優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理基石計(jì)劃

課程背景：

企業(yè)管理活動(dòng)中，基層管理扮演了極為重要的角色，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基腳石，起到了極為重要的執(zhí)行落地作用?，F(xiàn)實(shí)的管企業(yè)管理工作中，由于很多企業(yè)忽略了基層管理建設(shè)，缺乏系統(tǒng)性的管理工具和方法的有效培訓(xùn)，造成基層團(tuán)隊(duì)青黃不接，企業(yè)員工生產(chǎn)效率低下，錯(cuò)誤不斷，主要表現(xiàn)以下現(xiàn)象：

1.基層角色定位錯(cuò)位或缺失，團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升緩慢或停滯。

2.現(xiàn)場(chǎng)管理5S不能持續(xù)落地。

3.向上溝通、平級(jí)溝通、向下溝通不順，工作效率低。

4.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不清晰，計(jì)劃達(dá)成較弱。

5.時(shí)間管理弱，工作重點(diǎn)主次不分。

6.執(zhí)行整個(gè)過程中偏位，結(jié)果差強(qiáng)人意。

7.感覺很忙，但又沒有抓取到工作重點(diǎn)。

8.缺乏有效的教導(dǎo)方法，員工作業(yè)不規(guī)范。

老師結(jié)合二十多年的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合初中級(jí)管理者所應(yīng)具備的管理技能，整合出優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的多個(gè)實(shí)用管理工具，提煉出本《優(yōu)秀班組基石計(jì)劃》系列課程，目的在于打造企業(yè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的中基層管理人才。

本系列課程特點(diǎn)：

1.課程內(nèi)容覆蓋了基級(jí)管理者所具備的管理技能；

2.學(xué)習(xí)過程及時(shí)解答和分享保障了項(xiàng)目的落地性；

3.本系列課結(jié)結(jié)合實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)模擬了大量的場(chǎng)景演練環(huán)節(jié)，保障學(xué)員參與性；

4.收集了大量的相關(guān)貼切的管理案例在課堂上探討，學(xué)習(xí)分享、保障了學(xué)員的針對(duì)性。

本系列課程收益：

1.管理角色的定位，不同階段不同環(huán)境角色快速有效切換與轉(zhuǎn)變

2.溝通的技巧的掌控，工作中如何向上、平級(jí)、向下溝通

3.如何擬定工作目標(biāo)，并依工作目標(biāo)展開成計(jì)劃，工推動(dòng)其有效落地

4.理清日常工作重點(diǎn)，學(xué)會(huì)總結(jié)，提升自身與團(tuán)隊(duì)效率

課程時(shí)間：

5-8天，6小時(shí)/天

課程方式：

理論與案例分析(40%)、現(xiàn)場(chǎng)演練(30%)、問答小組研討(30%)

課程對(duì)象：

企業(yè)基層管理人員，包括企業(yè)所有部門：班長(zhǎng)、線長(zhǎng)、組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、助理拉長(zhǎng)等

課程綱要

**模塊---班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

1.角色轉(zhuǎn)變

1)管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

2)骨干員工與管理者的區(qū)別

3)角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因

2.班組長(zhǎng)角色定位誤區(qū)

1)基層干部常見的角色錯(cuò)位

2)避免基層主管的兩種病癥

3)如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象

3.班組長(zhǎng)角色角色認(rèn)知與定位

1)基層管理的煩惱

2)管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置

3)管理者的角色認(rèn)知與定位

作業(yè)與分享：結(jié)合自身情景寫一篇《管理角色心得》，第二次課程時(shí)抽部分同學(xué)分享

第二模塊---有效的溝通

1.溝通的基本原則

1)溝通的基本屬性

2)溝通的漏斗效應(yīng)

3)溝通的常見問題

2.溝通的基本要素

1)如何認(rèn)真聆聽

2)如何說的到位

3)如何問的高明

3.溝通的方法與工具

1)溝通的三心原則

2)法約爾天橋溝通法

4.工作的中溝通

1)溝通中常見問題

2)如何與上級(jí)溝通

3)如何與上級(jí)溝通

4)如何與平級(jí)溝通

現(xiàn)場(chǎng)案例演練與討論：李組長(zhǎng)的溝通存在哪些問題？如何優(yōu)化？

第三模塊---7S管理

1.7S的落地

1)7S的標(biāo)準(zhǔn)

2)企業(yè)7S落地推行

3)5S紅牌工具法

4)現(xiàn)場(chǎng)7S活動(dòng)演練

2.7S的制度與表單

1)7S的管理制度

2)7S稽核表單

3)7S紅牌戰(zhàn)略記錄表

現(xiàn)場(chǎng)案例演練與討論：找一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)或車間實(shí)地現(xiàn)身演練，如何推動(dòng)7S活動(dòng)落地？

現(xiàn)場(chǎng)分享：在5S管理方面，我們?nèi)绾翁嵘拘蜗蠛吞岣咝剩?/p>

第四模塊---現(xiàn)場(chǎng)管理

1.現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)與應(yīng)用

1)現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與內(nèi)容

2)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理

3)建立現(xiàn)場(chǎng)管理改善的手段

4)現(xiàn)場(chǎng)管理改善的技巧

2.現(xiàn)場(chǎng)管理有效工具

1)五問法

2)5W2H

3)3即三現(xiàn)法

現(xiàn)場(chǎng)模擬演練：如何結(jié)合五問法、5W2H、三即三現(xiàn)法處理一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)異常？

第五模塊---班組長(zhǎng)工作教導(dǎo)

1.工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

1)制作訓(xùn)練預(yù)定表

2)工作飽和度分解表

3)準(zhǔn)備需求的物品清單

4)整理工作場(chǎng)所

2.工作教導(dǎo)的四個(gè)階段

1)學(xué)習(xí)前準(zhǔn)備

2)工作傳授

3)試作與監(jiān)督

4)成效考核

現(xiàn)場(chǎng)模擬演練：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地取材，用工作教導(dǎo)的幾個(gè)階段有效扮演工作教導(dǎo)之職責(zé)？

第六模塊---執(zhí)行力管理

1.執(zhí)行力概述

1)執(zhí)行力的背景

2)如何理解執(zhí)行力

3)執(zhí)行力的重要性

2.執(zhí)行力缺失的原因

1)個(gè)人執(zhí)行力缺失原因

2)組織執(zhí)行力缺失原因

3.怎樣提升執(zhí)行力

1)個(gè)人提升執(zhí)行力的方法

2)組織提升執(zhí)行力的方法

4.執(zhí)行力理念與原則

1)執(zhí)行開始前重點(diǎn)

2)執(zhí)行過程中重點(diǎn)

3)執(zhí)行結(jié)束后重點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)案例問答：我本人的執(zhí)行力有哪些缺失？如何提升？

第七模塊---目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的含義

1)目標(biāo)管理的定義

2.目標(biāo)管理的作用

1)目標(biāo)管理的意義

2)目標(biāo)管理優(yōu)缺點(diǎn)

3.目標(biāo)管理的原則

1)SMART原則

2)自上而下原則

3)四象限原則

4.目標(biāo)管理的實(shí)施

1)設(shè)定總目標(biāo)

2)目標(biāo)分解

3)目標(biāo)執(zhí)行

4)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果稽核與獎(jiǎng)懲

現(xiàn)場(chǎng)分享：結(jié)合課程要點(diǎn)與自身或本部門特點(diǎn)，擬定一份《個(gè)人或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)》。

第八模塊---時(shí)間管理

1.為何么需要時(shí)間管理

2.時(shí)間與時(shí)間管理的概述

3.時(shí)間管理的基本原則

4.時(shí)間的四象限法工具

5.時(shí)間管理的具本實(shí)施

現(xiàn)場(chǎng)分享：在時(shí)間管理方面，我能做哪些改變？

第九模塊---高效會(huì)議管理

1.會(huì)議現(xiàn)狀呈現(xiàn)

2.低效會(huì)議的原因及成本

3.高效會(huì)議的表現(xiàn)及好處

4.如何召開高效班組長(zhǎng)會(huì)議

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何召開高效班組長(zhǎng)會(huì)議？

第十模塊---基層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

1.從普通員工到管理者的轉(zhuǎn)變

2.如何用人

3.培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)

4）如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)分享：如何做一名合格的團(tuán)隊(duì)基層管理者？

寧岳華老師的其它課程