打造銀行高效能團隊管理的四度空間

  培訓講師:劉玥同

講師背景:
劉玥同老師人力資源管理師、經(jīng)濟師、企業(yè)培訓師金融業(yè)資深實戰(zhàn)培訓專家從業(yè)經(jīng)歷25年人力資源管理及企業(yè)高層工作經(jīng)歷,積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與經(jīng)營感悟從事企業(yè)培訓和咨詢16年,主導及參與多個咨詢項目,為多家企業(yè)提供咨詢、培訓課程與輔導,其課程實 詳細>>

劉玥同
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打造銀行高效能團隊管理的四度空間詳細內(nèi)容

打造銀行高效能團隊管理的四度空間

課程對象:管理人員

課程時間:1-2天

課程大綱:

【小游戲】撲克組合:通過2分鐘左右的活動,每人得到一張撲克牌,要迅速組成10,如何才能實現(xiàn)最多人員組合成功

從小游戲中了解團隊定義的關鍵詞

高績效團隊的四度空間評估技巧

【現(xiàn)場小測試】根據(jù)評估維度繪制所在團隊的四度空間自畫像

一、熱度——團隊凝聚力的五大關鍵

1、領導帶頭——以身作則,樹立榜樣

【案例分析】管理者在團隊管理中的錯位

扮演好下屬六種角色,建立與上級的良好關系與溝通

【案例分析】服從者與盲從者的區(qū)別

扮演好同事六種角色,建立良好的內(nèi)部跨部門溝通

扮演好領導角色,具備優(yōu)秀領導的五大特質(zhì)

2、目標統(tǒng)一——建立團隊的目標與理念

讓下屬接受考核目標和挑戰(zhàn)性工作的五個抓手

【案例分析】如何與小李達成目標共識

【案例分析】如何與新員工、骨干以及老員工達成共識

3、營造氛圍——多種宣傳形式并用

成果視覺化

【案例借鑒】網(wǎng)點團隊管理中成果視覺化樣板

文化宣傳

培訓與會議運用

參與管理——夕會頭腦風暴操作技巧

4、潛移默化——將營造熱度融入網(wǎng)點日常管理與培訓

提升熱度的早會運作技巧

利用走動管理實現(xiàn)即時鼓勵的熱度提升法

細心關懷法

5、機制配合——激勵機制、規(guī)章制度

可以動用的團隊激勵菜單

二、速度——團隊績效快速提升的一圖兩表一會

1、目標設定與分解的一圖一表

運用魚骨圖進行目標計劃化學分解

運用目標分解表進行目標的數(shù)學分解

2、促進目標執(zhí)行的一表一會

督辦表幫助落實目標分解表

周例會加督辦表有效促進團隊執(zhí)行力

三、寬度——團隊寬度建設的四類員工管理

1、新員工管理策略

2、投入度不高員工的管理策略

3、骨干員工管理策略

4、明星員工管理策略

四、深度——ojt(在崗培訓輔導)技巧

【案例分析】為什么員工培訓會打瞌睡

1、團隊日常培訓實施三大策略

2、發(fā)現(xiàn)下屬輔導關鍵點

3、培訓輔導形式要多而實效

【案例分析】讀書會的運作流程

【案例分析】團隊案例研討會的運作流程及結(jié)果運用

 

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課程對象:中高層管理崗課程時間:1-2天課程大綱:前言:【案例分析】管理者的角色誤區(qū)【名言解讀】彼得德魯克對管理者的定義了解管理者應具備的技能卓越管理者作為下屬應具備的能力——適應上級的六種角色卓越管理者作為同事應具備的能力——解決跨部門溝通的六種角色卓越管理者作為上級應具備的能力——獲得下屬掌聲的八種角色及對應技能【名言解讀】杰克韋爾奇對優(yōu)秀領導者的定義一

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課程對象:管理崗課程時間:1-2天課程大綱:一、了解下屬心理,抓住有效激勵點【互動】你了解你的下屬嗎?1、從外顯情緒了解下屬下屬有負面情緒時會有的行為表現(xiàn)幫助下屬情緒舒緩的四大策略2、從性格了解下屬四種性格員工的內(nèi)心需求與日常溝通管理策略【測試】4種性格評估3、從內(nèi)在需求與價值觀了解下屬13大價值觀測試及激勵策略匹配【測試】13大價值觀你最看重哪一個馬斯洛的

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課程對象:績效管理人員、中基層管理者課程時間:1-2天課程大綱:前言:重新認識績效管理的價值點與關注點一、績效健康管理之體檢健康值設定1、考核標準寫清楚——smart原則2、考核指標體系建立的平衡計分卡法平衡計分卡四大構(gòu)面的關系平衡計分卡四大構(gòu)面的指標范圍【練習】將考核指標放入平衡計分卡的四大構(gòu)面【練習】就本部門的一個崗位進行平衡計分卡的考核指標撰寫3、考核

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課程目標:通過實戰(zhàn)演練,幫助學員體驗支行績效提升的過程,加深對績效提升關鍵點的認知,培養(yǎng)學員對績效提升的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;通過實戰(zhàn)案例解析,幫助學員掌握人員管理、渠道管理、客戶管理、宣傳策略、促銷手段和團隊管理工具的使用技巧;通過總結(jié)與分享,幫助學員掌握不同市場環(huán)境下、不同團隊規(guī)模下、不同員工類型下的支行績效提升技術(shù)。課程對象:支行行長課程時間:2天課程大綱:前

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