組織內(nèi)部語境 ——中小企團隊溝通共建
組織內(nèi)部語境 ——中小企團隊溝通共建詳細內(nèi)容
組織內(nèi)部語境 ——中小企團隊溝通共建
一、測試:企業(yè)目前語言生態(tài)
1. 思考:語言能量為誰而備,備來何用?
2. 思考:什么是溝通中最大的問題?
3. 認知:組織對個人的特定工作需要VS個人附帶非組織預(yù)期部分
4. 個人溝通力表現(xiàn)九大構(gòu)成板塊及對組織的影響
二、語言能量來源
1. 測試:個人能量杯
2. 語言能量與生命能量的關(guān)系與影響
3. 語言能量是什么?
4. 目的:建造組織內(nèi)部正向語言環(huán)境
三、 語言能量運用
1. 思考:語言背后是什么?
2. 馬斯洛 需求層次理論
3. 溝通中的聆聽層次
4. 行為表象背后的思維模式及情緒
5. 溝通中如何將“問題”框架調(diào)焦至“效果”框架
四、語言能量行由
1. 情感銀行
2. 溝通中正確指出對方工作不足的方法
3. 溝通中回饋的三個等級
4. 溝通中應(yīng)極力避免的雷區(qū)
五、 行動促進
何浩鵬老師的其它課程
妙語無價 ——語言能量與溝通實訓(xùn) 02.12
一、創(chuàng)建關(guān)系1.三秒判斷談話價值2.如何做到“一見如故”3.認識你的“語言工廠”4.溝通三要素1)73855原則2)先跟后帶3)重復(fù)對方重要話語4)聲音情緒的配合5)肢體語言的配合案例amp;訓(xùn)練二、找到客戶真實需求1.馬斯洛需求層次2.聆聽的五個層次3.聆聽的技巧案例amp;訓(xùn)練(關(guān)鍵詞訓(xùn)練、擴文縮文訓(xùn)練、聆聽訓(xùn)練)三、運用語言結(jié)構(gòu)增強說服力1.邏輯結(jié)構(gòu)6
講師:何浩鵬詳情
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