《卓越的目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)化訓(xùn)練》

《卓越的目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)化訓(xùn)練》
---執(zhí)行力管理專家 ·樊付軍老師主講
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【課程對象】：
公司所有中高層管理人員

【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天

【課程大綱】：

（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力的難題？
每人提出自己所遇到的難題，
老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。

第一章、計(jì)劃管理概述（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

一、計(jì)劃擬定

（一）、科學(xué)管理的精神
（二）、什么是計(jì)劃
（三）、計(jì)劃的種類
（四）、計(jì)劃的特性
（五）、制定有效計(jì)劃的步驟
（六）、工作計(jì)劃流程
（七）、計(jì)劃管理的過程
（八）、制訂計(jì)劃的工具
（九）、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
（十）、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化
（十一）、公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－BSC平衡計(jì)分卡
（十二）、部門級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－KPI
（十三）、個(gè)人計(jì)劃－推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡



二、計(jì)劃過程

（一）、計(jì)劃的一般過程；
（二）、情況分析與計(jì)劃前提；
（三）、計(jì)劃“工作”一般過程；
（四）、計(jì)劃的類型與權(quán)變因素；
（五）、計(jì)劃的基本內(nèi)容；
（六）、評(píng)價(jià)計(jì)劃的一般性標(biāo)準(zhǔn)。


二、 計(jì)劃執(zhí)行

（一）、目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
（二）、計(jì)劃的層次
（三）、有效計(jì)劃的特點(diǎn)
（四）、計(jì)劃的流程
（五）、計(jì)劃的預(yù)測、評(píng)審與驗(yàn)證
（六）、年度、月、日計(jì)劃的制定
（七）、計(jì)劃下達(dá)的技巧
（八）、如何面對部屬的抵觸？如何推銷上級(jí)目標(biāo)？

案例分析： 案例1：部門工作計(jì)劃的制訂與管理
案例2：個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理
案例3：麥肯錫做戰(zhàn)略計(jì)劃的規(guī)劃思路
模擬演練： 制定部門工作總目標(biāo)；
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練

第二章、目標(biāo)管理概述（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

一、何謂目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理五要素
三、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？
四、目標(biāo)管理的作用
五、目標(biāo)管理的六個(gè)特征
六、目標(biāo) VS 目的 VS 計(jì)劃
七、目標(biāo)管理的過程是溝通的過程
八、 把握目標(biāo)管理的流程

案例分析：猴子為什么丟了西瓜有丟了玉米
模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練

第三章、制定工作總目標(biāo)（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

一、制定目標(biāo)4大原則
二、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
三、如何制定工作總目標(biāo)
四、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)

案例分析： 物流行業(yè)設(shè)定工作總目標(biāo)正反案例
星級(jí)酒店設(shè)定工作總目標(biāo)及與下屬分解目標(biāo)正面案例
海爾設(shè)定工作總目標(biāo)正面案例
模擬演練： 制定部門工作總目標(biāo)；
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練


第四章、目標(biāo)分解和追蹤五個(gè)方法（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析
討論）
一、目標(biāo)分解五個(gè)方法
（一）、目標(biāo)分解的原則
（二）、四象限法
（三）、分級(jí)管理法
（四）、多叉樹法
（五）、授權(quán)與監(jiān)督

二、目標(biāo)管理的追蹤
（一）、目標(biāo)追蹤的2個(gè)目的
（二）、目標(biāo)追蹤的3步驟
（三）、目標(biāo)追蹤的5個(gè)原則
（四）、中層經(jīng)理的常犯錯(cuò)誤
（五）、如何克服下屬的抵制

（六）、幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)
1. 讓員工自覺執(zhí)行目標(biāo)
2. 如何協(xié)助員工執(zhí)行目標(biāo)
3. 目標(biāo)管理中的自我管理思想
4. 引入自我管理的五大步驟
5. 如何實(shí)現(xiàn)員工自我管理
6. 使用目標(biāo)卡更有效地完成目標(biāo)

（七）、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
1、如何抓住KPI指標(biāo)檢查
2、如何提高執(zhí)行目標(biāo)的有效性
3、通過監(jiān)督查看目標(biāo)執(zhí)行情況
4、定期對員工工作成效進(jìn)行總結(jié)

八、如何解決目標(biāo)跟蹤中的激勵(lì)技巧
1. 尊重式激勵(lì)
2. 關(guān)愛式激勵(lì)
3. 贊美式激勵(lì)及
4. 批評(píng)式激勵(lì)
5. 競爭式激勵(lì)
6. 寬容式激勵(lì)
7. 實(shí)惠式激勵(lì)
8. 發(fā)展式激勵(lì)
9. 信任式鼓勵(lì)

案例分析：物流行業(yè)目標(biāo)跟蹤正反案例
IT行業(yè)目標(biāo)跟蹤正反案例
模擬演練：練習(xí)1、部門年度目標(biāo)追蹤；
練習(xí)2、個(gè)人年度目標(biāo)檢查；
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練

第五章、目標(biāo)管理的評(píng)估（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）

一、目標(biāo)管理成果評(píng)估的內(nèi)容與方法
1) 如何進(jìn)行目標(biāo)管理成果評(píng)估
2) 如何做到及時(shí)進(jìn)行成果評(píng)估
3) 評(píng)估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度及進(jìn)展情況
4) 評(píng)價(jià)實(shí)施方法的優(yōu)劣
5) 如何為月度評(píng)估作準(zhǔn)備
6) 如何實(shí)施月度評(píng)估
7) 如何進(jìn)行年度評(píng)估

二、目標(biāo)管理的績效反饋
1) 績效反饋面談的目的
2) 績效反饋面談前的準(zhǔn)備
3) 員工應(yīng)該做的準(zhǔn)備
4) 績效反饋面談的過程
5) 績效反饋面談中的技巧
6) 如何同各種類型的員工溝通
7) 與員工一起進(jìn)行考評(píng)溝通

三、改善目標(biāo)管理以確定新的目標(biāo)
1) 分析修正目標(biāo)的原因
2) 確定目標(biāo)修正的步驟及方法


短片觀看及案例分析：物流行業(yè)目標(biāo)管理評(píng)估正反案例
IT行業(yè)目標(biāo)管理評(píng)估正反案例
示范指導(dǎo)、模擬演練：練習(xí)1、部門年度目標(biāo)管理評(píng)估；
練習(xí)2、個(gè)人年度目標(biāo)管理評(píng)估；
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練


第六章、專注個(gè)人目標(biāo)，提高效率的10個(gè)技巧（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬
演練、分析討論）

一、制定目標(biāo)管理計(jì)劃
二、活用電腦
三、學(xué)會(huì)授權(quán)
四、高效的會(huì)議技巧
五、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
六、專心致志，有始有終
七、簡化工作流程
八、克服拖延、立即行動(dòng)
九、善用時(shí)間管理
十、善用自我管理工具

短片觀看及案例分析：李經(jīng)理提高個(gè)人效率的案例分析
劉總提高個(gè)人效率案例分析
示范指導(dǎo)、模擬演練：思考提高個(gè)人工作效率的方法與技巧
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練


第七章、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、激勵(lì)VS獎(jiǎng)勵(lì)
二、精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)
三、員工人生規(guī)劃
(一)、 個(gè)人魅力提升規(guī)劃
(二)、 個(gè)人職場生涯規(guī)劃;
(三)、 個(gè)人財(cái)富積累規(guī)劃；
(四)、 人脈積累規(guī)劃；
(五)、 知識(shí)積累規(guī)劃……

四、尊重式激勵(lì)14法
(一)、 在企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)自尊
(二)、 激勵(lì)改變環(huán)境：
(三)、 尊重他人的優(yōu)點(diǎn)
(四)、 尊重下屬的動(dòng)機(jī)
(五)、 尊重資深職員的資歷
(六)、 尊重人們渴望被重視的心理
(七)、 尊重員工的意見和建議
(八)、 盡量以輕松語氣和下屬講話
(九)、 少說“我”，多說“我們”
(十)、 參與部屬有意義的活動(dòng)
(十一)、不妨學(xué)學(xué)“劉備摔孩子”
(十二)、鼓勵(lì)員工說“不”
(十三)、孔明的躬親與蓋茨的灑脫
(十四)、海爾：以精神激勵(lì)求自我管理

五、關(guān)愛式激勵(lì)九大技巧
(一)、 情感管理的基本要求
(二)、 關(guān)鍵時(shí)候拉人一把 學(xué)會(huì)當(dāng)下屬的庇護(hù)人
(三)、 善待性格耿直的下屬
(四)、 老板也要家訪
(五)、 讓下屬承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作
(六)、 要有護(hù)才之魄
(七)、 善于調(diào)動(dòng)員工積極性
(八)、 全面關(guān)愛員工的聯(lián)邦快遞公司
(九)、 對有優(yōu)越感的下屬應(yīng)區(qū)別對待

六、贊美式激勵(lì)八大技巧
(一)、 及時(shí)肯定與贊美
(二)、 表現(xiàn)出真誠的贊賞
(三)、 不斷為有成就的員工喝彩
(四)、 充分肯定優(yōu)秀的工作
(五)、 巧用高帽子
(六)、 在第三者面前贊美下屬
(七)、 不要吝嗇對下屬家人的贊美
(八)、 贊美他最愛的人

七、批評(píng)式激勵(lì)六大技巧
(一)、 領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的八種方法
(二)、 領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬十戒
(三)、 不要生硬的批評(píng)和羞辱員工
(四)、 不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬
(五)、 不要做沖動(dòng)的指責(zé)
(六)、 不要在客人面前指責(zé)下屬

八、 競爭式激勵(lì)15大技巧
(一)、 培育激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)
(二)、 建立激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)的方法
(三)、 培養(yǎng)與增加團(tuán)隊(duì)精神
(四)、 引導(dǎo)良性競爭
(五)、 員工們在競爭中成長
(六)、 利用強(qiáng)烈的競爭意識(shí)
(七)、 利用“鯰魚效應(yīng)”
(八)、 教導(dǎo)雇員遵守競爭原則
(九)、 設(shè)幾塊獎(jiǎng)牌讓他們爭
(十)、 賞罰分明
(十一)、公平地對待下屬
(十二)、“末日管理”法
(十三)、淘汰“末位淘汰”制
(十四)、五糧液：以人才激勵(lì)人才
(十五)、諸葛亮“造謠”—促進(jìn)競爭

九、寬容式激勵(lì)
(一)、 寬容能是員工產(chǎn)生干勁
(二)、 要有容納持反對意見者的胸懷
(三)、 正確對待恃才傲物者
(四)、 “偏袒”下屬的錯(cuò)誤
(五)、 寬容下屬的缺點(diǎn)
(六)、 切莫要求十全十美
(七)、 過于精明能干的上司，不易培養(yǎng)出好的下屬
(八)、 怎樣團(tuán)結(jié)對自己有意見的員工

十、實(shí)惠式激勵(lì)
（一）、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
（二）、加薪

十一、發(fā)展式激勵(lì)
(一)、 適時(shí)提撥是抓住人心的策略
(二)、 給年輕下屬一個(gè)擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì)
(三)、 敢在培養(yǎng)人才上花本錢
(四)、 培養(yǎng)自己的接班人
(五)、 諾基亞關(guān)注員工發(fā)展

十二、 信任式鼓勵(lì)
(一)、 運(yùn)用多種方式表達(dá)對員工的信任
(二)、 士為知己者死
(三)、 下級(jí)的下級(jí)不是你的下級(jí)
(四)、 激勵(lì)幾戒

短片觀看及案例分析：德邦物流：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)案例
順風(fēng)物流：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)案例
某物流公司團(tuán)隊(duì)激勵(lì)反面案例
示范指導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練

課程結(jié)束：

一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、 互動(dòng)：問與答
三、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、 合影：集體合影


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