙盤推演在各種場(chǎng)景的綜合運(yùn)用
二、心智測(cè)評(píng)——職業(yè)心理測(cè)試
1．招聘中必不可少的心理測(cè)試
2．心理測(cè)試的三大顯著特點(diǎn)
1）代表性
2）間接性
3）相對(duì)性
3．五種常用的心理測(cè)試
1）學(xué)業(yè)成就測(cè)試
2）職業(yè)興趣測(cè)試
3）職業(yè)能力測(cè)試
4）職業(yè)人格測(cè)試
5）投射測(cè)試
4．心理測(cè)試衡量標(biāo)準(zhǔn)
1）標(biāo)準(zhǔn)化
2）效度
3）信度
4）常模
5．心理測(cè)試如何靈活運(yùn)用
三、潛能測(cè)評(píng)——公文筐測(cè)驗(yàn)
1．公文筐測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)介紹實(shí)施要點(diǎn)
2．文件筐案例：處理突出事件
3．勝任力評(píng)價(jià)表——文件筐評(píng)價(jià)依據(jù)
4．文件筐試題的來(lái)源與編制
第四講：推陳出新——招聘面試實(shí)戰(zhàn)演練
一、高效的招聘面試
案例：為什么TA總找不到合適的人才
1．直線經(jīng)理和人力資源部的招聘分工
2．如何高效篩選簡(jiǎn)歷
3．結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)景選擇
4．行為面試的STAR原則
5．筆試和面試如何合理安排
6．面試提問(wèn)技巧大放送
1）確認(rèn)式提問(wèn)
2）重復(fù)式提問(wèn)
3）假設(shè)試提問(wèn)
4）封閉式提問(wèn)
5）開(kāi)放式提問(wèn)
6）舉例式提問(wèn)
7．錄用人選的綜合評(píng)判
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)用
1．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試前做好6項(xiàng)準(zhǔn)備
2無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)注意點(diǎn)
3．如何針對(duì)不同崗位設(shè)計(jì)相應(yīng)題型
4．如何有效評(píng)做應(yīng)聘者的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)
案例：XX公司無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試現(xiàn)場(chǎng)案例剖析
三、錄用前后期的工作要點(diǎn)
1．招聘效率與成本分析
2．背景調(diào)查要訣
3．發(fā)Offer注意事項(xiàng)
4．新員工導(dǎo)入培養(yǎng)期的關(guān)注
5．流失率不斷下降的秘訣
6．留人留心的四大法寶
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——高效招聘面試秘訣




 

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無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試與勝任素質(zhì)模型構(gòu)建課程背景：招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人才永遠(yuǎn)是HR們的重要工作。但如何能招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，需要采用哪些高效的方法？筆試？面試？心理測(cè)評(píng)？無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論？依據(jù)勝任素質(zhì)模型選拔……針對(duì)招聘不同類型的人才需要匹配最高效的招聘方法及面試技巧。本課程重點(diǎn)講述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的特點(diǎn)及相關(guān)技能、操作流程、評(píng)估要點(diǎn)等，通過(guò)構(gòu)建崗位勝

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職業(yè)導(dǎo)航——職業(yè)生涯規(guī)劃與管理課程簡(jiǎn)介:在人生幾十年的生涯當(dāng)中，我們有經(jīng)常思索過(guò)人生將要到哪里去嗎？什么職業(yè)才是最合適自己的呢？每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真思考：一生最高層次的追求是什么？怎樣才能更好的實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值？需要通過(guò)什么途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)……職業(yè)生涯規(guī)劃作為決定員工工作和人生高度的指南針，企業(yè)從系統(tǒng)出發(fā)為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道和解決方法，指導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值，

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戰(zhàn)略性人力資源管理——全面贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)課程背景：戰(zhàn)略決定策略，戰(zhàn)略決定出路，戰(zhàn)略贏得優(yōu)勢(shì)！在一個(gè)組織中，戰(zhàn)略管理的目標(biāo)就是以一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式來(lái)配置和使用這些資源，這些資源包括組織資源、物力資源、財(cái)力資源、人力資源等，在這所有資源中，發(fā)揮和挖掘潛能最大的就是人力資源。21世紀(jì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底為人才的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)的管理，最終都可歸結(jié)為人的

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業(yè)績(jī)?yōu)橥酢?jī)效管理與操作實(shí)務(wù)課程背景：當(dāng)今國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，精細(xì)化管理已取代粗放式管理，企業(yè)如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)管理提升？如何在大環(huán)境下沖出績(jī)效低谷實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飛揚(yáng)？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力保值增值？在人力資源管理中，企業(yè)高管及HR們對(duì)績(jī)效管理是既愛(ài)又恨，當(dāng)企業(yè)實(shí)行業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)時(shí)績(jī)效管理勞苦功高，而當(dāng)績(jī)效考核出了問(wèn)題時(shí)，則在糾結(jié)使用MBO

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新法下的人力資源管理應(yīng)對(duì)策略課程背景：《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》等法律不斷修訂完善和新出臺(tái)，對(duì)企業(yè)用工管理、簽訂勞動(dòng)合同、調(diào)崗調(diào)薪等限制越來(lái)越嚴(yán)格，違法的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越高，違法成本也越來(lái)越大，企業(yè)如何在新法如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，如何采取有效策略把好員工入職及試用期關(guān)、制定規(guī)章制度、加強(qiáng)過(guò)程管理呢？勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的持續(xù)遞增與爆發(fā)，客觀上要求企業(yè)

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薪酬管理體系設(shè)計(jì)課程背景：薪酬管理是人力資源管理的核心，對(duì)留住人才起著舉足輕重作用，薪酬管理就是通過(guò)薪酬吸引、保留與激勵(lì)員工，以達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，完善的薪酬管理機(jī)制是合理控制企業(yè)人力成本的基礎(chǔ)保障。在企業(yè)管理中“薪酬管理”經(jīng)常遇到的問(wèn)題有：1．薪資管理總存在著難以平衡公司、部門、崗位、同崗位不同員工的薪酬水平，明明企業(yè)薪酬水平已高于同地區(qū)、同行業(yè)水平，員工

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勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理課程背景：《勞動(dòng)合同法》實(shí)施9年以來(lái)，珠三角地區(qū)的勞動(dòng)爭(zhēng)議依然有增無(wú)減，當(dāng)中大部分案件均以企業(yè)敗訴告終！究其原因，過(guò)半數(shù)的敗訴案件均與企業(yè)在勞動(dòng)者入職前后沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)有著必然的關(guān)聯(lián)性。對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議，事前預(yù)防比事后應(yīng)對(duì)更加重要！要做到有效預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，就必須在員工招聘、入職、試用期等各大環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān)，否則日后的用工過(guò)程必然危機(jī)四伏、風(fēng)險(xiǎn)重重！

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情商人力資源管理課程背景：在人力資源管理中，人力資源經(jīng)理花了近70的精力在人力資源的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)管理的具體事務(wù)和策略性的工作，人力資源經(jīng)理經(jīng)常成了真正的消防員（HR），哪里著火就先救哪里，當(dāng)人員流失時(shí)奔波于人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等形式各樣的招聘面試中，可還找不到合適的千里馬，當(dāng)績(jī)效考核出了問(wèn)題時(shí)在糾結(jié)使用MBO或BSC、KPI哪個(gè)環(huán)節(jié)出

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勞動(dòng)派遣解讀與應(yīng)對(duì)策略課程背景：《勞動(dòng)合同法》、《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》實(shí)施多年以來(lái)，全國(guó)各地勞動(dòng)用工、簽訂合同、薪酬待遇、同工不同酬等引發(fā)的爭(zhēng)議依然有增無(wú)減，對(duì)于有關(guān)勞動(dòng)或勞務(wù)爭(zhēng)議，事前預(yù)防比事后應(yīng)對(duì)更加重要！要做到有效預(yù)防爭(zhēng)議，就必須在員工招聘、入職、試用期、用工期間、解除合約等各大環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān)，否則日后的用工過(guò)程必然危機(jī)四伏、風(fēng)險(xiǎn)重重！勞務(wù)派遣爭(zhēng)議案件的

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工作分析與崗位職責(zé)設(shè)計(jì)課程簡(jiǎn)介:為什么不少企業(yè)人越來(lái)越多，企業(yè)組織效能卻不升反降呢？為什么很多企業(yè)做大了卻沒(méi)有做強(qiáng)呢？很多企業(yè)經(jīng)常在招人，卻不清楚到底需要招多少員工，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)有些員工累死，有些員工閑死的局面，每個(gè)員工的工作量多少合適？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，材料、價(jià)格、環(huán)境、資本等資源透明化，取決于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本在于人力資源，而在企業(yè)中只有因需設(shè)崗、人崗匹配才

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