高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：馮婉珊

講師背景：
馮婉珊講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師IOCL高級(jí)人力資源管理師清華大學(xué)工商管理學(xué)MBA碩士華南理工大學(xué)新創(chuàng)學(xué)院外聘講師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究協(xié)會(huì)理事馮婉珊導(dǎo)師，北京清華大學(xué)工商管理MBA，高級(jí)人力資源管理師，IPTA國(guó)際 詳細(xì)>>

馮婉珊
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

 

課程背景：

企業(yè)是若干人為了實(shí)現(xiàn)某一目的而成立起來(lái)的實(shí)體，從宏觀方面說(shuō)，整個(gè)企業(yè)成員群體即是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在微觀方面，根據(jù)分工的不同，又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量，也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。

在組織或部門(mén)中，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有與不同的人相處與溝通的能力，把大多數(shù)組員凝聚起來(lái)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧以收到事半功倍的效果。總之，21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要讓人才聚集在一起形成合力，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬，越做越強(qiáng)。

課程目標(biāo)：

1、掌握學(xué)習(xí)規(guī)律，學(xué)會(huì)正確學(xué)習(xí)思考的方式，提升學(xué)習(xí)的效率

2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)打造技巧，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)文化，提升凝聚力

3、學(xué)習(xí)管控技巧，掌握人性心理變化規(guī)律，打造團(tuán)隊(duì)的士氣與斗志

4、學(xué)習(xí)溝通技術(shù)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)正確溝通的方法，便于信息高效傳遞

5、學(xué)習(xí)執(zhí)行法則，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與管控技術(shù)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力

課程對(duì)象：部門(mén)經(jīng)理、主管以及企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備干部等

培訓(xùn)方式：講師講授、案例分享、問(wèn)答互動(dòng)、影像資料、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

授課時(shí)間：1-2天，6-12小時(shí)(可選內(nèi)容)

課程大綱：

 

第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1)團(tuán)隊(duì)的要素(演練：組建團(tuán)隊(duì))

2)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

3)案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)

2、高效團(tuán)隊(duì)模型與成員構(gòu)成

1)決策高層：具備戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)魅力

2)協(xié)調(diào)中層：承上啟下，管控流程，良好的管理技能

3)執(zhí)行基層：專(zhuān)業(yè)技能，服從指令，高執(zhí)行力

4)團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合

5)互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

 

第二講：團(tuán)隊(duì)管理的角色與性格潛能認(rèn)知

1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

1)獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、孤獨(dú)與表現(xiàn)、效率與效能、專(zhuān)業(yè)技能與管理素養(yǎng)

2)管理的四大要素與杠桿

3)管理者的素質(zhì)模型與技能模型

4)管理者動(dòng)機(jī)模式(親和動(dòng)機(jī)、影響動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī))

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么?

1)管理的定義與內(nèi)涵

2)領(lǐng)導(dǎo)與管理的目標(biāo)側(cè)重與任務(wù)區(qū)別

3)不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知

4)企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的核心

3、團(tuán)隊(duì)角色定位與人性潛能分析

1)二大內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

2)四類(lèi)性格特征

3)八大潛能要素

4)天生潛能與人際交往障礙

情景練習(xí)：西游記唐僧師徒行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作分析

 

第三講：團(tuán)隊(duì)愿景、目標(biāo)與績(jī)效管理

1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景

1)優(yōu)秀的愿景模型：樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

2)練習(xí)：我心目中理想的團(tuán)隊(duì)——我眼中現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)

3)團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展愿景與個(gè)人目標(biāo)的融合

1)研討：我們?yōu)槭裁醋叩揭黄?——為什么需要團(tuán)隊(duì)

2)共同目標(biāo)的要素：SMART-AS

3)目標(biāo)制定與下達(dá)(目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化)

4)案例研討：目標(biāo)的不公平與不合理

5)模擬演練：團(tuán)隊(duì)上中下互動(dòng)演練(30分鐘)

3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理曲線分析

1)績(jī)效發(fā)展區(qū)：選拔與發(fā)展

2)價(jià)值效益區(qū)：任用與配置

3)效益過(guò)當(dāng)區(qū)：考核與管控

 

第四講：樹(shù)立高效團(tuán)隊(duì)文化

1、團(tuán)隊(duì)文化的作用與意義

2、團(tuán)隊(duì)信任與賞識(shí)文化的塑造

1)團(tuán)隊(duì)沖突與本位主義

2)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理

3)天堂與地獄區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的規(guī)則建立

1)工作指令與匯報(bào)程序

2)問(wèn)題反映與處理程序

4、團(tuán)隊(duì)溝通與信任

1)有效溝通定義

2)團(tuán)隊(duì)溝通障礙

3)團(tuán)隊(duì)溝通原則

4)向上與向下溝通

5)溝通和諧力

案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣?

 

第五講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與情景領(lǐng)導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要素分析

2、潛能特質(zhì)與動(dòng)機(jī)差異

3、如何創(chuàng)造“饑渴”需求

1)給予追求美好的機(jī)會(huì)——正激勵(lì)

2)提供增加苦痛的鞭策——負(fù)激勵(lì)

3)激勵(lì)文化與機(jī)制

4)激勵(lì)原則與時(shí)機(jī)

4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式與時(shí)機(jī)

1)結(jié)果激勵(lì)多樣化

2)過(guò)程激勵(lì)人性化

互動(dòng)分享：激勵(lì)瞬間的力量

 


 

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《新晉升主管管理技能提升訓(xùn)練》課程背景：儲(chǔ)備干部就是企業(yè)管理階層的儲(chǔ)備人才，通過(guò)系列的培訓(xùn)和鍛煉，最終成為中層甚至高層管理人員。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才，除了外聘，企業(yè)越來(lái)越重視培養(yǎng)自己的管理人才，打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此，企業(yè)一般會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審慎的招聘程序，甄選出最具潛力的人才，并加以嚴(yán)格培訓(xùn)，充實(shí)儲(chǔ)備干

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