VR虛擬職場培訓(xùn)溝通障礙及破解

【課程背景】

在企業(yè)管理過程中，溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。

如何高效地進行跨部門溝通，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍，幫助各個部門彼此認同并順利接受不同的建議和想法，推動各部門進行有效協(xié)作，共同努力完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)項目目標，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益是許多企業(yè)管理者面臨的共同課題。

管理者如何更好的與上司、同事、下屬這三個不同層面、不同對象、不同性格的人員高效率溝通協(xié)調(diào)？如何與客戶、跨部門人員之間運用溝通技巧處理各種難題？

本堂課程將通過VR虛現(xiàn)實進行角色模擬、角色互換、現(xiàn)場互動、實用技巧分享幫助管理者有效提升溝通，促進團隊協(xié)作技能。

企業(yè)未來的競爭，是管理的競爭；管理競爭的焦點，在于每個內(nèi)部成員之間，及其與外部組織的有效溝通之上；企業(yè)整體的運營管理，關(guān)鍵也是溝通；無論是對上級、對平級、對下屬、對顧客，以及日常的會議溝通，如果沒有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，企業(yè)各個層級間、各個部門間將很難達成共識。本課程采用體驗式授課，每個環(huán)節(jié)都用游戲、案例、視頻進行講解、分析、討論。參加學(xué)習(xí)后，學(xué)員將在以下方面獲得收益：

[課程收益]：

ü 了解部門間為實現(xiàn)共同目標的相互依賴性

ü 了解跨部門協(xié)作的障礙，了解跨部門協(xié)作的原則

ü 掌握并運用促進跨部門協(xié)作的有效方法與工具

ü 清晰并認可不同部門的權(quán)責(zé)與利益，增進跨部門協(xié)作的意愿與部門工作默契

【課程特色】
檢驗實踐：以VR虛擬現(xiàn)實——職場角色模擬的學(xué)習(xí)模式，啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬了解溝通障礙的根源；

反思落地：遵循原則、場景還原、行為修煉、實踐總結(jié)；及時反思、心靈感觸、付諸行動。

[授課時長]：1天

[教學(xué)形式]：

知識導(dǎo)入：系統(tǒng)輸出溝通的原則與技巧；

虛擬仿真：在學(xué)習(xí)中實踐，從實踐中發(fā)現(xiàn)問題的根源；

小組復(fù)盤：基于實踐中的問題，優(yōu)化溝通及協(xié)作方式；

角色輪換：不同角色輪換，交換思維，實現(xiàn)團隊共情；

引導(dǎo)提問：通過提問進行引導(dǎo)發(fā)散，突出重點，抓住關(guān)鍵；

頭腦風(fēng)暴：小組成員基于VR實踐進行討論，實現(xiàn)智慧共創(chuàng)與聚焦；

經(jīng)驗分享：經(jīng)驗萃取，優(yōu)化工作習(xí)慣，強化行動目標。

[課程邏輯]：

沉浸式—強化認知—主動接收—檢驗認知—深化反思—知行合一

[課程大綱]：

模塊一：4輪VR虛擬仿真實踐+4輪復(fù)盤討論

模塊二：知識導(dǎo)入

模塊三：工具導(dǎo)入

模塊四：總結(jié)提升

[課程交付]：

學(xué)員手冊、課程大綱及講義、溝通管理工具5項、線上考試、課程評估、個人培訓(xùn)報告、團隊報告、

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