賦能業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)思維

賦能業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)思維

課程背景

數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的階段,從商品推薦到無人駕駛,從互聯(lián)網(wǎng)廣告到新藥研發(fā),數(shù)據(jù)在創(chuàng)造新世界的同時(shí),也在顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則。但數(shù)據(jù)和信息有什么區(qū)別,如何實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到價(jià)值的轉(zhuǎn)換,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的動(dòng)力是什么,大數(shù)據(jù)應(yīng)用的正確場景特征是什么,數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理使用有什么變化,企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值,如何識(shí)別高價(jià)值的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景,如何識(shí)別和管理高價(jià)值數(shù)據(jù)資產(chǎn),這些都成為了構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化企業(yè)的重要問題。

大部分企業(yè)對(duì)“數(shù)據(jù)”并不陌生,傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)(Data-Driven)轉(zhuǎn)型,不僅要掌握新興數(shù)據(jù)技術(shù)和先進(jìn)使用方法,平衡中長期與短期的商業(yè)目標(biāo),更重要的是打破組織“憑經(jīng)驗(yàn),靠感覺”的思維慣性,讓數(shù)據(jù)變成顯微鏡,幫助業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)之前靠“肉眼”看不到的問題,讓數(shù)據(jù)變成望遠(yuǎn)鏡,幫助業(yè)務(wù)洞察之前憑“經(jīng)驗(yàn)”無法辨識(shí)的潛在趨勢和機(jī)會(huì);

我們常常發(fā)現(xiàn),企業(yè)散落著數(shù)量眾多的“表哥表姐”群體。他們每天都要和EXCEL表格打交道,他們每季度都要為分析報(bào)表跟不上業(yè)務(wù)變化而煩惱;他們需要加班加點(diǎn)制作報(bào)表,反復(fù)核對(duì)瑣碎數(shù)據(jù),排隊(duì)等待其他部門“輸送”數(shù)據(jù)。這些人群其實(shí)是企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的星星之火,如何賦能“表哥表姐”們高效探索數(shù)據(jù)能力,幫助他們洞察業(yè)務(wù)規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常隱患,尋求最優(yōu)方案,也是企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的重要任務(wù);

授課形式

理論講解20%+案例分析30%+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑10%;突出理論特點(diǎn),注重案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn);

課程收益

1.?了解數(shù)據(jù)思維,打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織的高績效團(tuán)隊(duì);

2.?了解新興的數(shù)據(jù)技術(shù)、應(yīng)用場景、典型案例;

3.?理解數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的思維方法和組織實(shí)踐;

4.?掌握敏捷業(yè)務(wù)分析的方法和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備技巧;

5.?掌握敏捷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)探索的工具使用方法;

受眾對(duì)象

1.?CEO、CIO、CDO…,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人;

2.?有數(shù)據(jù)分析和量化管理需求的業(yè)務(wù)崗位,推動(dòng)組織進(jìn)行量化管理的部門負(fù)責(zé)人;

3.?負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略落地、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和治理、產(chǎn)品&服務(wù)的數(shù)字創(chuàng)新部門;

4.?信息技術(shù)部門的相關(guān)人員(數(shù)據(jù)分析平臺(tái)設(shè)計(jì)和開發(fā),數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)等);

5.?對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、增強(qiáng)分析、云計(jì)算等課題興趣的業(yè)務(wù)人員。

時(shí)間安排

1.?系統(tǒng)學(xué)習(xí)1天(6小時(shí))

2.?上午理論課:概念講解、案例分析、方法介紹;

3.?下午實(shí)操課:工具介紹和實(shí)際演練、問題交流和建議

實(shí)戰(zhàn)演練

1.?敏捷業(yè)務(wù)分析工作坊:圍繞企業(yè)營銷/銷售/服務(wù)/客戶價(jià)值(RFM)等主題分析實(shí)踐;

2.?數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊:組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)的盤點(diǎn)、價(jià)值、創(chuàng)新、探索和應(yīng)用;

課程內(nèi)容

?一、打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織

1.?商業(yè)進(jìn)化:從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),什么是數(shù)據(jù)思維;

2.?技術(shù)創(chuàng)新:前沿的數(shù)據(jù)技術(shù)和應(yīng)用場景,數(shù)據(jù)思維的技術(shù)支撐;

3.?先進(jìn)實(shí)踐:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織和案例分析,數(shù)據(jù)思維的企業(yè)最佳實(shí)踐;

二、數(shù)據(jù)思維的組織實(shí)踐

1.?創(chuàng)新實(shí)踐:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的四種模式和案例分析;

2.?技術(shù)實(shí)踐:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的中臺(tái)理念和建設(shè)方法;

3.?組織設(shè)計(jì):隱現(xiàn)的新角色-首席數(shù)據(jù)官(CDO)-角色和職責(zé)設(shè)計(jì);

三、數(shù)據(jù)思維的四個(gè)視角

1.?資產(chǎn)視角:如何把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn),企業(yè)數(shù)據(jù)的精益治理方法;

2.?敏捷視角:基于假設(shè)的推導(dǎo)驗(yàn)證,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的敏捷化探索方法;

3.?算法視角:從因果分析到相關(guān)分析,AI如何助力數(shù)據(jù)模式發(fā)現(xiàn);

4.?探索視角:從數(shù)據(jù)報(bào)表到可視化分析,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)探索的實(shí)操技巧;

四、數(shù)據(jù)思維的能力落地

1.?銷售數(shù)據(jù)探索 —— 某品牌的產(chǎn)品銷售&服務(wù)數(shù)據(jù)探索和應(yīng)對(duì)量化決策;

2.?客戶價(jià)值探索 —— 某品牌的客戶RFM模型價(jià)值分析,客戶畫像構(gòu)建和分析;

3.?廣告投放分析 ——?某品牌的廣告投放ROI分析和應(yīng)對(duì)策略;

4.?人員流失分析 ——?某品牌的人員流失原因探索和應(yīng)對(duì)策略;

5.?采購成本分析 —— 某品牌的采購成本構(gòu)成探索和異常分析;

(?根據(jù)學(xué)員的背景和關(guān)注點(diǎn),從以上案例選擇1-2個(gè)進(jìn)行深入分析)

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織實(shí)踐和演練

1.?敏捷業(yè)務(wù)分析工作坊 ——?圍繞營銷/銷售/服務(wù)/客戶價(jià)值(RFM)等主題分析實(shí)踐;

?

掌握先進(jìn)的業(yè)務(wù)導(dǎo)向的敏捷數(shù)據(jù)分析方法,探索數(shù)據(jù)價(jià)值,汲取組織經(jīng)驗(yàn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意,加速數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。同時(shí),通過集成人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的分析工具實(shí)際操作,幫助業(yè)務(wù)人員高效探索業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),察覺經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),尋求改善機(jī)會(huì),提升組織的競爭能力,形成團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的數(shù)據(jù)思維和數(shù)字決策能力,賦能組織強(qiáng)大的商業(yè)洞察和智能分析能力,推動(dòng)組織決策模式的轉(zhuǎn)變,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地。

2.?數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊—— 組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)的盤點(diǎn)、價(jià)值、創(chuàng)新、探索和應(yīng)用;

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傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和流程改進(jìn)是互相孤立的,商業(yè)文化的重點(diǎn)是創(chuàng)新、執(zhí)行和驗(yàn)證(做和改進(jìn)),而不應(yīng)止步于現(xiàn)狀、分析和理解。洞察這一點(diǎn)對(duì)提高企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的生存能力至關(guān)重要。

利用持續(xù)積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn),進(jìn)行高效創(chuàng)新和精準(zhǔn)決策,是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字原生”企業(yè)跨界打劫的重要方法。圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)創(chuàng)新,也是數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和技術(shù)持續(xù)跨界融合過程。數(shù)據(jù)創(chuàng)新思維工作坊,通過數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)新畫布,利用敏捷精益的建設(shè)思想,高效盤點(diǎn)組織的數(shù)據(jù)資產(chǎn),場景式融入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),游戲化激發(fā)業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的場景共創(chuàng)靈感,加速建設(shè)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)利用能力,建立先進(jìn)的數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化,推動(dòng)組織決策方式進(jìn)化,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;

具體而言,可以幫助企業(yè)回答如下問題:

l?如何從企業(yè)數(shù)據(jù)和AI技術(shù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新場景?

l?企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠轉(zhuǎn)化成哪些業(yè)務(wù)價(jià)值?

l?企業(yè)如何規(guī)劃大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)中臺(tái),人工智能類的項(xiàng)目建設(shè)和投資策略?

l?企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)該具備什么能力,數(shù)據(jù)中臺(tái)的構(gòu)建策略是什么?

l?企業(yè)如何管理數(shù)據(jù)創(chuàng)新中的不確定性?

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