《行政綜合能力提升-會議管理、督查督辦與辦事技巧》

  培訓講師:王致誠

講師背景:
王致誠老師AACTP國際注冊培訓師中國講師認證中心認證講師“培訓江湖”簽約原創(chuàng)作家上海微功文化傳播中心總經理“職場微功修煉”在線學院創(chuàng)建人企業(yè)管理與組織文化案例研究專家金字塔原理、公文寫作、危機管理實戰(zhàn)講師中國長三角培訓聯(lián)盟等知名機構簽約講 詳細>>

王致誠
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《行政綜合能力提升-會議管理、督查督辦與辦事技巧》詳細內容

《行政綜合能力提升-會議管理、督查督辦與辦事技巧》

課程大綱:
新時代行政綜合管理能力提升
上海 王致誠
課程背景:
自十八大以來,上自中央部委、下至企業(yè)生產線,精簡會議、高效辦事,已經成為一種新風尚,一個團隊如不與時俱進,高效利用時間,快速解決問題,終將被團隊成員所厭棄,被時代所拋棄。效益、效率,是人心所向,是企業(yè)發(fā)展所需。同時,職場之效率提升也需要督辦質量進一步提升。對行政從業(yè)者而言,按程序去做不是問題,“防錯治漏”、“權衡變通”、“提高效率”才是問題。
課程目標:幫助學員
掌握辦會辦事的策劃準備、細節(jié)處理及督辦藝術,防止踩坑,提高效率。
科時設定: 3-6小時
授課對象:“兩辦”人員,行政崗;各層級管理人員,職能部門人員
授課方式:深度解讀、案例分析、模擬演練、視頻啟發(fā)、學員互動與點評
課程內容:
第一模塊 高效會議管理
一、新時代國企會議管理問題
當前國企會議效率低下的原因分析
? ?央企國企高效會議的八大特征?? 中央“八項規(guī)定”精神與企業(yè)會議實際差距
二、會議(活動)項目策劃與籌備
1.確定會議召開的必要性、可行性分析和決定
2.確定時間、地點?、議程、參會人員、會議資料、設施用品、座位排序等 確定主持人與主講者角色、職責、儀表、資料?
3.實用性、專業(yè)性會議籌備:人財物
單位年會、綜合性會議籌備:人機料法環(huán)
4.會議籌備組織要素制度化、清單化
三、會務管理“雷區(qū)”預防與疑難問題
1.會議現(xiàn)場座位排序密碼
2.商務會議典型事故案例分析
3.會議事項執(zhí)行、跟進與匯報
4.會議服務細節(jié)常見問題與防范
第二模塊 督查督辦技巧
一、新形勢下的催督辦技巧
1.從嚴治黨背景下的督辦特點
二、督辦的方法與載體
立項、催辦與“未辦結”
督查督辦工作的“四原則”“兩制度”
督辦難點解決之道
督辦工作的與時俱進-創(chuàng)新舉措
三、國企獨特督辦藝術
催的藝術(如何催領導,催同級,催下級)
督辦通報撰稿及其“度”把握
第三模塊 行政辦事與服務統(tǒng)籌
一、總部人員辦事能力“三境界”
行政辦事內涵、外延、流程、節(jié)點
*總部辦事的所謂“情商與智商”
二、行政接待預見與籌劃
接待前:邀請、方案、預算…
接待中:迎接、專項、送行…
接待后:請理、結算、確達…
*接待宴請中的 N 個服務細節(jié)
三、后勤統(tǒng)籌安排與服務
車輛安排:選型、車況、費用…
用餐安排:信息、方案、準備…
住宿安排:信息、方案、準備…
四、高層會見(洽談)的綜合服務
前期策劃與協(xié)調溝通
*會見現(xiàn)場安排的常見弊病防范
五、 設施物品與資產管控
六、印章與資質證件管控

 

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