《新形勢下的企業(yè)行政管理能力提升》（含辦文、辦會、印章、接待與禮儀）
《新形勢下的企業(yè)行政管理能力提升》（含辦文、辦會、印章、接待與禮儀）詳細內容
《新形勢下的企業(yè)行政管理能力提升》（含辦文、辦會、印章、接待與禮儀）
課程大綱：
新形勢下的企業(yè)行政管理能力提升
上海 王致誠
課程背景：
十八大以來，習近平總書記及黨中央對干部素質、行政管理提出全新要求；文風會風改革持續(xù)深化，中央出臺“八項規(guī)定”、新《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公務接待管理規(guī)定》等，規(guī)矩和要求有變；大數(shù)據時代、遠程辦公、合署辦公、視訊會議、后疫情時代、營商環(huán)境優(yōu)化……行政管理，今非昔比，企業(yè)也須與時俱進。
授課對象：
企事業(yè)單位管理者，總部職能管理人員，行政文秘人員；
有意向提升行政管理能力的人士。
課時設定：1天
課程特點：
1. 理論、標準，結合國企實踐經驗，細節(jié)到點到微，提倡實用主義；
2. 口授、視頻、互動、討論、演練等多種授課手法，生動、靈活、好用。
課程內容：
新形勢下的行政管理能力需求
習近平對新時代青年干部的新要求
行政管理與政策變化、營商環(huán)境、干部背景等現(xiàn)實因素
學術理論體系與企業(yè)管理實踐中的“行政管理”比較
*企業(yè)行政管理能力究竟該提升什么
二、 文件規(guī)范化運作與公文管理
1. 新時代“紅頭文件”與“白頭文件”
法定公文（“紅頭文件”）的法律依據和四種分類
普通公文（“白頭文件”）的特性和六大類別
2.公文五大要素：主旨、素材、結構…
3.法定公文格式：版頭、主體、版記…
*公文格式常見錯誤類型
3.《條例》關于公文起草的規(guī)定：三原則、三步法、六標準…
公文審核簽發(fā)注意事項
公文管理的規(guī)定：渠道、特例、范圍…
4.領導干部究竟應為公文把什么關
*企業(yè)公文管理的常見雷區(qū)與低級錯誤
三、會議的高效運作與掌控
1.八項規(guī)定及會風改革的背景與趨勢
會議分類與新形勢下的需求演變
*會議效率低、目標無法達成的原因分析
2.政府會務、商務會務與國企會務工作的區(qū)別
會議干部責任：會前決策、會中發(fā)言、會后落實
3.實用性會議流程與關鍵點分析
會議策劃與準備的四個階段
商務類（招商、訂貨、戰(zhàn)略合作等）會議工作流程
行政辦公會（市長、校長、總經理等）會議組織流程
*會議主持的常見誤區(qū)與掌控技巧
四、印章的規(guī)范化使用
印章國標與企業(yè)印章再認知
公章、專用章、簽名章、騎縫章….
蓋章規(guī)范：“騎年蓋月”
紅頭文件多種蓋章弊病防范
案例：專用章蓋章規(guī)范與細節(jié)勘誤
五、行政禮儀與接待服務
1.慶典儀式中的“出席禮儀”
*常見誤區(qū)防范
2.迎接、送離、陪同過程中的標準禮儀
接待禮儀中的“中國式”情商與隨機應變
3.會議座位排序與相關禮儀規(guī)范
*座位排序的隱形問題與防范
4.就餐中的座位排序與接待服務
*關于酒桌文化與國企干部言行
六、關鍵提醒
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