《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》   03.31

《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》主講：何振銘【課程背景】客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)獲得客戶(hù)信任和提升價(jià)值的核心因素。服務(wù)客戶(hù)不僅是一線(xiàn)員工的職責(zé)，也應(yīng)該成為企業(yè)全體員工的價(jià)值認(rèn)同。通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，幫助學(xué)員認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)的重要性和提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)的方法?！菊n程收益】?端正態(tài)度：如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)服務(wù)面臨的壓力?客戶(hù)服務(wù)：從增值服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)期望值開(kāi)始，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的方法?訓(xùn)練服務(wù)

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《戰(zhàn)略目標(biāo)共識(shí)與落地工作坊》   03.31

《戰(zhàn)略目標(biāo)共識(shí)與落地工作坊》引導(dǎo)助力企業(yè)成功主講：何振銘?【課程背景】企業(yè)組織的發(fā)展都面臨各種各樣的不確定和各種挑戰(zhàn)，組織管理者在基于公司優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、內(nèi)外部的機(jī)會(huì)威脅制定出了公司戰(zhàn)略目標(biāo)，但，推動(dòng)戰(zhàn)略落地是特別困難的。推動(dòng)戰(zhàn)略落地為什么這么難？因?yàn)?，?zhàn)略落地的推動(dòng)者往往基于自己的愿望，忽視了推動(dòng)戰(zhàn)略落地過(guò)程中那些影響我們行為的情緒和心理層面的原因。我們同樣相信

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《招聘面試技巧》   03.31

《招聘面試技巧》主講：何振銘【課程背景】在企業(yè)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官因招募的不合格員工，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失巨大。只有提升管理者招人、識(shí)人的能力，讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)招人、識(shí)人方法有熟練掌握，才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。那么如何提升招聘質(zhì)量，科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)，成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題。【課程收益

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《職場(chǎng)工作效能提升》   03.31

《職場(chǎng)工作效能提升》主講：何振銘【課程背景】如何適應(yīng)新環(huán)境、新工作，勝任新崗位？能否快速融入團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)受歡迎的人？能否可以贏得團(tuán)隊(duì)成員的支持，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)？《職場(chǎng)工作效能提升》課程將從結(jié)構(gòu)思考力、溝通影響力、性格與人際關(guān)系和打破協(xié)作壁壘五個(gè)方面，幫助員工適應(yīng)職場(chǎng)、駕馭職場(chǎng)?！菊n程收益】學(xué)習(xí)提升個(gè)人工作效能的工具和方法提高工作品質(zhì)和效率，贏得信任、支持

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《職業(yè)經(jīng)理人的三項(xiàng)技能》   03.31

《職業(yè)經(jīng)理人的三項(xiàng)技能》主講：何振銘【課程背景】強(qiáng)勢(shì)的上司如何去影響……下屬每天忙忙碌碌，但是工作結(jié)果總是讓自己沒(méi)有特別振奮的感覺(jué)……有人說(shuō)經(jīng)理人在工作中有穩(wěn)定的情緒，將會(huì)幫助組織產(chǎn)出更大的績(jī)效，經(jīng)理人該如何培養(yǎng)情緒管理的能力？【課程收益】學(xué)習(xí)立竿見(jiàn)影的管理方法，幫助解決真實(shí)管理難題練習(xí)在具體管理場(chǎng)景下，培育做出更優(yōu)管理動(dòng)作的心智模式培養(yǎng)管理者全面系統(tǒng)的管理

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《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》   03.31

《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》主講：何振銘【課程背景】專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程目的是讓我們的銷(xiāo)售人員/銷(xiāo)售經(jīng)理/大客戶(hù)銷(xiāo)售/售前服務(wù)/售后服務(wù)等相關(guān)人員清楚客戶(hù)的決策過(guò)程、業(yè)務(wù)當(dāng)中的個(gè)人感情因素對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)程的影響、掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)不同階段的關(guān)鍵動(dòng)作的理解與有效使用、順利達(dá)成合作并建立長(zhǎng)期和富有成效的客戶(hù)關(guān)系?！菊n程收益】?學(xué)習(xí)以提供解決方案為目的的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧?提升銷(xiāo)售行為

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《專(zhuān)業(yè)演示技巧》   03.31

《專(zhuān)業(yè)演示技巧》主講：大銘【課程背景】本培訓(xùn)在短短兩天時(shí)間，將通過(guò)大量的演練、影音教學(xué)、小組討論、講師輔導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)等方式，在講解商務(wù)演示技巧的的基本理念的基礎(chǔ)之上讓學(xué)員掌握并練習(xí)演示技巧，使他們能夠盡快地掌握專(zhuān)業(yè)演示技巧，并成功應(yīng)對(duì)各種報(bào)告、商務(wù)演講，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象。【課程收益】?了解專(zhuān)業(yè)演示技巧的重要性?學(xué)習(xí)并練習(xí)演示內(nèi)容的架構(gòu)方法，有效傳遞演示信息?善用各種

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《時(shí)間管理》   03.31

《時(shí)間管理》主講：何振銘【課程背景】時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的，在碎片化嚴(yán)重的時(shí)代，更需要掌握時(shí)間管理方法，合理分配利用時(shí)間，提高工作效能，提升生活品質(zhì)。課程包括有效時(shí)間管理重要法則、日常工作中時(shí)間管理上存在誤區(qū)的分析、時(shí)間管理的方法、技巧、工具、效率管理的實(shí)用策略工具。20的工作時(shí)間是“關(guān)鍵性”、“重要的”，利用好可以產(chǎn)生80的價(jià)值。高效率思維決策方法將幫助學(xué)

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《實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題分析與解決》   03.31

《實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題分析與解決》主講：何振銘【課程背景】?梳理、分析、處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)的思路；?從問(wèn)題入手、分析問(wèn)題的核心本質(zhì)，定義目的和條件、創(chuàng)新地提出想法；形成并優(yōu)化方案、分析機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)；?克服線(xiàn)性思維和跳躍性思維習(xí)慣，提高思考問(wèn)題的系統(tǒng)性；?為創(chuàng)新性解決問(wèn)題提供全面信息與產(chǎn)出可能的創(chuàng)新方案；?提高收集信息和匯總各個(gè)方面意見(jiàn)的能力；?提高分析信息的能力。【課程收益】

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《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》   03.31

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》主講：何振銘【課程背景】在探索如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程中，有很多工具和方法幫助管理者提升這方面的能力。比如定目標(biāo)、激勵(lì)、輔導(dǎo)與教練、績(jī)效評(píng)估面談、問(wèn)題分析解決等等。這些方面都涉及如何有效的帶領(lǐng)下屬。即使如此，也經(jīng)常有企業(yè)會(huì)問(wèn)，有沒(méi)有一門(mén)專(zhuān)門(mén)講團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的課程？幫助管理者提升帶團(tuán)隊(duì)的能力？《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》就是一門(mén)跨越有效的個(gè)人帶領(lǐng)，探索團(tuán)隊(duì)如何有效

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