如何有效管理80、90后員工
培訓(xùn)講師:崔小屹
講師背景:
崔小屹?實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷及管理專家?清華大學(xué)EMBA?曾任著名企業(yè)西門子、戴爾職業(yè)經(jīng)理人?清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)特約講師?互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】?西門子區(qū)域經(jīng)理?戴爾中國(guó)和香港地區(qū)軟件與外設(shè)業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理?美國(guó)OK集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總經(jīng) 詳細(xì)>>
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如何有效管理80、90后員工
如何有效管理80、90后員工
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員、部門經(jīng)理、主管與工作人員等。
課程大綱
培訓(xùn)目標(biāo):
1.了解團(tuán)隊(duì)理論與基本概念;
2.增進(jìn)和強(qiáng)化80-90后員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
3.提高80-90后員工的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范職業(yè)操守
4.增強(qiáng)80-90后員工企業(yè)歸屬感并減少員工流失
5.樹立80-90后員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神
6.學(xué)習(xí)判斷團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn);
7.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí);
8.提升企業(yè)管理者管理80-90后員工的智慧、理論、能力技巧。
前言:
在不斷創(chuàng)新的時(shí)代,成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn),而是要協(xié)同企業(yè)中人與人,人與事,人
與性格,人與利益等之間的關(guān)系,才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)像一艘航船,船的前進(jìn)不是靠一個(gè)人的力量,船的方向則是每個(gè)人的方向,個(gè)
人要生存和前進(jìn),首先要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)。只有全體員工形成團(tuán)隊(duì)精神,有效消除團(tuán)隊(duì)
協(xié)作中的盲點(diǎn),才能打造出高效的團(tuán)隊(duì)。
敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和管理中遇到的難題,步入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家崔
小屹先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話!
課程要點(diǎn):
第一章80?90后員工特點(diǎn)
第一節(jié)8090后員工的成長(zhǎng)環(huán)境
第二節(jié)8090后員工的教育背景
第三節(jié)8090后經(jīng)典語錄分析
第四節(jié)更現(xiàn)實(shí),重自我,有思想
第五節(jié)8090后管理中的常見現(xiàn)象
第二章80?90后管理手段
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者,請(qǐng)改變自己,而不是改變員工
第二節(jié)重領(lǐng)導(dǎo)少管理——8090后員工更需要空間
第三節(jié)講結(jié)果少說教——8090后員工有獨(dú)立的思想
第四節(jié)多聆聽少洗腦——讓8090后員工進(jìn)入空杯心態(tài)一定要傾聽
第五節(jié)多激勵(lì)少批評(píng)——正向思維的力量
第三章更多應(yīng)用量化的管理手段
第一節(jié)量化管理對(duì)8090員工的重要意義
第二節(jié)客觀的目標(biāo)與數(shù)據(jù)比說教更有說服力
第三節(jié)量化的PDCA
第四節(jié)從NBA比賽看目標(biāo)分解——直接目標(biāo)與間接指標(biāo)
第五節(jié)如何應(yīng)用量化手段管理8090后員工
第四章80?90后管理溝通手段
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)牛彈琴是誰的錯(cuò)
第二節(jié)維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信
第三節(jié)仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)
第四節(jié)尋求幫助,鼓勵(lì)參與
第五節(jié)分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理
第六節(jié)給與支持,鼓勵(lì)承擔(dān)
第五章80?90后的激勵(lì)手段
第一節(jié)工作激勵(lì)法——目標(biāo)明確,充滿挑戰(zhàn)
第二節(jié)榮譽(yù)激勵(lì)法——贊美褒揚(yáng),真心喝彩
第三節(jié)榜樣激勵(lì)法——言傳身教,樹立標(biāo)桿
第四節(jié)情感激勵(lì)法——?jiǎng)又郧?,催人奮進(jìn)
第五節(jié)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法——優(yōu)勝劣汰,適者生存
第六節(jié)工作激勵(lì)法——目標(biāo)明確,充滿挑戰(zhàn)
第七節(jié)職業(yè)生涯激勵(lì)法一一夢(mèng)想人生,步步高升
第八節(jié)授權(quán)激勵(lì)法——用人不疑,合理放權(quán)
第九節(jié)知識(shí)激勵(lì)法——大腦充電,自我實(shí)現(xiàn)
第十節(jié)信任激勵(lì)法——加大空間,增進(jìn)情感
第六章80?90后的輔導(dǎo)技巧
第一節(jié)積極對(duì)員工情況進(jìn)行反饋
第二節(jié)根據(jù)員工成長(zhǎng)階段制定激勵(lì)策略
第三節(jié)員工績(jī)效面談的GROW原則
第四節(jié)行動(dòng)計(jì)劃的注意事項(xiàng)
第五節(jié)現(xiàn)場(chǎng)演練:與80后員工小張的一次績(jī)效面談
第六節(jié)員工改進(jìn)過程中的跟進(jìn)輔導(dǎo)
第七章打造優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神
第一節(jié)我們?yōu)檎l工作
第二節(jié)人人都是銷售員——人人都有客戶
第三節(jié)學(xué)會(huì)管理上級(jí)與同事
第四節(jié)積極與溫和的工作姿態(tài)
第五節(jié)什么是團(tuán)隊(duì)精神的核心體現(xiàn)
第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)討論:某團(tuán)隊(duì)沒有完成目標(biāo),究竟是誰的錯(cuò)!
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客戶需求挖掘與商務(wù)提案崔小屹課程背景:本課程適等高端商業(yè)客戶銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域。本課程結(jié)合理論和實(shí)踐,從突破客戶、建立客戶關(guān)系、挖掘客戶需求及響應(yīng)客戶需求的角度進(jìn)行闡述分析,通過案例、討論、復(fù)盤等角色等方式闡述商業(yè)大客戶開發(fā)致勝之道。授課對(duì)象:從事商業(yè)客戶銷售的營(yíng)銷管理者和銷售人員、市場(chǎng)人員授課方式:本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
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用數(shù)據(jù)說話——四方 05.19
用數(shù)據(jù)說話課程背景:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,越來越多的中國(guó)企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段,如何站在客觀準(zhǔn)確地觀察企業(yè)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)開展,是每個(gè)大中型企業(yè)管理者需要面對(duì)的問題,而其中的答案之一就是“用數(shù)據(jù)說話”。運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理是通過將企業(yè)流程進(jìn)行量化而進(jìn)行觀察和管理的方法,是精確管理和客觀管理的重要手段。數(shù)量化管理通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和報(bào)表等工具為管理者客觀地展示業(yè)務(wù)情況
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有效的溝通與談判—客戶風(fēng)格 05.19
有效的溝通與談判在商務(wù)領(lǐng)域,一個(gè)人的事業(yè)成功只有三分之一取決于專業(yè)技術(shù),另外的三分之二則取決于他的人際、溝通和商務(wù)談判技能。由此可見,了解和掌握人際心理學(xué)的原理和規(guī)律,提高自己的行為質(zhì)量,已成為現(xiàn)代人的迫切需要。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,溝通技巧和專業(yè)的商務(wù)談判是潛在的個(gè)人資本。著名管理學(xué)者約翰內(nèi)斯比特指出:“未來的競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將是每個(gè)社會(huì)組織成員與
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