《PMBOK項目管理知識體系與應用實例》3

《PMBOK項目管理知識體系與應用實例》
【課程背景】
PMBOK?（美國項目管理協(xié)會全球發(fā)布的項目管理知識體系指南，是美國的國家項目管理標準）是經(jīng)多國項目驗證的、是在成千上萬名有經(jīng)驗的項目經(jīng)理們的幫助下，總結他們多年積累的實踐經(jīng)驗和專業(yè)技術建立的，并在全球推廣的項目管理最佳實踐，PMBOK?知識體系也被國際標準化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項目管理標準進行全球推廣。PMBOK?最大的特點就是在端到端的項目生命周期基礎上，真正架構出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調資源進行有效的項目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實現(xiàn)項目管理的目標，規(guī)避項目交付過程中的諸多風險。自2009年國家外國專家局將其從美國引智進入我國以來，歷經(jīng)15年的蓬勃發(fā)展，到目前為止已經(jīng)在市場上確立了項目管理領先品牌和無可動搖的地位。
本課程以PMBOK?知識體系第五版為基礎，以工程建設項目和信息化項目案例相結合，詳細闡述PMBOK?項目管理五大過程（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）、十大知識領域（整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、干系人管理）最佳實踐方法、工具和模板，授課過程中，講師充分引導學員針對工作中出現(xiàn)的問題進行充分討論，幫助學員領會PMBOK?項目管理的先進理念，領會PMBOK?項目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK?管理的五大過程和十大知識領域，并且能夠根據(jù)PMBOK?標準的流程和知識體系了解最佳的項目管理流程和工具模板，包括項目組織結構、角色職責、工作流程、過程文檔和工具、關鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點關注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關注項目全局的角度做好項目管理工作，大幅度提升項目管理的實操能力，提高項目管理的成功率，提高企業(yè)項目管理的文化氛圍。
【授課時長】
3天，每天6-7小時
【課程收益】
1、通過3天的系統(tǒng)培訓，完成項目管理5大過程和10大知識領域的理念和方法培訓；
2、通過工程項目和信息化項目的案例演練，幫助大家掌握項目管理中的關鍵工具使用技巧。
3、提高組織項目管理文化氛圍；
4、提高項目經(jīng)理的項目管理意識；
5、提高項目經(jīng)理的勝任能力；6、提高項目團隊的凝聚力；
7、提高項目管理的效率和效果；
8、減少項目資源的浪費；
9、減少項目溝通協(xié)調成本。
【授課對象】
項目經(jīng)理及其他項目利益相關者等。
【課程特色】
本次項目管理能力提升課程采用現(xiàn)場問題搶答和案例演練成果評估考核方式，設立“龍虎榜”分小組競爭，通過小組成員現(xiàn)場搶答、案例演練與成果展示“掙分”、講師點評“評分”決出累計總分最高的“冠軍小組”，項目發(fā)起人對“冠軍小組”的每一個成員頒獎紀念，對團隊未來寄語完成本次培訓學習的最終考核。
【課程大綱】
1.項目管理環(huán)境及影響因素概述
1.1初步認識項目及項目管理
1.1.1什么是項目？
1.1.2什么是項目管理？
1.1.3項目管理和運營管理的關系？
1.1.4如何定義項目的目標及其成功標準？
1.2逐步認知項目運行的組織背景
1.2.1職能型組織及其特點
1.2.2矩陣型組織及其特點
1.2.3項目型組織及其特點
1.3詳細了解項目生命周期與階段劃分
1.3.1項目生命周期與產(chǎn)品生命周期
1.3.2建設工程項目全生命周期及其項目管理模式介紹
1.4深刻認識項目干系人及其影響
1.4.1什么是項目干系人？
1.4.2干系人都有哪些特點？對項目有何影響？
1.4.3項目內部和外部都有哪些干系人？
1.5清晰明了項目經(jīng)理的素質要求
1.5.1技術能力
1.5.2行為能力
1.5.3領導力及人際關系能力
2.PMBOK五大管理過程組及十大知識領域框架概述
2.1整體理解和認識項目管理五大過程組及其相互作用
2.1.1啟動過程組
2.1.2規(guī)劃過程組
2.1.3執(zhí)行過程組
2.1.4監(jiān)控過程組
2.1.5收尾過程組
2.2整體理解和認識項目管理十大知識領域及其相互作用
2.2.1整合管理
2.2.2范圍管理
2.2.3時間管理
2.2.4成本管理
2.2.5質量管理
2.2.6人力資源管理
2.2.7溝通管理
2.2.8風險管理
2.2.9采購管理
2.2.10干系人管理
2.3理解并認識項目管理五大過程組和十大知識領域的關系及其相互作用
3.基于PMBOK?知識的項目管理案例分析及實戰(zhàn)演練（案例來自信息化項目和建設工程項目）
3.1項目的啟動案例分析及實戰(zhàn)演練
3.1.1識別項目干系人、設立項目組織
3.1.1.1制作干系人地圖
3.1.1.2設計干系人管理策略
3.1.1.3項目組織的組建及其角色職責
?案例分析與點評：某建設工程項目、信息化項目的干系人案例
?演練點1：課堂用項目案例組織角色職責實戰(zhàn)演練
3.1.2定義項目目標、編制項目章程
3.1.2.1項目目標定義
3.1.2.2假設和約束定義
3.1.2.3項目產(chǎn)品描述
3.1.2.4項目方法定義
?案例分析與點評：某建設工程、信息化項目章程案例
3.2項目的規(guī)劃案例分析及實戰(zhàn)演練
3.2.1項目需求及項目范圍規(guī)劃
3.2.1.1項目需求分析和定義
3.2.1.2繪制項目范圍工作分解結構（WBS）
?案例分析與點評：某建設工程項目、信息化項目WBS案例
?演練點2：課堂用項目案例WBS實戰(zhàn)演練
3.2.2項目進度和項目質量規(guī)劃
3.2.2.1繪制活動網(wǎng)絡圖
3.2.2.2估算項目資源數(shù)量
3.2.2.3編制項目進度計劃及進度調優(yōu)
3.2.2.4編制項目產(chǎn)品質量檢查與評審活動表
?案例分析與點評：某建設工程項目、信息化項目活動網(wǎng)絡圖案例
?案例分析與點評：某建設工程項目、信息化項目質量檢查表案例
3.2.3項目成本及項目風險規(guī)劃
3.2.3.1估算項目成本
3.2.3.2編制項目預算
3.2.3.3識別項目風險
3.2.3.4制定風險應對計劃
?案例分析與點評：某建設工程項目、信息化項目成本預算表案例
?演練點3：課堂用項目案例風險識別及應對策略實戰(zhàn)演練
3.2.4項目干系人溝通規(guī)劃
?案例分析與點評：某建設工程項目、信息化項目干系人溝通案例
3.3項目的實施與監(jiān)控案例分析及實戰(zhàn)演練
3.3.1項目“鐵三角”監(jiān)控
3.3.1.1項目進度監(jiān)控
3.3.1.2項目成本監(jiān)控
3.3.1.3項目質量監(jiān)控
?案例分析與點評：某建設工程項目、信息化項目“鐵三角”監(jiān)控案例
3.3.2項目問題處理與變更管理
3.3.2.1項目問題處理流程
3.3.2.2項目問題原因分析的工具
3.3.2.3變更流程及其變更控制策略
?案例分析與點評：某建設工程項目、信息化項目問題及變更案例
?演練點4：課堂用項目案例問題原因分析及其解決方案實戰(zhàn)演練
3.3.3項目狀態(tài)報告
3.3.2.1編制項目檢查點報告
3.3.2.2編制項目要點（績效）報告
3.4項目的收尾案例分析及實戰(zhàn)演練
3.4.1項目總結報告
3.4.1.1編制項目總結報告
3.4.1.2經(jīng)驗教訓總結分享
3.4.2項目的驗收
3.4.2.1驗收文檔列表
3.4.2.2驗收時經(jīng)驗技巧
?案例分析與點評：某建設工程項目、信息化項目驗收案例
4.培訓回顧及答疑
4.1培訓回顧總結
4.2集中答疑

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