新生代員工管理
培訓(xùn)講師:韓冰
講師背景:
韓冰老師華人管理教育第一人余世維博士嫡傳弟子美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師鄭州大學(xué)EMBAboss讀書(shū)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力課程特邀分享導(dǎo)師上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特邀講師國(guó)際SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證版權(quán)講師華風(fēng)1949企業(yè)共創(chuàng)平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人、華風(fēng) 詳細(xì)>>

新生代員工管理詳細(xì)內(nèi)容
新生代員工管理
新生代員工管理
課程背景:
95后、00后的新生代員工已逐步成為人才市場(chǎng)的主力軍,新生代的員工與他們的前輩存在著巨大的不同,差異也是異常的明顯。我們經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)管理者抱怨年輕員工:“好高騖遠(yuǎn),眼高手低”,“嚴(yán)重缺乏責(zé)任意識(shí),完全以自我為中心”,“缺乏耐心,更談不上扎扎實(shí)實(shí)做好工作”,“不遵守職場(chǎng)規(guī)則,也缺乏起碼的禮貌和尊重”。
最讓管理者頭痛的是,傳統(tǒng)的管理和激勵(lì)方式,對(duì)于新生代員工已經(jīng)失效,業(yè)績(jī)不佳,頻繁跳槽,已成為常態(tài)。
作為管理者,不管你接不接受,也不管你愿不愿意,新生代員工已近開(kāi)始成為職場(chǎng)的主力,而且蓬勃發(fā)展,你必須得去面對(duì),去更好的了解他們,和他們共處,發(fā)展他們的優(yōu)勢(shì)。
本課程基于以上問(wèn)題的解決,旨在幫助管理者更好的了解新生代員工,更好的管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
課程目標(biāo)
● 了解新生代員工管理沖突根源,及解決的關(guān)鍵
● 區(qū)分新生代員工需求及行為方式的差異,以及兩種典型的新生代
● 掌握新生代員工輔導(dǎo)的關(guān)鍵方法、技巧和工具
● 從“管”到“理”,基于新生代員工特點(diǎn),采取針對(duì)性的管理方式
● 從“薪”到“心”,有效培育與激勵(lì)新生代員工
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中基層管理,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,
課程方式:講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+實(shí)操演練
課程大綱
第一講:現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)
1. 新生代員工已逐步成為人才市場(chǎng)的主力軍,然而他們還沒(méi)有做好準(zhǔn)備融入社會(huì)
2. 傳統(tǒng)的管理方式對(duì)于新生代已經(jīng)失效,管理者缺少應(yīng)對(duì)方式
3. 新生代與傳統(tǒng)管理的矛盾
1)傳統(tǒng)管理文化重在“管”:奉獻(xiàn)、執(zhí)行、遵守規(guī)則
2)新生代需要更多的是“理”:認(rèn)可、尊重、關(guān)注
第二講:從“管”到“理”,新生代管理的正確打開(kāi)方式
一、轉(zhuǎn)變管理模式,強(qiáng)化主動(dòng)式事前管理模式
1. 遵循兩大管理原則
1)尊重差異,和而不同
2)強(qiáng)化邊界,角色認(rèn)知
二、改變溝通交流方式
1. 向下溝通不暢帶來(lái)的狀況
2. 遵循管理互動(dòng)核心原則,創(chuàng)建良好工作氛圍
3. 換位思考及同理心傾聽(tīng)
1)回應(yīng)與反饋的區(qū)別:理性溝通與感性溝通
2)如何做到知彼解己
3)傾聽(tīng)的工具:FIRE模型
4. 向下溝通的關(guān)鍵場(chǎng)景及工具運(yùn)用
1)布置任務(wù)的四步法
2)即時(shí)表?yè)P(yáng)五步法
3)即時(shí)更正四步法
4)定期反饋
第三講:從“薪”到“心”,新生代員工的培育
1. 協(xié)助員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)狀及重要性
2)職業(yè)發(fā)展三階段
3)職場(chǎng)燃料建設(shè)
2. 能力提升
1)能力提升的10/20/70法則
2)如何制定年度個(gè)人提升方案
3. 基于績(jī)效的員工輔導(dǎo)
角色扮演:小王業(yè)績(jī)只完成75%,如何輔導(dǎo)他?
分組討論:在輔導(dǎo)中面臨哪些困難,如何解決?
1)現(xiàn)狀及困難:案例說(shuō)明輔導(dǎo)的誤區(qū),以及輔導(dǎo)后無(wú)改進(jìn)效果
2)輔導(dǎo)的定義和價(jià)值
3)輔導(dǎo)流程
識(shí)別機(jī)會(huì):抓住員工需要被輔導(dǎo)的機(jī)會(huì),同時(shí)需要避免不合適的時(shí)機(jī)
明確狀況:運(yùn)用提問(wèn)工具,合適的提問(wèn)方式 VS 不合適的提問(wèn)方式
發(fā)展解決方案:?jiǎn)T工自己主導(dǎo)找到解決問(wèn)題的方法克服阻力
闡明結(jié)果:正面的和負(fù)面的,公司的和個(gè)人的
獲得認(rèn)可(行動(dòng)計(jì)劃):確保員工認(rèn)可并采取改進(jìn)行動(dòng)
提供支持:需要的時(shí)候提供幫助,但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任
輔導(dǎo)流程演練:3人一組,主管/下屬/觀察員
第四講:核心員工員工的激勵(lì)與留任
1. 核心員工的激勵(lì)
1)幫助員工建立愿景
2)鼓勵(lì)員工發(fā)展及有效授權(quán)
3)幫助員工建立高效能思維,由內(nèi)而外的自我激勵(lì)
2. 員工離職的主要原因
1)薪酬、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、公司文化
2)直線主管的管理方式為主因之一
3. 如何留人
1)做好留人的兩大關(guān)鍵
a策略、系統(tǒng)留人
b改變管理者的行為模式
c三大留人法寶:、薪酬留人、發(fā)展留心、需求滿足留情
3)做好離職風(fēng)險(xiǎn)管理
a挖掘員工提出辭職背后的真實(shí)原因,采取針對(duì)性的措施
b區(qū)分核心、骨干、通用型員工,采用不同的留人方案
4. 做好人才梯隊(duì)管理,設(shè)計(jì)優(yōu)秀人才的合伙人機(jī)制
1)合伙人機(jī)制的優(yōu)勢(shì)和誤區(qū)
2)如何通過(guò)股權(quán)池的設(shè)計(jì)方案來(lái)激勵(lì)員工
激勵(lì)對(duì)象——誰(shuí)有資格參與股權(quán)激勵(lì)方案
激勵(lì)模式——虛擬股權(quán)與實(shí)際股權(quán)相互結(jié)合
確定價(jià)格——以什么價(jià)格轉(zhuǎn)讓給員工才合適
約定資金來(lái)源——無(wú)償贈(zèng)與、買(mǎi)一送一、激勵(lì)對(duì)象全額出資、工資、獎(jiǎng)金、分紅進(jìn)行轉(zhuǎn)換、還是向大股東借款?
明確退出機(jī)制——擁有股權(quán)的員工如何退出對(duì)公司影響最小
3)做到人才培養(yǎng)的常態(tài)化,建立企業(yè)用人的平臺(tái)化,建立人才梯隊(duì)備份原則
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目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行課程背景:目標(biāo)管理有多重要?戰(zhàn)略可以復(fù)制,但是執(zhí)行力(戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地)是很難復(fù)制成功的。有效的目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行,是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前提和關(guān)鍵因素之一。然而,現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于目標(biāo)管理只是流于形式。比如對(duì)于目標(biāo)管理的重視度和認(rèn)識(shí)不足,敷衍了事;把目標(biāo)管理等同于業(yè)績(jī)考核,引起抵觸情緒;把目標(biāo)等同于最低工作標(biāo)準(zhǔn),缺乏進(jìn)??;部門(mén)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略
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