《九型人格之如何打造卓越團隊》

《九型人格之如何打造卓越團隊》
課程背景
九型人格學（Enneagram）是一個近年來倍受美國史丹福等國際著名大學 MBA
學員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來已風行歐美學術(shù)界及工商界。全球
500
強企業(yè)的管理階層均有研習九型性格，并以此培訓員工，建立團隊，提高執(zhí)行力。
九型人格學是一個 2000
多年歷史的古老學問，起源于中東阿拉伯地區(qū)的蘇非族。九型人格學向來以口相傳，一
代接一代，由族長傳給部族接班人，以有效管制族人。其后，經(jīng)由西方的心理學家輾轉(zhuǎn)
傳至歐洲，再傳至美洲，獲美國近代心理學家如榮格、耶蘇會傳教士等人吸收學習，開
始為人認識。
自八十年代末開始，先后出現(xiàn)幾位九型性格學的主要人物，令這套學說得以風行。其
一是 Helen Palmer 和 Dave
Daniel。他們在美國加州史丹福大學開課講授九型性格學，又舉辦許多講座，慢慢讓更
多人認識這套學說。
九型人格按照人們慣性的思維模式，情緒反應和行為習慣等性格特征、將人分為九種
。它是一個易學易懂的管理工具。它與當今種性格分類法的最大區(qū)別在于：九型人格揭
示了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點。
一旦知曉了我們是九型中的哪一種，即可明白我們個性的優(yōu)勢及局限，知曉如何善用
優(yōu)勢突破局限，發(fā)現(xiàn)健康個性特質(zhì)發(fā)展的方向。更為重要的是九型人格易學、易懂、易
用并且精準度非常高。
為什么學習九型人格：
九型人格帶給我們的最大價值是，當我們找準了自己的性格型號，就找到了一個正確
的成長進入的起步點，從這點開始，就知曉如何突破自己個性局限，如何發(fā)揮自己個性
優(yōu)勢，越過事業(yè)高原，向更高事業(yè)頂峰發(fā)展。
課程收益：
? 對自己的性格類型進行深入探索；
? 了解自己個性的優(yōu)勢與局限及突破方向；
? 改善自我的人際溝通模式，提升團隊溝通效能；
? 欣賞他人的特長，理解日常矛盾產(chǎn)生的深層原因；
? 提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作；
? 有效地領(lǐng)導和激勵團隊成員，建立優(yōu)勝團隊


課程介紹：
圖一












對于企業(yè)來說，什么是智慧團隊呢？
智慧型的團隊是決策正確，執(zhí)行有效，創(chuàng)造成果的團隊。
如何組建智慧型團隊呢？
這里將從選人，用人，育人及留人方面來談一些淺見。
對于企業(yè)而言，選聘人才，首要的是什么呢？
企業(yè)選聘人才，第一是看能力。因為，企業(yè)的資源有限，時間有限，市場及客戶都沒
有留給我們太多的時間，企業(yè)就像是一個在茫茫商海里沉浮的一條
“救生艇”，需要我們團隊中的每一個成員奮力劃槳，才能到達對面的彼岸（我們的目的
地）。如果這個人沒有能力，其結(jié)果自然而知。這就好像是體育教練選拔運動員一樣，
我們要選聘的人才是要有能力去摘取“商業(yè)金牌”。
企業(yè)選聘人才，第二則應該看性格。九型人格揭示的是人們內(nèi)在最核心的價值觀及內(nèi)
心最深層的自我認同。見圖一中“價值觀及自我認同層次”。企業(yè)中的每個人都有圖一所
示這五個層次，也是通常所說的從屬等級。它是這樣描述的：
一個人首先會選擇一個適當?shù)沫h(huán)境，做一些事情，令他擁有了一定的能力，當擁有了
一定的能力之后，他自然就會追求他的價值體現(xiàn)，進而去實現(xiàn)自我認同。圖一由
“環(huán)境到能力”的底三層是我們每天都能接觸到的，而從“價值觀到自我認同”這兩個層面
，往往不容易說得明白，我們看不見也摸不著，但它們卻在潛移默化的主宰我們選擇的
環(huán)境、表現(xiàn)出來的慣性行為和我們具備的能力。一個人做任何事情，如果這五個層面貫
穿一致他便會身心統(tǒng)一，全力以赴，即開心，又可取得明顯業(yè)績。反之，事情不容易成
功，容易產(chǎn)生壓力及情緒，最終還會脫離團隊，去尋求自我實現(xiàn)。
企業(yè)在用人方面，基層員工最重要的是能力，中層經(jīng)理最重要的第一是能力，第二是
性格，高層決策者第一是性格，第二是能力。例如，在決策方面，1型的企業(yè)家關(guān)注細節(jié)
，按部就班的風格，令其缺少靈活，這在快速變化的商業(yè)環(huán)境中可能會錯失機會，這時
您的身邊如果有個 7
型的助手，可能會令其決策更有效率。在執(zhí)行方面，1型領(lǐng)導太過于關(guān)注細節(jié)，持續(xù)監(jiān)測
糾正錯誤的慣性行為，可能令身邊人經(jīng)常得不到贊美和表揚而產(chǎn)生挫敗感。這時如果
1
型的領(lǐng)導能運用九型人格增加自己的行為彈性，則可突破個性局限，提升團隊士氣，增
強團隊創(chuàng)造力。
企業(yè)在培育人才方面，重要的是培育能力，因為您可能無法培育性格，自古以來流傳
的“江山易改，本性難移”已令我們對于改變?nèi)藗兊膫€性知難而退了，但是九型人格可令
我們每一個接觸到它的人掌握了一個提升自我個性，朝向個性健康方面整合及發(fā)展的方
向。這些可令我們發(fā)現(xiàn)個性優(yōu)勢，突破個性局限。
在留人方面，企業(yè)家如果能了解九型人格，掌握九型性格這個管理工具，就自然知曉
每個人的價值取向，此時，也就能夠明白留對人的策略。例如，一個重要骨干，從創(chuàng)業(yè)
時一直跟隨這個企業(yè)，那時，創(chuàng)業(yè)的條件雖然很艱苦，但他仍能全力以赴。隨著企業(yè)的
發(fā)展壯大，在這家企業(yè)他享受著親兄弟般的關(guān)照，給予任何人都無法祈及的優(yōu)厚的條件
及待遇，但有一日我們卻發(fā)現(xiàn)，這些都無法打動他，他還是在您非常不希望離開的時候
，離開了您的企業(yè)而去實現(xiàn)自我價值。這令我們的企業(yè)家們，經(jīng)常受困于此而不得其解
。其實，如果您能明白他是九型人格的哪一型（見圖二），您就自然明白他追求的內(nèi)在
核心價值是什么，在您提供的環(huán)境中，透過做一些事情，令一些人獲得了能力，這會為
其日后實現(xiàn)個人價值取向奠定了基礎。一 旦他們具備了這樣的能力，就自
然會追求“價值觀”及“自我認同”這個層面的內(nèi)容
，無論您給予他多么優(yōu)厚的待遇，如果無法滿足他的核心價值取向，那只能是留得了一
時，而留不了一世。如果您能知道他們的性格型號，就能有助于提早準備，以免“急來抱
佛腳”。
作為企業(yè)主的您，如果您知曉您在圖一中的位置（您的個性型號），您就自然知曉，
在您的周圍，哪個型號更能協(xié)助到您，幫助您做出正確的決策，幫助您有效執(zhí)行您的決
策，幫助您將您決策的目標轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果。
當您的團隊中擁有上圖中九種不同的人，當您知曉如何把不同的人放在不同的崗位，
如何發(fā)揮每個人的個性優(yōu)勢，如何滿足不同個性的價值取向，如何互相取長補短之時，
這個團隊就是一個智慧團隊。而圖二這個集合了 2000
多年古人智慧的九尖圖則稱為和諧圖，智慧圖。如果您能讀懂這張圖，能夠善用這張圖
，您一定能很好的解決企業(yè)的選人、用人、育人及留人，運用九型人格構(gòu)建智慧團隊則
易如反掌。
同時九種人格，反映出九種不同的智能結(jié)構(gòu)，心理學中有一個著名的定律，叫“注意
力等于事實”，即注意什么，便會得到什么。九種人反映了九種不同的注意力焦點，不同
類型的人自然會關(guān)注事物的不同方面，長期關(guān)注與之相應的能力便會增強。舉例：1
號的人發(fā)現(xiàn)錯誤的能力強，在用人上便可考慮安排需要這方面能力的崗位；3
號的人目標感強，可考慮安排有挑戰(zhàn)性的崗位。
知人善用的精髓，在于巧妙利用性格中的優(yōu)勢，去揚長避短、順勢而為，自然而然打
造合諧團隊。
培訓對象：
企業(yè)中高層；企業(yè)領(lǐng)導、人力資源總監(jiān)、部門管理人員、優(yōu)秀員工、渴望全面自我提
升，提高溝通技巧的人群
培訓方式：
導師引導、精彩案例分析，個人分享、導師有效對話、深度會談探索，性格特質(zhì)自然
浮現(xiàn)的現(xiàn)場活動等互動培訓方式。
課程流程：
專業(yè)教練導師現(xiàn)場引導→典型案例分析說明→學員現(xiàn)身說法互動分享學習→學員親身案
例解說→現(xiàn)場學員分組互動練習分享→專業(yè)教練導師總結(jié)點評
第一部分：主要來區(qū)分自我個性特質(zhì)，先找準自己的性格型號。該部分通過老師引導
、個性特質(zhì)分析的的方式來進行。
第二部分：主要來學習掌握區(qū)分、判別不同性格特質(zhì)的技巧。例如：對話技術(shù)，不同
性格特征的氣質(zhì)形態(tài)，近似類型的區(qū)分技巧，以及面對不同性格的溝通要點。同時會貫
穿每個類型的成長方向，如何有效的突破自我的個性局限，與各種類型人的相處之道，
面對不同類型人群的溝通技巧及其在打造卓越團隊方面的實際應用。
第三部分：分組討論，系統(tǒng)整合九型人格在企業(yè)管理方面的實際應用，如何運有九型
人格有效提升自己識人用人的精準度；如何有效激勵下屬員工；如何有效幫助個人在團
隊建設方面的成長。
課程大綱：

第一部分：九型性格的概述----形成與發(fā)展

? 九芒星圖的寓意

? 九型人格理論的基礎—起源與發(fā)展

? 九型人格價值---九型人格在企業(yè)管理方面的重要性

? 如何學習九型性格?

? 腦、心、腹三中心的探索

? 九型人格的型號描述

? 學習九型人格的專業(yè)操守

第二部分：九型人格型號的識別和區(qū)分

? 九型人格的入門知識

? 九型人格的結(jié)構(gòu)

? 每個型格的性格變化

? 每個型格的性格優(yōu)勢和局限

? 每個型格的性格詳細解析

? 核心價值觀

? 注意力焦點

? 情緒反應

? 行為習慣

? 表面特征

? 典型代表人物

? 視頻解析

? 九型人格的自我認知

? 自我探索---通過導師引導深入內(nèi)心發(fā)現(xiàn)“我是誰”

? 對號入座---參加者表白自己的型號特征

? 導師建議---通過與導師對話初步探索自己的性格局限與優(yōu)勢

? 性格識別---通過分組交流、傾聽別人告白對話探索對方的性格

? 九型性格的表現(xiàn)特征

? 在工作中的表現(xiàn)特征

? 在人際關(guān)系中的表現(xiàn)特征

? 在工作團隊中的表現(xiàn)特征

? 在壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)特征

? 在輕松自在狀態(tài)下的表現(xiàn)特征

? 如何推動九種不同的人去獲取更大成功

? 不同型格的區(qū)分特征
根據(jù)每個型號的核心價值觀、注意力焦點、情緒反應、行為習慣、表面特征等判斷不
同型號類型人號碼。

第三部分：九型人格的總結(jié)和應用

? 九型人格的總結(jié)

? 討論----分組描述各型格特征

? 總結(jié)----對九型人格回顧總結(jié)

? 應用----九型人格在企業(yè)及個人成長中的應用。

? 實踐----九型人格在打造一支卓越團隊方面的應用

? 信息----九型人格帶給我們的正確信息

? 九型人格的升華

? 有效發(fā)現(xiàn)自我之道

? 心智模式突破與自我性格局限超越

? 九型人格對自我提升銷售技能的啟示

? 九型人格應用于事業(yè)發(fā)展、人際溝通提升的內(nèi)圣之道

? 九型人格的實踐應用之道

? 九型人格的精神：理解、包容和愛心

? 九型人格在企業(yè)團隊建設中的應用

——如何應用九型人格進行性格互補，建設高效團隊

——如何有效激勵下屬，提高團隊士氣

——如何應用九型人格，改善人際溝通，創(chuàng)建良好工作氛圍

——如何協(xié)調(diào)團隊沖突，改善團隊合作

——如何應用九型人格推動銷售。提供個性化服務，提升業(yè)績

? 從新角度入手建立高績效團隊

? 高效團隊的選拔兩個硬性標準:

——能力適中

——性格相融

? 內(nèi)在動力與外在動力

? 九型人格的生活應用之道

? 父母相處之道

? 夫妻關(guān)系改善

? 親子教育成長

? 朋友人際溝通…
培訓對象：

企業(yè)中高層；企業(yè)領(lǐng)導、人力資源總監(jiān)、部門管理人員、優(yōu)秀員工等



通過本次培訓，將會使學員對自我的個性特征會有一個清晰的認識，了解自己在輕松
狀態(tài)及壓力狀態(tài)下的行為模式，亦能代領(lǐng)我們研究行為背后的動機及注意力焦點，當知
道我們身邊的人的性格背后都有對世界的不同看法和體驗時，我們便可以對其有更多的
包容、理解和設身處地。進而使我們能夠克服性格局限，有效發(fā)揮個性特長，輕松越過
事業(yè)屏障，建立和諧人際關(guān)系，打造高效能團隊，創(chuàng)造美好人生。

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