從業(yè)務(wù)骨干到內(nèi)部顧問——人力資源管理從業(yè)者顧問能力訓(xùn)練
從業(yè)務(wù)骨干到內(nèi)部顧問——人力資源管理從業(yè)者顧問能力訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
從業(yè)務(wù)骨干到內(nèi)部顧問——人力資源管理從業(yè)者顧問能力訓(xùn)練
從“業(yè)務(wù)骨干”到“內(nèi)部顧問”——人力資源管理從業(yè)者顧問能力訓(xùn)練
課程背景
人力資源管理專業(yè)人員如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型和能力轉(zhuǎn)型,從低端的人事管理事務(wù)工作者成長(zhǎng)為企業(yè)“內(nèi)部顧問”和“業(yè)務(wù)伙伴”,從簡(jiǎn)單的“記分員”成長(zhǎng)為績(jī)效管理的“三總師”?從該角度,賈萌老師將與學(xué)員分享GAPS分析模型、內(nèi)部顧問必備的工作能力和工作步驟,例如如何制定人力資源管理項(xiàng)目計(jì)劃,如何對(duì)業(yè)務(wù)管理者進(jìn)行訪談、提高與業(yè)務(wù)管理者的高端對(duì)話能力,如何運(yùn)用 “行動(dòng)學(xué)習(xí)” 的引導(dǎo)技能組織專題研討會(huì)(workshop),如何運(yùn)用“金字塔原理”分析問題、提出解決方案、進(jìn)行解決方案的演示匯報(bào),如何在公司內(nèi)部推動(dòng)跨部門的人力資源管理項(xiàng)目、增強(qiáng)人力資源管理者的非權(quán)威影響力,如何在公司內(nèi)部推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與變革等。
課程大綱
一、?“內(nèi)部顧問”角色概覽
揭開“咨詢顧問”的面紗
? ?人力資源管理轉(zhuǎn)型
? ?你的角色轉(zhuǎn)型及困惑
? ?內(nèi)部顧問與外部顧問的區(qū)別
內(nèi)部顧問必備的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)
? ?內(nèi)部顧問必備的基本素質(zhì)
? ?內(nèi)部顧問的專業(yè)知識(shí)矩陣
內(nèi)部顧問必備的分析邏輯
? ?培訓(xùn)需求分析與效果評(píng)估關(guān)系模型
? ?GAPS模型(目標(biāo)、現(xiàn)狀、差距、解決方案)
內(nèi)部顧問必備的工作能力
? ?“思”的能力
? ?“說”的能力
? ?“寫”的能力
? ?“控”的能力
內(nèi)部顧問必備的工作步驟
? ?制定項(xiàng)目計(jì)劃
? ?訪談與總結(jié)提煉
? ?組織專題研討會(huì)
? ?分析并提出解決方案
? ?解決方案演示匯報(bào)
? ?推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與變革
二、實(shí)戰(zhàn)能力之1:制定項(xiàng)目計(jì)劃能力訓(xùn)練
關(guān)于“項(xiàng)目”的基本概念
? ?項(xiàng)目的特征
? ?項(xiàng)目管理的基本術(shù)語
? ?“項(xiàng)目”是否成功的制約因素
? ?“項(xiàng)目”的一般性周期
? ?項(xiàng)目經(jīng)理的角色
項(xiàng)目關(guān)鍵干系人分析
? ?誰是項(xiàng)目干系人
? ?項(xiàng)目干系人類型分析
? ?項(xiàng)目干系人風(fēng)險(xiǎn)分析
項(xiàng)目任務(wù)分解WBS和甘特圖
? ?WBS為什么重要
? ?如何制定WBS
? ?基于WBS制定甘特圖
? ?甘特圖的要素
三、實(shí)戰(zhàn)能力之2:訪談與總結(jié)提煉能力訓(xùn)練
為什么需要“訪談”
訪談前:充分準(zhǔn)備
? ?確定訪談目的
? ?設(shè)計(jì)訪談提綱
? ?分析訪談對(duì)象
? ?確定訪談形式
? ?安排訪談?dòng)?jì)劃
訪談中:靈活互動(dòng)
? ?訪談開場(chǎng)
? ?訪談互動(dòng)(問、聽、記)
? ?訪談結(jié)束
訪談后:總結(jié)提煉
? ?補(bǔ)充訪談?dòng)涗?/p>
? ?撰寫訪談紀(jì)要/訪談總結(jié)
? ?團(tuán)隊(duì)成員分享
? ?專業(yè)提煉和分析判斷
四、實(shí)戰(zhàn)能力之3:專題研討會(huì)引導(dǎo)能力訓(xùn)練
行動(dòng)學(xué)習(xí)與專題研討會(huì)
? ?什么是“行動(dòng)學(xué)習(xí)”(action learning)
? ?行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素
? ?行動(dòng)學(xué)習(xí)的一般過程:7個(gè)步驟
? ?什么是專題研討會(huì)(workshop)
? ?策劃workshop的五要素
? ?研討會(huì)策劃模板
? ?研討會(huì)引導(dǎo)師的職責(zé)
研討會(huì)的“FISH”模型
? ?形成框架
? ?信息挖掘
? ?深度研討
? ?做出總結(jié)
專題研討會(huì)的引導(dǎo)技術(shù)
? ?什么是引導(dǎo)技術(shù)
? ?常用的引導(dǎo)技術(shù)
? ?團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
應(yīng)對(duì)四種參與人
五、實(shí)戰(zhàn)能力之4:分析并提出解決方案能力訓(xùn)練
分析和解決問題
? ?“七步成詩法”
? ?問題調(diào)研與描述
? ?問題分解與分類
? ?問題篩選與排序
? ?問題根源與責(zé)任人
? ?短期解決方案與長(zhǎng)期解決措施
撰寫解決方案建議報(bào)告
? ?金字塔結(jié)構(gòu)
? ?POP結(jié)構(gòu)
? ?總分總結(jié)構(gòu)
六、實(shí)戰(zhàn)能力之5:解決方案演示匯報(bào)能力訓(xùn)練
以受眾為中心
3V原則
? ?Verbal語言
? ?Visual視覺(用圖表說話)
? ?Vocal聲音
七、實(shí)戰(zhàn)能力之6:跨部門影響與協(xié)作能力訓(xùn)練
分析人物的關(guān)系
建立并培養(yǎng)人脈
倡導(dǎo)利益與共贏
表達(dá)符合金字塔
真情渲染講故事
提供有力的證據(jù)
咬定青山不放松
借助第三方參與
鼓勵(lì)對(duì)方來體驗(yàn)
選擇合適的環(huán)境
利用和創(chuàng)造時(shí)機(jī)
八、實(shí)戰(zhàn)能力之7:組織轉(zhuǎn)型與變革推動(dòng)能力訓(xùn)練
企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容及挑戰(zhàn)
KUBLER ROSS?轉(zhuǎn)型曲線
員工的轉(zhuǎn)型過程
轉(zhuǎn)型管理八大要素
? ?現(xiàn)狀
? ?未來
? ?組織文化
? ?領(lǐng)導(dǎo)力量
? ?個(gè)人與團(tuán)隊(duì)能力
? ?轉(zhuǎn)型管理組織架構(gòu)
? ?溝通交流
? ?績(jī)效管理
轉(zhuǎn)型促成的四項(xiàng)關(guān)鍵工作
? ?評(píng)估轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備度
? ?轉(zhuǎn)型計(jì)劃
? ?持續(xù)溝通
? ?實(shí)施和監(jiān)督
賈蒙老師的其它課程
金字塔原理:自下而上思考,自上而下表達(dá) 02.13
金字塔原理:自下而上思考,自上而下表達(dá)課程背景賈女士所講述的金字塔原理,不僅是基于對(duì)原著的深刻理解,更是以其十余年管理咨詢顧問經(jīng)歷,以金字塔原理作為實(shí)際工作方法所得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。不僅學(xué)會(huì)利用金字塔原理分析問題,解決問題,而且將金字塔原理全面切實(shí)地應(yīng)用于商務(wù)報(bào)告的撰寫、商務(wù)演示、上下級(jí)溝通及匯報(bào)、項(xiàng)目管理、甚至閱讀和記憶等多個(gè)領(lǐng)域,更具有針對(duì)性、實(shí)操性。更為難得
講師:賈蒙詳情
領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型與能力修煉.課程背景賈萌老師曾供職于“領(lǐng)導(dǎo)力”研究領(lǐng)域的著名國(guó)際公司——美國(guó)HAY管理咨詢集團(tuán),也曾供職于“領(lǐng)導(dǎo)力”實(shí)踐領(lǐng)域的著名國(guó)際公司——美國(guó)IBM公司全球企業(yè)咨詢服務(wù)部(IBMGBS),負(fù)責(zé)過多家大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目?!邦I(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型”系列課程,是賈萌老師基于多年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合國(guó)際最佳理論研究和國(guó)際最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開發(fā)而成的,
講師:賈蒙詳情
邏輯為王——PPT商務(wù)報(bào)告撰寫與演示課程背景“金字塔原理”是管理咨詢顧問常用的結(jié)構(gòu)化思維方法和工作方法。自著名管理咨詢公司麥肯錫的《金字塔原理》一書引入中國(guó)后,便引起廣泛關(guān)注,成為多家企業(yè)的必修課程。賈萌老師在深刻理解《金字塔原理》原著的基礎(chǔ)上,對(duì)十余年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié),開發(fā)了“‘金字塔原理’應(yīng)用訓(xùn)練”系列課程,幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何將深?yuàn)W難懂的“金字塔
講師:賈蒙詳情
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者十項(xiàng)能力訓(xùn)練課程大綱一、如何理解“團(tuán)隊(duì)”為什么要有團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段二、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基本過程設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來源戰(zhàn)略解碼設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基本類型SMART原則檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效性三、選擇團(tuán)隊(duì)成員公司的戰(zhàn)略需要什么樣的人公司的發(fā)展階段需要什么樣的人公司的文化需要什么樣的人公司的人才結(jié)構(gòu)需要什么樣的人是否真的存在職位空缺崗位在崗位圖譜中的
講師:賈蒙詳情
像流程專家一樣思考:流程構(gòu)建、優(yōu)化與執(zhí)行課程背景賈女士具有多年流程管理咨詢經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)完成流程建立、流程改進(jìn),流程執(zhí)行、甚至流程管理部門的建設(shè)等重要項(xiàng)目。憑借對(duì)流程管理的多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn),賈萌女士的流程管理課程,不僅限于概念層面,而是更注重務(wù)實(shí)性,不僅限于流程構(gòu)建與優(yōu)化設(shè)計(jì),而且兼顧流程宣講、執(zhí)行督辦與審計(jì)。她通過研討式學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式,帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)梳理、
講師:賈蒙詳情
360°溝通——團(tuán)隊(duì)溝通模式與溝通技巧課程背景賈老師的團(tuán)隊(duì)溝通課程,不僅講解溝通技巧,最重要的是與學(xué)員分享在不同情境下的溝通模式和溝通邏輯。課程大綱一、知己知彼溝通網(wǎng)絡(luò)溝通視窗溝通風(fēng)格二、認(rèn)識(shí)溝通溝通的基本概念溝通的基本模型溝通的常見形式溝通的常用方法溝通黑匣子三、基本溝通技巧溝通循環(huán)圈同感聆聽詢問漏斗探索需求表達(dá)與反饋技巧肢體語言電話與短信溝通郵件溝通四、
講師:賈蒙詳情
從“業(yè)務(wù)骨干”到“績(jī)效導(dǎo)師”——戰(zhàn)略解碼/目標(biāo)與績(jī)效管理課程大綱一、角色認(rèn)知:您在“目標(biāo)-績(jī)效管理循環(huán)”中的角色n?戰(zhàn)略落地的障礙n?雙重角色、三方博弈、傳遞壓力n?“目標(biāo)-績(jī)效管理循環(huán)”n?管理者在“目標(biāo)-績(jī)效管理循環(huán)”中的角色與職責(zé)二、戰(zhàn)略解碼:將戰(zhàn)略“解碼”為行動(dòng)n?戰(zhàn)略解碼前的困惑n?戰(zhàn)略解碼的內(nèi)涵解讀n?戰(zhàn)略解碼的工作流程n?案例分享:某集團(tuán)公司戰(zhàn)
講師:賈蒙詳情
從“專業(yè)”到“管理”:領(lǐng)導(dǎo)力第一次轉(zhuǎn)型課程大綱一、基礎(chǔ)概念:全面概覽“領(lǐng)導(dǎo)力”能力素質(zhì)冰山模型角色轉(zhuǎn)型——領(lǐng)導(dǎo)力階梯“領(lǐng)導(dǎo)力”內(nèi)涵解讀二、自我認(rèn)知:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四環(huán)模型個(gè)人素質(zhì):動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、情商模型、學(xué)習(xí)與決策風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:指令型、愿景型、親和型、民主型、領(lǐng)跑型、輔導(dǎo)型組織氣氛:靈活性、責(zé)任性、標(biāo)準(zhǔn)化、激勵(lì)性、明確性、團(tuán)隊(duì)精神崗位要求三、管理思維:帶人成事改
講師:賈蒙詳情
從業(yè)務(wù)骨干到“內(nèi)部顧問”:人力資源管理專業(yè)人員角色轉(zhuǎn)課程大綱一、“內(nèi)部顧問”角色概覽揭開“咨詢顧問”的面紗內(nèi)部顧問必備的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)內(nèi)部顧問必備的分析邏輯(GAPS模型)內(nèi)部顧問必備的工作能力內(nèi)部顧問必備的工作步驟二、實(shí)戰(zhàn)能力之1:制定項(xiàng)目計(jì)劃能力訓(xùn)練關(guān)于“項(xiàng)目”的基本概念項(xiàng)目關(guān)鍵干系人分析項(xiàng)目任務(wù)分解WBS項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖三、實(shí)戰(zhàn)能力之2:訪談與總結(jié)提
講師:賈蒙詳情
從依賴到互賴,從概念到行為:高效能人士7個(gè)習(xí)慣課程大綱一、自我探索:“7個(gè)習(xí)慣”的由來習(xí)慣與思維“7個(gè)習(xí)慣”的邏輯圖二、個(gè)人的成功:從“依賴”到“獨(dú)立”習(xí)慣1:主動(dòng)積極——個(gè)人愿景的習(xí)慣被動(dòng)消極的人與主動(dòng)積極的人主動(dòng)積極者運(yùn)用四種天賦關(guān)切圈與影響圈自我轉(zhuǎn)型習(xí)慣2:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造個(gè)人、家庭、企業(yè)使命宣言設(shè)置目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃習(xí)慣3:
講師:賈蒙詳情
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