員工輔導(dǎo)與OJT技巧
員工輔導(dǎo)與OJT技巧詳細(xì)內(nèi)容
員工輔導(dǎo)與OJT技巧
課程目標(biāo):
通過(guò)培訓(xùn)可了解成人學(xué)習(xí)的原理;
了解輔導(dǎo)在管理工作中的重要意義;
深刻體會(huì)工作教導(dǎo)應(yīng)有的正確理念;
掌握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)及增值信號(hào);
掌握工作教導(dǎo)的步驟和效果落實(shí);
了解成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員的基本方法;
提升現(xiàn)場(chǎng)干部的表達(dá)溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力。
課程對(duì)象:現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、課長(zhǎng)、主任等
課程大綱:
人力資源是決勝的關(guān)鍵,人才必須長(zhǎng)期培養(yǎng),教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他;教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感;透過(guò)教導(dǎo)達(dá)成績(jī)效。
1、輔導(dǎo)的重要性(1h)
過(guò)去的輔導(dǎo)與現(xiàn)代的輔導(dǎo)有何不同?
輔導(dǎo)的重要性
為什么要輔導(dǎo)?
小組討論:輔導(dǎo)有哪些好處?
輔導(dǎo)什么內(nèi)容?
基層主管之職責(zé)
基層主管必要的五大需要
案例研討:徐科長(zhǎng)的煩惱
培育部屬三途徑
2、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念(1h)
知識(shí)/技能/態(tài)度與教育訓(xùn)練的關(guān)聯(lián)
小組討論:這樣的輔導(dǎo)問(wèn)題在哪里?
工作教導(dǎo)的精神與目的
工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
3、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與障礙(1h)
小組討論:何時(shí)需要培訓(xùn)輔導(dǎo)
工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
尋找輔導(dǎo)能增值的信號(hào)或情景
輔導(dǎo)技能的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估
培育部屬ojt的障礙因素
培育部屬ojt的障礙對(duì)策
做好工作教導(dǎo)的要領(lǐng)
成人的學(xué)習(xí)原理和技巧
工作教導(dǎo)常見的問(wèn)題
4、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作(1.5h)
如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo)
訓(xùn)練時(shí)間表之運(yùn)用
訓(xùn)練時(shí)間表之用意
課堂練習(xí):小組“訓(xùn)練時(shí)間表”的制作
將工作分解(作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的制作)
工作分解表的用途及意義
課堂練習(xí):小組“工作分解表”的制作
準(zhǔn)備整理所需的東西和場(chǎng)所
5、工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟(1.5h)
學(xué)習(xí)準(zhǔn)備——引導(dǎo)被教導(dǎo)人員進(jìn)入輕松的學(xué)習(xí)狀態(tài)
傳授工作——教導(dǎo)要清楚耐心,不要超過(guò)他的理解力
試作糾錯(cuò)——讓他試作并糾正錯(cuò)誤
考核成效——讓他開始工作,并經(jīng)常檢查
現(xiàn)場(chǎng)演練并評(píng)價(jià)(視時(shí)間安排)
特殊場(chǎng)合的教導(dǎo)
案例討論:你的部屬經(jīng)常完不成工作怎么辦?
6、如何成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員(1h)
小組辯論賽:優(yōu)秀輔導(dǎo)員的條件
成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
員工成長(zhǎng)階段
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
上司與輔導(dǎo)員角色有何不同
輔導(dǎo)基本技巧——引導(dǎo)探索
輔導(dǎo)中的溝通技巧
如何對(duì)待下屬的建議
怎樣通過(guò)懇談拉近部屬距離
溫振滔老師的其它課程
課程目標(biāo):通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解什么是精細(xì)化管理及其意義和為什么要強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”;認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的構(gòu)成和表現(xiàn)形式;掌握最基本適用的精細(xì)化管理的方法和一般規(guī)律及有效工具;懂得細(xì)節(jié)管理的核心體系,從而提高管理者和員工實(shí)施精細(xì)化管理、注重執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的管理的自覺性。課程對(duì)象:現(xiàn)場(chǎng)管理干部、課長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等課程大綱:當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決
講師:溫振滔詳情
目標(biāo)與績(jī)效管理 02.13
課程目標(biāo):了解目標(biāo)管理與績(jī)效考核對(duì)企業(yè)的重要性;掌握目標(biāo)管理的基本方法和推行步驟;重點(diǎn)掌握目標(biāo)設(shè)定技巧和目標(biāo)分解方法;通過(guò)案例、練習(xí),引導(dǎo)學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握目標(biāo)管理設(shè)定的方法。課程對(duì)象:現(xiàn)場(chǎng)管理干部、課長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等課程大綱:1、目標(biāo)管理概述游戲?qū)耄和队矌虐咐好绹?guó)哈佛大學(xué)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做了一項(xiàng)研究調(diào)查目標(biāo)與成就小組討論:是有工作
講師:溫振滔詳情
團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理 02.13
課程目標(biāo):了解溝通的基本方式及其主要特征;了解溝通的基本障礙產(chǎn)生的原因及解決之道;掌握肢體語(yǔ)言、傾聽進(jìn)行有效溝通的技巧;掌握上下左右溝通技巧,并重點(diǎn)了解到與上司及上司的上司的溝通策略;了解產(chǎn)生沖突的原因,并掌握解決沖突的基本方法課程對(duì)象:現(xiàn)場(chǎng)管理干部、課長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等課程大綱:1、溝通的基礎(chǔ)知識(shí)(1h)測(cè)試:溝通能力測(cè)評(píng)雙向溝通游戲溝
講師:溫振滔詳情
項(xiàng)目管理 02.13
課程目標(biāo):系統(tǒng)了解項(xiàng)目管理理論;熟悉項(xiàng)目管理概念;初步掌握項(xiàng)目管理過(guò)程和技巧;通過(guò)項(xiàng)目實(shí)際案例領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目管理的思想;用項(xiàng)目管理的方法來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐;交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。課程對(duì)象:企業(yè)項(xiàng)目管理人員、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)工程師、職能部門主管等課程大綱:1、項(xiàng)目管理背景與發(fā)展(2h)練習(xí):項(xiàng)目管理技巧自我評(píng)估為什么項(xiàng)目管理當(dāng)代成為一種關(guān)鍵的管理技能項(xiàng)目管理發(fā)展歷史項(xiàng)目的定義
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課程目標(biāo):“負(fù)責(zé)任”與“不負(fù)責(zé)任”都是一種生活態(tài)度,如何將責(zé)任變?yōu)橐环N習(xí)慣;職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),如何才能提升自己的職業(yè)素養(yǎng)?心態(tài)是如何影響人的一生,應(yīng)該養(yǎng)成怎樣的職業(yè)心態(tài)?樹立職業(yè)精神,改變自己的命運(yùn)。課程對(duì)象:一線員工及基層管理人員等課程大綱:1、關(guān)于責(zé)任感“責(zé)任”就是一種生活態(tài)度能力與責(zé)任成正比嗎?責(zé)任感的構(gòu)成要素“責(zé)任、忠誠(chéng)、激情”一個(gè)都不能少許
講師:溫振滔詳情
職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成 02.13
課程目標(biāo):了解心態(tài)對(duì)人一生的影響,升級(jí)中高層管理人員的思想;徹底了解管理者的心智模式,改變心智模式提升職業(yè)素養(yǎng);了解提高執(zhí)行力應(yīng)有的心態(tài);運(yùn)用積極的心態(tài)緩解壓力,同時(shí)讓心態(tài)開悟;培養(yǎng)管理者感恩的心態(tài)。課程對(duì)象:中層主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等課程大綱:1、心態(tài)具有多大的力量人的能力模型案例:九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)案例:死囚試驗(yàn)心態(tài)對(duì)你的影響升級(jí)你的思想案例:《
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