《高效辦公 游刃有余——行政辦公統(tǒng)籌管理綜合能力提升》
《高效辦公 游刃有余——行政辦公統(tǒng)籌管理綜合能力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《高效辦公 游刃有余——行政辦公統(tǒng)籌管理綜合能力提升》
課程大綱（公開課版）：
高效辦公 游刃有余
——行政辦公統(tǒng)籌管理能力提升
上海 王致誠
注：本課綱的基礎(chǔ)——王致誠老師十一年行政文秘工作經(jīng)歷及在上海某人力資源培訓(xùn)機構(gòu)擔(dān)任高級行政管理師認(rèn)證導(dǎo)師所制定的實用性課程。
課程背景：
近年來，習(xí)近平總書記視察中共中央辦公廳時，就秘書品質(zhì)、辦公改革等提出了一系列新要求；中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳也對辦公室工作提出了一系列新的要求，加上當(dāng)前快速推進的從嚴(yán)治黨要求、重抓“關(guān)鍵少數(shù)”及市場化改革、智能化辦公等，秘書工作的內(nèi)涵與外延已煥然一新。
2. 秘書職業(yè)是個“經(jīng)驗大于理論”的職業(yè)。現(xiàn)實工作中，時間不夠用、細(xì)節(jié)記不住、瑣碎令人煩、他人制約多、業(yè)績難凸顯……如何統(tǒng)籌管理，提高效率，如何直面人情世態(tài)，通過“看人臉色”的瑣碎無常性工作，體現(xiàn)個人能力、魄力和魅力，讓傳統(tǒng)崗位煥發(fā)新的風(fēng)采？成熟經(jīng)驗可以用，最新鉆研共分享。
授課對象：
1.用于專業(yè)能力提升：高管秘書（助理）；行政總監(jiān)、副總監(jiān)（行政部經(jīng)理、副經(jīng)理\辦公室主任、副主任）；綜合主管、會務(wù)主管、文秘管理師、機關(guān)事務(wù)人員；企業(yè)文化工作者、黨群工作人員、后勤人員等。
2.用于職業(yè)素養(yǎng)提升：各級管理者；黨政機關(guān)、企業(yè)總部職能工作人員。
課時設(shè)定：12課時
課程目標(biāo)：
適應(yīng)時代變革趨勢，傳播行政管理新知，提升辦公實踐水平。
突破“只可意會”障礙，讓“更可言傳”為行政事務(wù)注入活力。
讓有經(jīng)驗的行政管理者認(rèn)識得到加深，水平得到提升。
幫助行政人員學(xué)會應(yīng)對崗位實操新情況、處理復(fù)雜矛盾問題。
授課方式：面授、案例分析、視頻啟發(fā)、課堂測驗、現(xiàn)身說法、分組互動、學(xué)員演示與點評
課程內(nèi)容：
一、新時期行政管理概要
1.行政管理基本功能
行政辦公的價值所在
行政辦公管理體系與關(guān)系
2.新時期辦公室工作的機遇和挑戰(zhàn)
新時期行政文秘工作特點
辦公室管理者愿望與難題
3.領(lǐng)導(dǎo)秘書工作統(tǒng)籌
領(lǐng)導(dǎo)秘書三重境界
新時期領(lǐng)導(dǎo)秘書的素質(zhì)要求
二、辦文-在規(guī)范里防范風(fēng)險
1.新時期公文體系再認(rèn)知
法定公文15個文種及其功能
通用公文6大類及其范圍
央國企公文分類與區(qū)別
2.紅頭文件運作-《黨政機關(guān)公文處理條例》及其應(yīng)用
版頭、主體、版記的規(guī)范格式
公文版面設(shè)計規(guī)則
新舊公文規(guī)定的區(qū)別
特定公文的特定格式
公文格式最易犯的N個錯誤
收文辦理與OA系統(tǒng)操作
發(fā)文辦理與OA系統(tǒng)操作
3.公文管理-領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點與秘書風(fēng)險點
公文管理的法定要求
公文管理十大風(fēng)險點防范
新規(guī)范要求與文件審核錯漏
討論：不要在“常用句式”上出洋相
三、辦會-預(yù)見與禮儀是王道
1.會議策劃組織與準(zhǔn)備
會議召開的必要性、可行性分析和決定
會議成本與費用預(yù)算?
會前準(zhǔn)備：時間、地點?、議程、人員、會議資料、設(shè)施用品等主持人與主講者準(zhǔn)備：角色、職責(zé)、儀表、資料?
2.典型會議組織策略實用性、專業(yè)性會議籌備
單位年會、綜合性會議籌備
大會籌備六大專業(yè)技巧
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的會議模式
3.會務(wù)禮儀與服務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)座位排序密碼
會議服務(wù)細(xì)節(jié)常見問題與防范
領(lǐng)導(dǎo)開會時，秘書干什么？
4. 會后秘書工作要點
記錄者功能和勝任條件
會后掃尾的六大要點會議事項執(zhí)行、跟進與匯報
四、辦事-當(dāng)一把靠譜的鑰匙1.信息掌握與保密管理
保密信息“四大關(guān)鍵”
合規(guī)性、保密性和開放性
保密技術(shù)防范專業(yè)化
2.安全保衛(wèi)與內(nèi)外權(quán)衡
后勤服務(wù)保障與安全防護
排除辦公、交通、涉外等環(huán)節(jié)隱患
預(yù)知領(lǐng)導(dǎo)需求，把握“尺度”
3.領(lǐng)導(dǎo)用品與智能化服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)+時代的辦公配備“兩全”
辦公用品與非典型條件保障
領(lǐng)導(dǎo)私人證件保管“陷阱”？
4接待服務(wù)與后勤安排
前臺、入口接待務(wù)實
用車安排要領(lǐng)
用餐安排要領(lǐng)
住宿安排要領(lǐng)
5.領(lǐng)導(dǎo)會見與協(xié)調(diào)技巧
會見、會晤、會談、拜見、接見
領(lǐng)導(dǎo)身份把握與會見細(xì)節(jié)
分角色安頓會見相關(guān)各色人等
五、高管秘書職業(yè)化修養(yǎng)
行政崗位風(fēng)險與滿意度
辦公室主任的雙重規(guī)則
討論：“瑣事纏身”與“逢錯必究？“
辦公室工作的強化執(zhí)行
從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)
王致誠老師的其它課程
課程大綱：結(jié)構(gòu)化思維與經(jīng)管履職文案執(zhí)筆上海王致誠課程背景：合規(guī)？高度？深度？層次？精準(zhǔn)？最簡？黨業(yè)融合......公文寫作是復(fù)合型藝術(shù)，但系統(tǒng)構(gòu)思、要素辨析、邏輯推演才是難題。“總分總結(jié)構(gòu)”早已深入人心，金字塔原理作為麥肯錫經(jīng)典理論，在中國傳播已二十年多年，為何我們依然在文字駕馭上依然苦惱重重？需要探索本土化、行業(yè)化、崗位化、“學(xué)以致用型”授課套路；需要探索
講師：王致誠詳情
課程大綱：AI公文寫作實戰(zhàn)技巧——以DeepSeek為主工具上海王致誠課程背景：1.AI(人工智能)興起，正大幅替代智力勞動，特別是文獻型、模式化文創(chuàng)行為，包括信息調(diào)研和公文起草。用好AI工具，將成為職場人士必備技能。2.DeepSeek以其大模型、大語料和推理功能，進一步加速傳統(tǒng)經(jīng)驗型課程（如結(jié)構(gòu)布局、遣詞造句等）的弱化，應(yīng)立足履職實操，創(chuàng)新授課內(nèi)容和方法
講師：王致誠詳情
課程大綱：新員工職業(yè)化認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變上海王致誠課時安排：3小時課程內(nèi)容：一、認(rèn)識角色，強化意識學(xué)生角色與職業(yè)角色職業(yè)個性與職場共性社會職位與崗位職權(quán)職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德基礎(chǔ)知識與能力傾向義務(wù)擔(dān)當(dāng)與經(jīng)濟獨立“職業(yè)人”標(biāo)準(zhǔn)“職業(yè)角色”誤區(qū)二、認(rèn)識企業(yè)找準(zhǔn)定位企業(yè)性質(zhì)與組織架構(gòu)所在領(lǐng)域、層級和部門企業(yè)黨政體系與文化單位人力資源規(guī)章制度職業(yè)定位：專業(yè)、行業(yè)、崗位新員工
講師：王致誠詳情
課程大綱：銀行內(nèi)部簡訊寫作能力提升上海王致誠課時設(shè)定：3課時課程內(nèi)容：一、簡訊再認(rèn)知簡訊的概念、特性和功能簡訊與通訊、公文的區(qū)別企業(yè)簡訊新環(huán)境與新素養(yǎng)二、簡訊寫作技巧1.信息標(biāo)題的六大類型標(biāo)題正誤判斷2.簡訊的結(jié)構(gòu)簡訊的導(dǎo)語與要素導(dǎo)語要素分析簡訊的主體與背景三、簡訊選題與采編務(wù)實總行信息錄用標(biāo)準(zhǔn)銀行簡訊常見題材信息采編工作四大要領(lǐng)獨特情況與普遍情況信息采編常
講師：王致誠詳情
課程大綱：妙筆生花卓越呈現(xiàn)——公文（新聞）寫作與AI應(yīng)用實戰(zhàn)賦能（AI一般以DeepSeek為主工具，也可商選其它）上海王致誠課程背景：黨政履職必然。黨中央國務(wù)院對文風(fēng)會風(fēng)改革三令五申，新版《黨政機關(guān)公文處理工作條例》提出了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整治形式主義需要機關(guān)（總部）公文和新聞風(fēng)格加速轉(zhuǎn)變，我們必須與時俱進，增強執(zhí)筆效率和務(wù)實效能。精準(zhǔn)管理需求?！皬膰?yán)治黨”“實干
講師：王致誠詳情
課程大綱：妙筆生花精準(zhǔn)表達——公文寫作實戰(zhàn)技巧演練上海王致誠課程背景：黨政履職必然。黨中央國務(wù)院對文風(fēng)會風(fēng)改革三令五申，新版《黨政機關(guān)公文處理工作條例》提出了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整治形式主義需要機關(guān)（總部）文案風(fēng)格加速轉(zhuǎn)變，我們必須與時俱進，增強執(zhí)筆效率和務(wù)實效能。精準(zhǔn)管理需求?！跋敫墒?、能干事，干成事、不出事”，干部擔(dān)當(dāng)、工匠精神、績效優(yōu)化、治理現(xiàn)代化......語
講師：王致誠詳情
課程大綱：結(jié)構(gòu)化思維與工程技術(shù)總結(jié)論述技巧上海王致誠授課對象：工程技術(shù)類企事業(yè)單位管理者，職能管理人員，工程師，文秘人員。有意向提升工程技術(shù)內(nèi)容表達力（包括材料撰寫、口語敘述）的人士。課時設(shè)定：12－18課時學(xué)員收獲：1.掌握結(jié)構(gòu)化思維所闡釋的思維邏輯與構(gòu)思、布局方法；2.懂得歸納、演繹和序言構(gòu)建，掌握語言推演邏輯；3.學(xué)習(xí)工程技術(shù)型總結(jié)報告的套路和寫作要領(lǐng)
講師：王致誠詳情
課程大綱：妙筆生花精準(zhǔn)表達——公文寫作實戰(zhàn)技巧演練上海王致誠課程背景：公文履職責(zé)任。中央于十八大前夕發(fā)布《黨政機關(guān)公文處理條例》（2012版）、于十九大前夕發(fā)布《軍隊機關(guān)公文處理條例》（2017版），中央對文風(fēng)會風(fēng)改革三令五申，我們應(yīng)與時俱進，更新認(rèn)知，提升能力，增強文字功效。信息時代趨勢。信息化、智能化、遠(yuǎn)程化，信息和文書傳遞更要便利、精準(zhǔn)、實用，微信微博
講師：王致誠詳情
課程大綱（基層管理人員、班組長定制版）：高效撰寫精準(zhǔn)表達——企業(yè)基層管理文案撰稿實戰(zhàn)技巧上海王致誠課程背景：落實新文風(fēng)，用好文字工具。落實“八項規(guī)定”精神，反對形式主義，要文風(fēng)會風(fēng)的整改；《黨政機關(guān)公文處理工作條例》《檔案法》《保密法》等相繼更新，需要適應(yīng)新法規(guī)。與時俱進增強公文規(guī)范性、準(zhǔn)確性、實用性，提高文字功效，不僅影響組織效能，而且臨履職責(zé)任考核。適應(yīng)
講師：王致誠詳情
課程大綱：公文寫作實戰(zhàn)賦能上海王致誠一、新時代公文應(yīng)知應(yīng)會（約30分鐘）1．當(dāng)下公文再認(rèn)知新時代黨政與文風(fēng)央企國企執(zhí)筆困惑（區(qū)別于政府公文、文學(xué)創(chuàng)作等）文書功能與崗位價值公文標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》精要解讀公文寫作“六大準(zhǔn)則”格式最常見錯漏分析3.寫作要素分解主旨：把握核心要義結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化思維材料：多元化渠道語言：風(fēng)格適應(yīng)性表達：典型下筆方式4
講師：王致誠詳情
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