一線(xiàn)員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)

一線(xiàn)員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
一線(xiàn)員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)
一線(xiàn)員工心態(tài)溝通輔導(dǎo)技術(shù)
課程背景
一線(xiàn)員工工作強(qiáng)度大,經(jīng)常倒班,流失率高;班組長(zhǎng)管理缺失,一線(xiàn)員工缺乏關(guān)懷!如何積極有效的調(diào)整員工心態(tài),創(chuàng)造快樂(lè)的工作氛圍?根據(jù)哈佛商業(yè)評(píng)論雜志(Harvard Business Review)報(bào)導(dǎo),據(jù)統(tǒng)計(jì),快樂(lè)的人創(chuàng)造出的生產(chǎn)力高于一般人的31%,將近三倍,可見(jiàn)快樂(lè)的人具備更大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力,而心理學(xué)家更發(fā)現(xiàn),快樂(lè)是可以被衡量和學(xué)習(xí)來(lái)的??鞓?lè)從原本心靈主觀(guān)感受,已成為現(xiàn)今大眾追求的價(jià)值! 不論你快樂(lè)與否,我們都邀請(qǐng)你來(lái)體驗(yàn)提升“快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力“的七大步驟,結(jié)合心理學(xué)和神經(jīng)生理學(xué)的先進(jìn)理論,提升你的快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造更有產(chǎn)能的人生! 本課程通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言,運(yùn)用聆聽(tīng)、觀(guān)察、強(qiáng)有力的問(wèn)題等技巧,了解員工需求,緩解工作壓力,建立有信賴(lài)感的溝通,給予員工心理關(guān)懷,充分利用可用資源,以良好的狀態(tài)去工作。管人要管心,當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)不能解決問(wèn)題的時(shí)候,就讓心理學(xué)來(lái)吧!
課程目標(biāo)
1、 如何運(yùn)用心理法則給予員工關(guān)懷; 2、 如何有效的與員工建立信賴(lài)感; 3、 如何運(yùn)用心理法則給予員工關(guān)懷; 4、 透過(guò)心理溝通增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力、歸宿感、認(rèn)同感; 5、 了解員工的需求,引導(dǎo)員工心理成長(zhǎng); 6、 掌握疏導(dǎo)工作壓力的心理溝通技巧;
課程大綱
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在這課程里,你將學(xué)會(huì)如何快速提升你的能量和快樂(lè)指數(shù),如何運(yùn)甪身體內(nèi)在智慧作出正確的決定,并學(xué)習(xí)與建立快樂(lè)能力,創(chuàng)造更多的產(chǎn)能和優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到你想要的目標(biāo)!
課前問(wèn)卷分析:壓力下的溝通類(lèi)型
快樂(lè)的定義
ò??科學(xué)研究"快樂(lè)VS效能"
ò??快樂(lè)優(yōu)勢(shì)
ò??「想要更多」的迷思
ò??「當(dāng)什么事情發(fā)生后…我才會(huì)快樂(lè)」的迷思
ò??正向思考為什么無(wú)法讓你得到持續(xù)的快樂(lè)
心理輔導(dǎo)技術(shù)(一):了解員工需求與建立信賴(lài)感
案例解析:工作崗位與上級(jí)的沖突
快樂(lè)的步驟:覺(jué)察你的快樂(lè)指數(shù)
ò??負(fù)起責(zé)任:快樂(lè)的主導(dǎo)權(quán)
ò??專(zhuān)注在當(dāng)下的重要性
心理輔導(dǎo)技術(shù)(二):有效的發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)
案例分析:?jiǎn)T工的發(fā)問(wèn)與心態(tài)
ò??感受你的能量(內(nèi)限VS外展)
ò??如何改變你的能量
ò??感恩日記
ò??頭腦排毒
ò??轉(zhuǎn)念作業(yè)
ò??放手練習(xí)
心理輔導(dǎo)技術(shù)(三):改變態(tài)度
視頻賞析:心理印痕
ò??我的快樂(lè)計(jì)劃
ò??心的體驗(yàn)
ò??情緒等級(jí)
ò??態(tài)度決定結(jié)果
ò??“塞翁失馬,焉知禍福”
心理輔導(dǎo)技術(shù)(四):活在當(dāng)下
案例解析:如何處理員工工作中的情緒?
ò??吃草莓的故事
ò??專(zhuān)注在感恩
ò??練習(xí)寬恕
ò??傳遞仁慈
ò??如果你不活在當(dāng)下,就會(huì)失去當(dāng)下
ò??以未來(lái)為導(dǎo)向活在過(guò)程當(dāng)中
心理輔導(dǎo)技術(shù)(五):學(xué)會(huì)享受過(guò)程
視頻賞析:蘇格拉底上山
ò??思想如何影響我們身體
ò??聆聽(tīng)身體的智慧
ò??健康生活計(jì)劃
ò??“一句話(huà)點(diǎn)醒夢(mèng)中人”
ò??怎么享受生命這個(gè)過(guò)程呢?
ò??如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?
心理輔導(dǎo)技術(shù)(六):我的快樂(lè)我做主
案例分析:我的選擇誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)任?
ò??意圖的設(shè)定
ò??練習(xí)與體驗(yàn)
ò??充滿(mǎn)熱忱
ò??做事認(rèn)真
心理輔導(dǎo)技術(shù)(七):天堂、地獄由心造
小組練習(xí):生活與工作的平衡輪圈
ò??熱愛(ài)學(xué)習(xí),不斷提升自己
ò??建立良好的人際關(guān)際
ò??如何保持樂(lè)觀(guān)情緒
ò??天堂、地獄的故事
ò??歸零的心態(tài)
ò??100%承擔(dān)責(zé)任
ò??開(kāi)放的心態(tài)
ò??愛(ài)與付出
人生的目的
ò??如何找到你的熱情
ò??熱情測(cè)試
ò??跟隨當(dāng)下的靈感
ò??將自己貢獻(xiàn)在比自己還大的事物上
人際關(guān)系
ò??讓你的周?chē)錆M(mǎn)支持
ò??分享的重要性
ò??我的承諾
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優(yōu)秀員工的13種品質(zhì)課程背景在歷史上最富裕的今天,員工的工作激情和幸福感卻在下降,職業(yè)倦怠卻不斷提升!如何引導(dǎo)員工,讓他們對(duì)工作和生活感覺(jué)良好!如何以快樂(lè)的心態(tài),把忍受工作轉(zhuǎn)化為享受工作!塑造員工感恩心態(tài),責(zé)任感的同時(shí),增強(qiáng)工作中的凝聚力、協(xié)作、感恩、責(zé)任、目標(biāo)、自省能力提升的訓(xùn)練。課程目標(biāo)1、提升工作的學(xué)習(xí)和覺(jué)悟,自動(dòng)自發(fā),主動(dòng)改變工作心態(tài)2、改變消極被動(dòng)
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員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理課程背景我們的財(cái)富在增加,但是滿(mǎn)意感在下降;我們擁有的越來(lái)越多,但是快樂(lè)越來(lái)越少;我們溝通的工具越來(lái)越多,但是深入的交流越來(lái)越少;我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多,但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少。生活是一種選擇,你選擇什么,你就得到什么。這也是為什么在同樣的環(huán)境,同樣的崗位,有的人生活很幸福,而有人卻生活在終日抱怨當(dāng)中的原因。心態(tài)的培養(yǎng)是積極,知足,感恩,
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職場(chǎng)EQ與壓力管理課程背景工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁,太多太多的壓力像潮水一般,一浪接一浪地向我們蜂擁而來(lái),我們的心理承受能力也因此像一個(gè)快要決堤的大壩一樣岌岌可?!鳡?卡耐基說(shuō):情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下,我們?cè)撛趺崔k?課程《職場(chǎng)EQ與壓力管理》將使你在重重壓力下快樂(lè)生活和工作!讓你從此遠(yuǎn)離生活
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忠誠(chéng)度和感恩心態(tài)課程背景1、樹(shù)立員工的企業(yè)價(jià)值觀(guān),讓員工找到歸屬感和忠誠(chéng)度2、正確引導(dǎo)員工以一種感恩的意識(shí)去工作3、讓員工在精神上得到滿(mǎn)足,全心全意為企業(yè)服務(wù)4、打造輕松愉快的氛圍,讓員工以一種快樂(lè)的心態(tài)去享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣5、激勵(lì)員工釋放潛能,展望未來(lái),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值課程目標(biāo)在中國(guó)的傳統(tǒng)教育中,非常重視“恩”——“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”。課程提升全員職業(yè)化
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自我激勵(lì)與壓力調(diào)試 02.13
自我激勵(lì)與壓力調(diào)試課程背景1、一個(gè)人能否做好工作,能否與人友好相處15靠智商,85靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇,客戶(hù)要求提高。工作節(jié)奏加快,員工的壓力越來(lái)越大、過(guò)度的員工壓力、企業(yè)都蒙受巨大的損失。2、世界衛(wèi)生組織稱(chēng)工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為:“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一
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NLP高效溝通 02.13
NLP高效溝通課程背景課程介紹:提升溝通技巧,建立良好人際關(guān)系是每一個(gè)主管經(jīng)理和任何專(zhuān)業(yè)人士都關(guān)注并認(rèn)為是非常重要的。但是在很多問(wèn)題和事實(shí)的背后都有它隱藏的原因。我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)它,并將它有效改進(jìn)且運(yùn)用到實(shí)際工作中去,就是我們的“NLP高效溝通”想帶給各位的:在有限的時(shí)間內(nèi),清楚地認(rèn)識(shí)自己與他人,并由此建立組織內(nèi)部乃至自己生活中的和諧有效的關(guān)系,這正是我們要帶給
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NLP管理者心理溝通 02.13
NLP管理者心理溝通課程背景經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展,NLP心理技術(shù)目前已逐漸成為一個(gè)新的行業(yè)和專(zhuān)業(yè)。它被譽(yù)為當(dāng)今世界最具革命性和效能的管理技術(shù),已成為歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。NLP心理技術(shù)把員工“不得不做”的事情變成“想做”的事情,讓團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,充分發(fā)揮每一位員工潛能的學(xué)問(wèn)。它的核心內(nèi)容是:通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言,運(yùn)用聆聽(tīng)、觀(guān)察、強(qiáng)有
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