目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行

課程大綱

目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行                                                            

1、課程中心思想

我們大多的管理學(xué)家研究的重點(diǎn)都集中在商業(yè)中需要“做什么“上，我們不仿稱之為戰(zhàn)略或者目標(biāo)，他們提供給我們的都是靜態(tài)的目標(biāo)和規(guī)劃，比如技術(shù)、公司或者市場(chǎng)的現(xiàn)狀，這些畫面描述了那些成功的公司在某個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)的特點(diǎn)和做法，或者是他們優(yōu)秀經(jīng)理人的當(dāng)時(shí)的行為。                                                        

然而，在我們以前的研究中，管理著述中，還沒有來(lái)的及給大家詳細(xì)論述的一點(diǎn)是：就是怎么做，在時(shí)機(jī)發(fā)生改變時(shí)，要想管理好一家公司，一個(gè)部門，應(yīng)該“怎么做”。

您會(huì)遇到很多棘手的工作任務(wù)，來(lái)自于上司的，來(lái)自于自已想到的，或者是來(lái)自于組織或部門內(nèi)部良好行為的貫徹等等。當(dāng)你和你的團(tuán)隊(duì)選擇了一件最重要的事要做的時(shí)候，你要確定真正的目標(biāo)，同時(shí)，你還要做一個(gè)計(jì)劃，并組織一幫人，來(lái)完成他，但是你會(huì)遇到很多執(zhí)行時(shí)的阻力，比如日常事務(wù)的壓力，團(tuán)隊(duì)成員的抗拒，工作方法不合適等。             

本課程要講的目標(biāo)計(jì)劃與貫徹執(zhí)行的四原則，將會(huì)解決如下問(wèn)題：                       

如何選定一個(gè)最重要的工作任務(wù)并確定真正的目標(biāo)？                             

如何找到引領(lǐng)性的行為和指標(biāo)來(lái)促成這工作任務(wù)的完成？                         

如何用記分表激勵(lì)、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，形成完成任務(wù)的心理定勢(shì)？                   

在完成的過(guò)程中，如何運(yùn)用規(guī)律問(wèn)責(zé)機(jī)制，保證執(zhí)行的通道的暢通？                   

1、 課程大綱

第Ⅰ單元：前  言                                                            

一、    目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行                                                  

二、    那一個(gè)更重要？那一個(gè)更難？                                  

三、    是什么導(dǎo)致執(zhí)行不力？                                        

執(zhí)行一項(xiàng)目標(biāo)和策略需要極大的改變?nèi)说男袨榱?xí)慣—很多人甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為習(xí)慣。                                            

四、    單純發(fā)號(hào)施令并不管用                                        

五、    究竟是什么導(dǎo)致了低效的執(zhí)行                                   

六、    真正的敵人-日常事務(wù)                                         

七、    什么是高效執(zhí)行四原則                                         

第Ⅱ單元：原則1、聚焦最重要的目標(biāo)                                         

一、對(duì)好點(diǎn)子說(shuō)“不”                                              

二、確定你最重要的目標(biāo)                                            

1.  來(lái)自于日常事務(wù)之內(nèi)的                                           

2.  來(lái)自于日常事務(wù)之外的                                            

三、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系                                      

四、運(yùn)用原則1                                                     

第一步：考慮各種可能                                              

第二步：按影響力排序                                               

第三步：測(cè)試最棒的幾個(gè)想法                                        

第四步：定義最重要目標(biāo)                                            

1.  以一個(gè)動(dòng)詞開頭。                                               

2.  以“到什么時(shí)間，把某指標(biāo)從X提升到Y(jié)”的形式定義量化滯后性指標(biāo)。

3.  目標(biāo)陳述要盡量簡(jiǎn)潔。                                            

4.  聚焦在“做什么”之上，而非“怎么做”。                          

案例解析：李明團(tuán)隊(duì)如何得出最重要的目標(biāo)                            

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

2、利用頭腦風(fēng)暴得出候選目標(biāo)。                                     

3、為每一個(gè)候選目標(biāo)制定滯后性指標(biāo)（“到什么時(shí)間，把某指標(biāo)從X提升到Y(jié)”的形式）。                                                          

4、按照對(duì)整個(gè)組織或者全局最重要目標(biāo)的影響力將以上候選目標(biāo)排序。   

5、按照PPT中的四個(gè)特點(diǎn)，測(cè)試候選目標(biāo)。                           

6、寫下你最終選定的最重要目標(biāo)。                                   

大約時(shí)間：1小時(shí)                                                            

第Ⅲ單元：原則2、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)                                            

一、  最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？                                     

二、  滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)                                       

三、  如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)                                           

案例解析：到12月31日前，將瓶裝水的年產(chǎn)量從1.75億提高到1.85億升。

—一家大型飲料公司瓶裝水分公司的最重要目標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)。           

四、  如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)                                     

案例解析：年輕兄弟集團(tuán)的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤                            

五、  兩種引領(lǐng)性指標(biāo)                                               

1.  階段成果指標(biāo)                                                   

2.  重要行為指標(biāo)                                                    

六、  運(yùn)用原則2                                                    

第一步：考慮各種可能                                              

第二步：按影響力排序                                              

第三步：測(cè)試幾個(gè)最好的注意                                        

第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)                                            

案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)                          

第五步、制定一個(gè)合理的計(jì)劃

1、計(jì)劃的幾個(gè)要素

2、制定計(jì)劃的目標(biāo)

3、計(jì)劃的種類

4、各類型計(jì)劃之間的關(guān)系

5、計(jì)劃的特點(diǎn)

6、制定計(jì)劃的步驟

7、如何將工作計(jì)劃落實(shí)

8、工作計(jì)劃--PDCA管理循環(huán)法

案例演練：制定一個(gè)【年度經(jīng)營(yíng)】計(jì)劃？

9、項(xiàng)目管理中的計(jì)劃管理

?   項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

?   WBS中最終目標(biāo)、任務(wù)、活動(dòng)三者之間的關(guān)系

?   制作任務(wù)與任務(wù)之間的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖

?   甘特圖的作用

?   做阿爾法案例

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

1、將最重要目標(biāo)和相應(yīng)的滯后性指標(biāo)填入表格第一行。                 

2、開展頭腦風(fēng)暴，列出候選的引領(lǐng)性指標(biāo)。                           

3、開展頭腦風(fēng)暴，研究評(píng)估候選指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。                         

4、按照對(duì)最重要目標(biāo)的影響力對(duì)候選指標(biāo)排序。                       

5、按照本頁(yè)的列表逐項(xiàng)測(cè)試你的候選指標(biāo)。                           

6、得出你最終的引領(lǐng)性指標(biāo)。                                       

7、制定一個(gè)計(jì)劃                                                    

大約時(shí)間：1.5小時(shí)                                                          

第Ⅳ單元：原則3、堅(jiān)持激勵(lì)性記分表                                          

一、教練型記分表與選手型記分表                                    

案例展示：兩種記分表                                              

二、記分表就是一個(gè)目標(biāo)視覺化的過(guò)程                                

1.  隨時(shí)提醒                                                       

2.  肝與目—能量                                                    

3.  心理定勢(shì)                                                       

4.  左右腦思維                                                     

5.  無(wú)形激勵(lì)                                                       

三、運(yùn)用原則3                                                      

第一步：選定主題                                                  

1、趨勢(shì)線                                                         

2、速度表                                                         

3、柱狀圖                                                          

4、現(xiàn)場(chǎng)圖                                                         

第二步：設(shè)計(jì)計(jì)分表                                                

1、他是否簡(jiǎn)單？                                                   

2、它是否顯而易見？                                                

3、他展示的是引領(lǐng)性指標(biāo)還是滯后性指標(biāo)？                           

4、能否一眼從記分表上看出是否勝利？                               

第三步：建立記分表                                                

第四步：保持更新                                                  

案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)記分表建立過(guò)程                               

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

跟據(jù)自已的最重要目標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)創(chuàng)建記分表                        

大約時(shí)間：1.5小時(shí)                                                          

第Ⅴ單元：建立規(guī)律問(wèn)責(zé)機(jī)制                                                  

一、最重要的目標(biāo)會(huì)議兩原則                                          

1、最重要的目標(biāo)會(huì)議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開。              

2、永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會(huì)議中來(lái)。                    

二、最重要的目標(biāo)會(huì)議的內(nèi)容                                         

1、問(wèn)責(zé)：匯報(bào)計(jì)劃完成情況                                          

2、回顧記分表：尋找成功和不足                                      

3、計(jì)劃：清除障礙，做出新計(jì)劃                                     

案例解析：李明活動(dòng)團(tuán)隊(duì)例會(huì)問(wèn)責(zé)過(guò)程                                

四、拒絕全天候的灰色工作狀態(tài)                                      

五、為每一周做出高質(zhì)量的工作計(jì)劃                                  

六、最重要目標(biāo)會(huì)議成功的關(guān)鍵                                       

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

在最重要的目標(biāo)會(huì)議開始前，就將下面的表格分發(fā)給大家。在會(huì)議開始之后，按照本頁(yè)的列表逐項(xiàng)檢查你們的工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。                        

大約時(shí)間：1小時(shí)                                                            

課后作業(yè)：按照課程的四個(gè)階段應(yīng)進(jìn)工作實(shí)際應(yīng)用                                

課后工具包：

1、目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行工具包                                                               

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