輕松打造快樂課堂－學員管理與氛圍調動

  培訓講師：詹灶林

講師背景：
詹灶林老師工作時間工作單位擔任職務2021-05-01至2022-05-01胖達信息技術(杭州)有限責任公司培訓主管2018-05-01至2021-04-01浙江筍尖網絡科技有限公項目經理2011-03-01至2018-05-01杭州拓天科 詳細>>

詹灶林
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輕松打造快樂課堂－學員管理與氛圍調動詳細內容

輕松打造快樂課堂－學員管理與氛圍調動

培訓課堂上，學員保持精神集中不跑神的最長時間是8分鐘左右，吸引學員的注意力除了依靠課堂精彩且專業(yè)的課程內容之外，還需要打造輕松趣味課堂，想要營造輕松趣味的課堂，就需要老師做好學習管理和氛圍調動。
特別是現(xiàn)在的呼叫中心很多都是新生代甚至95后員工，課堂上很容易出現(xiàn)一些學員，或者是比誰都忙的“思雨”型，或者是挑戰(zhàn)權威的“牛二”型，或者是喧賓奪主的“宣兵”型，或者是安靜無響應的“深沉”型，當課堂上出現(xiàn)這四類學員的時候，授課者該如何管理好這四類員工保證課堂氛圍呢？

 

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