有效溝通技巧
有效溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
有效溝通技巧
【課程時(shí)長】1天
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層干部
【授課講師】王光江
【課程大綱】
一、有效溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的模型
二、有效溝通的技巧
1、說的技巧
2、聽的技巧
3、問的技巧
三、有效溝通的在職場的應(yīng)用
1、上行溝通
2、下行溝通
3、平行溝通
四、完美溝通五則
五、課程總結(jié)回顧與具體工作問題的輔導(dǎo)問答
東風(fēng)老師的其它課程
TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn) 02.11
【課程時(shí)長】1天 【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理者及培訓(xùn)從業(yè)者 【授課講師】王光江 【課程大綱】 一、了解培訓(xùn)師1、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知2、培訓(xùn)師成長階段3、培訓(xùn)師能力要求二、培訓(xùn)課堂呈現(xiàn)1、如何開場2、如何表達(dá)內(nèi)容3、如何結(jié)尾三、培訓(xùn)常見問題處理1、緊張了怎么辦2、忘詞了怎么辦3、被問倒了怎么辦4、如何控場四、常見的培訓(xùn)方法1、講授法2、游戲法3、角色扮演法4
講師:東風(fēng)詳情
高效團(tuán)隊(duì)打造 02.11
【課程時(shí)長】1天 【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層干部 【授課講師】王光江 【課程大綱】 一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素1、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)2、共同的目標(biāo)3、互補(bǔ)的成員4、合理的機(jī)制5、團(tuán)隊(duì)的文化二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、順暢的溝通渠道2、有效的激勵(lì)手段3、終身的培養(yǎng)體制4、有效的沖突管理三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造(略)四、課程總結(jié)回顧與具體工作問題的輔導(dǎo)問答
講師:東風(fēng)詳情
管理的藝術(shù) 02.11
【課程時(shí)長】1天 【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層干部 【授課講師】王光江 【課程大綱】 一、管理的概念二、管理的基本原則1、尊重是前提2、了解是基礎(chǔ)3、以身作則4、好制度勝于一切說教5、讓下屬成功才能體現(xiàn)你的成功6、有權(quán)力不一定有影響力7、說了不做不如不說三、管理的藝術(shù)1、表揚(yáng)的藝術(shù)-讓員工心花怒放2、批評的藝術(shù)-讓員工心服口服3、激勵(lì)的藝術(shù)-讓員工干勁十足
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