【國際版權(quán)課】國際酒店與旅游管理
【國際版權(quán)課】國際酒店與旅游管理詳細(xì)內(nèi)容
【國際版權(quán)課】國際酒店與旅游管理
對象
酒店/旅游板塊的中高層管理人員
目的
提升酒店/旅游板塊中高層管理人員的綜合管理能力
學(xué)習(xí)領(lǐng)域:
1. 研究正在通過增加長途旅游和發(fā)展組合型套餐來不斷擴(kuò)大的旅游機(jī)構(gòu),及其進(jìn)行操作的全球舞臺。
2. 領(lǐng)悟給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),及與客戶保持良好關(guān)系的重要性。
3. 掌握如何通過優(yōu)秀的組織來實現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù),及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 把握該領(lǐng)域日益增長的市場競爭,及一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)家對保持并提高競爭力的重要性。
課程內(nèi)容:
1. 國際旅游/酒店產(chǎn)業(yè)分析
2. 旅游/酒店咨詢項目研究
3. 旅游/酒店板塊市場營銷
4. 國際聯(lián)號酒店概念與創(chuàng)新
5. 旅游/酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞
6.?領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)家能力
7. 員工管理與技能培訓(xùn)
考核方式:
1. 項目管理與全面評估
2. 問題的分析與解決實操
3. 團(tuán)隊協(xié)作與綜合能力展示
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