高績效團隊管理與建設
高績效團隊管理與建設詳細內容
高績效團隊管理與建設
一、課程目標
面向組織的基本單位——認識團隊的價值
面向團隊領導和團隊成員——如何看待自己的角色,如何提高在團隊中的貢獻
面向新組建團隊和團隊——掌握組建領導團隊、發(fā)展團隊的一些思路與方法
第一篇 如何正確認識團隊
1、團隊的定義
2、為什么有不良團隊---從“我”分析起
3、為什么有不良團隊---從“組織”分析起
4、好團隊的7個特征
第二篇 如何建設高效團隊
一、有效設置團隊目標
1、構建共同愿景,設置團隊目標
2、如何利用制度增強團隊凝聚力,維護團隊目標
3、以身作則,樹立標桿效應
4、如何真正實現人本化管理
① 假定員工不關心公司戰(zhàn)略,怎么辦?
② 假定措施落實不下去,怎么辦?
③ 假定目標不能實現,怎么辦?
二、善于利用制度管理團隊
1、制度制定的技巧
2、制度執(zhí)行的原則
三、如何開展職業(yè)化培訓
1、培育的含義
2、培育時機
3、培訓方法
四、溝通在實際工作中的運用
1、如何使自己被別人接受
溝通的陷阱與常見的溝通障礙
越過溝通障礙,克服彼此間的不協調
處境控制及運用自己的影響力
2、怎樣與部下進行溝通
下達命令的技巧
贊揚部下的技巧
批評部下的方法
3、如何與同事溝通
4、怎樣與領導進行溝通
向領導請示匯報的程序和要點
★ 請示與匯報的基本態(tài)度
說服領導的技巧
五、提高團隊凝聚力和合作性的4種途徑
1、途徑一:人際關系途徑
2、途徑二:目標導向途徑
3、途徑三:共識導向途徑
4、途徑四:角色導向途徑
六、如何增強團隊的活力和生命力
1、創(chuàng)建學習型組織
2、PDCA管理法
漆玉楓老師的其它課程
銀行員工服務禮儀 02.12
第一部分、銀行員工專業(yè)形象1、什么是禮儀?2、禮儀的三個作用3、什么是服務禮儀?4、頭發(fā)、面部、肢體的修飾5、制服穿著規(guī)范6、著裝的TOP原則7、西裝穿著規(guī)范第二部分、銀行員工儀態(tài)規(guī)范1、友好的表情2、恰當的眼神3、親和的微笑4、精神的站姿5、干練的走姿6、優(yōu)雅的坐姿7、文雅的蹲姿8、專業(yè)的手勢9、真誠的鞠躬第三部分、銀行員工服務禮儀(針對不同崗位)1、思考
講師:漆玉楓詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經銷商終端建設的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [王曉楠]輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21207
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20285
- 3行政專員崗位職責 19087
- 4品管部崗位職責與任職要求 16280
- 5員工守則 15491
- 6軟件驗收報告 15428
- 7問卷調查表(范例) 15159
- 8工資發(fā)放明細表 14590
- 9文件簽收單 14250