TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)　   02.11

【課程時長】1天　　【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理者及培訓(xùn)從業(yè)者　　　【授課講師】王光江　　【課程大綱】　　一、了解培訓(xùn)師1、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知2、培訓(xùn)師成長階段3、培訓(xùn)師能力要求二、培訓(xùn)課堂呈現(xiàn)1、如何開場2、如何表達(dá)內(nèi)容3、如何結(jié)尾三、培訓(xùn)常見問題處理1、緊張了怎么辦2、忘詞了怎么辦3、被問倒了怎么辦4、如何控場四、常見的培訓(xùn)方法1、講授法2、游戲法3、角色扮演法4

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有效溝通技巧   02.11

【課程時長】1天　　【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層干部　　　【授課講師】王光江　　【課程大綱】　　一、有效溝通的概念1、溝通的定義2、溝通的模型二、有效溝通的技巧1、說的技巧2、聽的技巧3、問的技巧三、有效溝通的在職場的應(yīng)用1、上行溝通2、下行溝通3、平行溝通四、完美溝通五則五、課程總結(jié)回顧與具體工作問題的輔導(dǎo)問答

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管理的藝術(shù)　   02.11

【課程時長】1天　　【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層干部　　　【授課講師】王光江　　【課程大綱】　　一、管理的概念二、管理的基本原則1、尊重是前提2、了解是基礎(chǔ)3、以身作則4、好制度勝于一切說教5、讓下屬成功才能體現(xiàn)你的成功6、有權(quán)力不一定有影響力7、說了不做不如不說三、管理的藝術(shù)1、表揚的藝術(shù)-讓員工心花怒放2、批評的藝術(shù)-讓員工心服口服3、激勵的藝術(shù)-讓員工干勁十足

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